יופסקו ניתוקי החשמל לאוכלוסיות חלשות

שינוי מדיניות ניתוקים בחברת החשמל:חברת החשמל מסרה היום (שני) כי יופסקו ניתוקי החשמל לאוכלוסיות נרחבות ויוארך משמעותית משך הזמן לתשלום בטרם ניתוק.

"הגיע הזמן לסייע ללקוחות חברת החשמל המוחלשים כלכלית", כך אמר היום יפתח רון-טל יו"ר חברת החשמל. עוד מסר רון-טל כי התקיים דיאלוג רציף במסגרת שולחנות עגולים עם הארגונים החברתיים במטרה להבין את צרכיהם.

"השקפת העולם שלנו היא שכל דבר שיסייע ללקוחות שלנו - הוא דבר חיובי, במסגרת הכללים שקובע הרגולטור שלנו, ולכן אני מברך על פרסום אמת המידה החדשה", ציין רונטל.

עוד נמסר מחברת החשמל כי יש להבחין בין סרבני תשלום כרוניים אשר אינם סובלים ממצוקה לבין אוכלוסיות מוחלשות אשר אינן עומדות בתשלום.

מהחברה ביקשו להדגיש כי חברת החשמל אינה מנתקת ניצולי שואה כמדיניות, וכשלקוח מציג אישור על מצבו הבריאותי החברה גם כן נמנעת מהיצוע ניתוק , אולם עד כה הדברים נעשו ללא אישור רגולטורי.