טיסה 084 של חברת אייר קנדה לנתב"ג שהמריאה היום (רביעי) מטורונטו, והייתה אמורה לנחות בישראל בשעות הבוקר, הוסטה ללונדון כדי להוריד נוסעת, שהחלה לנהוג באלימות והפרה את בטיחות הטיסה.
שוטרים בריטים עלו למטוס בחניית הביניים, הורידו את האישה מן המטוס ולאחר כשעה המטוס המריא בדרכו לישראל. הטיסה נחתה בסופו של דבר בשעה 13:30 במקום 10:30, המועד המקורי.
לפי עדויות נוסעים, שדיווחו על המקרה בזמן העצירה בלונדון, האישה, קטנת ממדים, בשנות ה-30 לחייה, החלה להכות באגרופים נוסעת שישבה לידה, ניסתה לחנוק דיילת ולא צייתה להוראות הצוות.
בסופו של דבר השתלטו עליה הדיילים, כבלו אותה לכיסא והיא נרגעה עד לנחיתה בלונדון. הטייס הודיע לרשויות הבטיחות על התקרית במטוס ולאחר הנחיתה עלו השוטרים למטוס כדי להוריד את הנוסעת.
אחד הנוסעים, שהגיע לנתב"ג באיחור של כמה שעות, סיפר כי האשה נראתה "מופרעת" אבל כל התקרית טופלה בצורה נינוחה לגמרי, ואיש לא נפגע. "אנשי אייר קנדה פעלו למופת", אמר. הנוסע הסביר כי התקרית התרחשה בירכתי המטוס, ועד הרגע בו החלה הנוסעת להתפרע, הטיסה הייתה שקטה ונינוחה: "כשנחתנו לקחו אותה שוטרים, עשו חקירה".
מנכ"לית אייר קנדה בישראל, רות בן צור, מסרה כי קיבלה דיווח על הפרעה בטיסה, והחברה איננה מתפשרת על בטיחות ונוהגת לפי כללי הבטיחות.