חברות הסלולר מקטינות את מספר אנשי השירות, לחברות האינטרנט לא משתלם להשקיע בצוות תמיכה, ואנחנו נשארים עם הבעיה. לא תמיד יש מעבדת שירות זמינה וקרובה, וכל גיחה כזו כרוכה גם בשריפת זמן יקר להגיע למעבדה, להמתין לתיקון ולקחת את המכשיר חזרה.
שירות מקוון חדש עומד לשנות את המצב. מהיום לא צריך להמתין לטכנאי שיגיע להתקין או לתקן.
השירות של חברת support online יאפשר לתקן כל תקלה, כל מסמך ולהפעיל כל מצגת און ליין, 24 שעות ביממה 7 ימים בשבוע. זו תמיכה טכנית וירטואלית לחלוטין - אין צורך להזמין טכנאי, אין קשר ישיר עם נציג.
השירות הטכני הוירטואלי הוא התחום המתפתח בעולם וכעת גם הגיע לישראל. תמורת כמה שקלים בודדים מקבלים פתרון. ומשלמים רק עבור זמן הטיפול האמיתית. אם הבעיה לא נפתרה, לא משלמים.
אל השירות אפשר להגיע בקישור http://www.supportonline.co.il/he/home.asp