בשל הסכסוך באל על: נוסעים יקבלו החזר על ביטול טיסות

אל על משנה את מדיניות ביטול הטיסות וההחזרים הכספיים: בחברה הודיעו היום (ראשון) כי לאור השינויים בלוחות הזמנים בשל עיצומי הטייסים, החליטה אל על להקל על מדיניות הביטול והשינוי של לקוחות החברה. הוחלט כי ביחס לטיסות היוצאות עד ליום 30 בנובמבר 2016, תאפשר החברה ביטול הטיסה והחזר כספי מלא בגינה ללא דמי ביטול, וכן תאפשר שינוי מועד הטיסה ללא דמי שינוי. את השינויים יש לבצע מול הגורם מולו בוצעה ההזמנה.

בתוך כך, הסכסוך בין הנהלת אל על לבין ועד טייסי החברה ממשיך להחריף. לאחר שאמש וכן הבוקר בוטלו ונדחו טיסות, וחילופי ההאשמות בין ההנהלה לטייסים ממשיכים ביתר שאת - נראה כי המשבר רחוק מסיום. הנהלת אל על פנתה בסוף השבוע לציבור, התנצלה על הביטולים והעיכובים בטיסות והודיעה כי היא "נחושה להחזיר את הפעילות לסדרה".

מחר (שני) צפויה להתקיים בשעה 11 אסיפת חירום של כל עובדי אל על. יו"ר מועצת עובדי אל על, אבי אייזנר מסר כי "הנהלת אל על מנסה להסתיר מהציבור את האמת על מצבם של עובדי אל על ולכן הודיעה כי לא תאפשר סיקור תקשורתי של אסיפת החירום. הצנזורה שמפעילה הנהלת אל-על לא תעצור אותנו במאבקנו למען אלפי עובדי אל-על ולמען הבית היקר לכולנו חברת אל על".                         

עוד באתר:

נתניהו על רכש הצוללות: "הכל ממוסמך, הכל מתועד"

קרב על כל כדור: הפלאפל הטעים ברמת גן

דגל הקהילה הגאה נתלה על בניין הרבנות בירושלים

 

הבוקר: ביטולי הטיסות נמשכים

הבוקר בוטלה טיסת אל על לברלין. לדברי החברה, היא פנתה לעשרות טייסים כדי שיאיישו את הטיסות - אך אף לא אחד מהם הסכים לכך.

אמש בוטלה טיסה 081 לבנגקוק, ואילו טיסה 027 לניו יורק יצאה במטוס חכור. בנוסף, טיסה 001 לניו יורק, שהיתה אמורה לצאת אמש בשעה 00:45, תצא ככל הנראה רק הבוקר, ואילו טיסה 095 לבייג'ין שהיתה אמורה לצאת אמש בשעה 22:30 נדחתה לשעה 08:00 הבוקר, איחור של יותר מעשר שעות. 

הנהלת אל על מסרה אמש כי נודע לה שבמפגש חירום שערכו אתמול הטייסים, בראשות יו"ר הוועד הקברניט ניר צוק, הוחלט על החרפת העיצומים. "התוצאות כבר נראות בשטח", מסרה ההנהלה אמש, "נכון לעכשיו, ארבע טיסות שהיו מאוישות להיום בערב ולהלילה בוטלו, נדחו או הועברו למטוסים חכורים". 

"רואים בחומרה את התנהלות הטייסים"

לדברי ההנהלה, "אנו רואים בחומרה את התנהלות הטייסים, הפוגעת בנוסעים ובעובדי החברה, למשל הדיילים ואנשי הקרקע והתחזוקה, הנאלצים לשאת בתוצאות התנהלותם הפרועה של הטייסים. לצערנו, הטייסים ממשיכים בהתנהלות שערורייתית לשבש טיסות ולפגוע בנוסעים ובחברה".

הנהלת החברה אף חזרה ופירסמה שורת פניות לאנשי צוות, שנעשו לאחר שלדבריה קברניט שהיה מאויש לטיסה לבייג'ין  החליט, בשל לחץ כבד של חבריו, לדווח כי חלה וירד מהטיסה. על פי טענת ההנהלה, הקברניט והקצין הראשון שהיו מוצבים לטיסה דיווחו כי הם חולים ולאחר מכן בוצעו 17 פניות לקברניטים ו־16 פניות לקצינים ראשונים על מנת שיעלו כמחליפים לטיסה, אולם כל אלה סירבו לטוס, דיווחו כי הם חולים או לא ענו לפנייה הטלפונית. 

מוועד טייסי אל על נמסר בתגובה כי "הלילה שוב פוגעת הנהלת אל על במאות נוסעים, שהיו צריכים להגיע לארה"ב ולמזרח. טיסות אל על בוטלו למרות שקיימים טייסים זמינים בזה הרגע לביצוע הטיסות". 

הטייסים הפנו אצבע מאשימה כלפי המנכ"ל דוד מימון וכתבו כי "מנכ"ל שמרוויח מעל חמישה מיליון שקלים בשנה הכי רווחית לחברה, בוחר מדי יום לפגוע בציבור הנוסעים על מנת ללבות מאבק עובדים שאינו קיים, כל זאת כחלק מתוכנית שמפעילה ההנהלה שמטרתה להעביר כמה שיותר טיסות סדירות למטוסי לואו קוסט זולים. טייסי אל על זמינים ונכונים להוציא את כל הטיסות, וההנהלה היא שבוחרת לפגוע בנוסעים ולבטל את הטיסות שלא לצורך".

בתוך כך, יו"ר ההסתדרות אבי ניסנקורן צפוי לזמן את נציגי ההנהלה ואת ועדי העובדים בחברה בניסיון למנוע החרפה במשבר ובמאמץ לגשר על הפערים. 

אל על משנה את מידניות ביטול הטיסות וההחזרים הכספיים: בחברה הודיעו כי לאור השינויים בלוחות הזמנים בשל עיצומי הטייסים, החליטה אל על להקל על מדיניות הביטול והשינוי של לקוחות החברה. הוחלט כי ביחס לטיסות היוצאות עד ליום 30 בנובמבר 2016 תאפשר החברה ביטול הטיסה והחזר כספי מלא בגינה ללא דמי ביטול וכן תאפשר שינוי מועד הטיסה ללא דמי שינוי. את השינויים יש לבצע מול הגורם מולו בוצעה ההזמנה.

בהכנת הידיעה השתתף זאב קליין

 

טעינו? נתקן! אם מצאתם טעות בכתבה, נשמח שתשתפו אותנו