הקמפיין שלכם בגוגל יכול לייצר יותר
את המאמר הזה כתבתי עבור מנהלי שיווק או בעלי עסקים אשר מנהלים את הקידום הממומן שלהם באינטרנט באופן עצמאי וגם לאלה אשר נעזרים בסוכנויות מקצועיות
,עודכן
בשיתוף ברק רום
מאת: חיים משעלי
כפי שאתם בוודאי יודעים מודל החיוב של מדיות כמו גוגל, פייסבוק, אאוטבריין ואחרות מתבצע במודל של תשלום לפי הקלקה (PPC) בשיטת מכרז פתוח (BID).
את שיטת המכרז הגו לראשונה בגוגל עם מערכת Google Adwords אשר מאפשרת למפרסמים להתחרות בינם לבין עצמם על מיקומי הפרסום הטובים ביותר לכל המרבה במחיר.
מה זה אומר? שאת המחיר לכל הקלקה קובע בעצם המתחרה שלכם ע"י הצעת המחיר שהוא מגדיר במערכת וכדי לתפוס את מקומו ניאלץ בחוסר ברירה להעלות את המחיר המוצע וכך להופיע במיקומים טובים יותר.
היתרון הגדול (על פניו) הוא שהמערכת מחייבת אותנו לשלם רק על מי שהקליק בפועל על הפרסום ובכך לשלוט בתקציב הפרסום ולשלם "רק על תוצאות".
החיסרון והאתגר האמיתי הוא, שהמשחק הלא שיתופי הזה עולה לנו ביוקר ומחירי ההקלקות רק עולים עם הזמן וכך תמצאו פעמים רבות מילות מפתח מתומחרות בעלויות קליק גבוהות במיוחד ולא תמיד משתלמות, המרוויח הגדול והיחיד מהשיטה הזו היא לא תאמינו- המדיה בעצמה (גוגל במקרה הזה).
אז מה אפשר לעשות בכל זאת כדי לא לבזבז את כל תקציבי השיווק שלכם בקידום ממומן בגוגל ולא להגיד אמן על כל סכום שהמערכת דורשת?
הנה כמה טיפים שיעזרו לכם בתהליך ההתמקחות והאופטימיזציה של הקמפיין:
- שימוש במילות מפתח "זנב ארוך" (Long tail keyword):
אם השירות אותו אני מקדם הוא מנעולנות לצורך הדוגמה,אוכל מיד להבחין שמילים גנריות ומדויקות כמו "מנעולן" עשויות להגיע לעלויות קליק של 50-80 שקלים להקלקה במהלך היום.
המחירים ההזויים הללו נובעים מהתמודדות של מספר רב של מתחרים הרוצים להתמקם במיקומים גבוהים במילים אלו ולכן המחיר טופח מיום ליום. לכן במקום להתמודד המילים יקרות הללו נסו למצוא מילים פחות נפוצות שיכולות להגיע לקהל היעד שאתם מחפשים אבל עם הרבה פחות תחרות. אפשר להשתמש בביטוי עם שגיאת כתיב כמו "מנאולן בתל אביב", או שאילתות אפשריות כמו "כמה עולה להחליף מנעול" או אפילו את הביטוי בכתיבה בעברית כאשר המקלדת מכוונת אנגלית "nbguki”.
כדי לאתר את המילים הללו נדרשת חשיבה יצירתית וכניסה למוחו של הגולש אשר עשוי לחפש את השירות שלכם והתנהגותו בעת החיפוש בגוגל.
נכון, נפח המילים הללו הוא קטן משמעותית מנפח החיפוש של מילים גנריות אבל עלויות הקליק שם כ"כ זולות והתחרות נמוכה מה שמאפשר לי לצוד את הקהל שלי בפינצטה בתקציבים שפויים ומשתלמים.
- חסימת מילות מפתח שליליות:
כמו שאתם מבינים גוגל תעשה הכל כדי לגרום לאנשים להקליק על הפרסום שלכם ע"י כך שהיא פשוט תחשוף אתכם לכל מי שמתעניין בביטוי שהגדרתם וגם מעבר לכך.
מה זה אומר?
כל ביטוי שתגדירו במערכת מכיל איתו קונטיינר שלם של מילים שנמצאות ליד מילת המפתח שהגדרתם. לדוגמה: אם הגדרתי את המילה "סרטי תדמית", גוגל תגיש את הפרסום שלי גם במילים כמו "סרטי מתח", "סרטי פעולה", שיפור תדמית וכדומה. לרוב הקונטיינר הזה מכיל מילים לא רלוונטיות שמביאות איתן גם הקלקות לא רצויות ויקרות. ההמלצה שלי עבורכם היא להוציא דוח עמוק שמציג לכם באיזה מילים גוגל מגישה את הפרסום שלכם מעבר למילים שהגדרתם ולחסום את המילים שנראות לכם פחות מתאימות. לרוב ההגדרה הזו תעורר פלאים בניצול התקציב שלכם בקמפיין,ותייצר עבורכם הקלקות איכותיות וממוקדות.
את הוצאת הדוח תוכלו לעשות במסך הבא:
על ידי לחיצה על-שם הקמפיין=>מילות מפתח=> מונחי חיפוש
3. שיפור ציון האיכות של מילות המפתח:
גוגל מדרגת כל מילת מפתח בקמפיין שלכם בציון איכות 1-10 כאשר לרוב ציון של 7 ומעלה מייצר עבורכם את הטראפיק הזול ביותר וציון 6 ומטה מייקר משמעותית את העלות של ההקלקה. הסיבה לכך שגוגל מדרגת כל מילת מפתח בקמפיינים היא כדי ליצור רלוונטיות של מילת המפתח עם התשובה שהגולש מקבל בדף התוצאות של גוגל.
מה זה אומר וכיצד ניתן לשפר זאת?
– וודאו כי מילת המפתח המוגדרת בקמפיין מופיעה גם בדף הנחיתה שלכם בטקסט חי (טקסט שניתן לסמן עם העכבר)
– וודאו כי השירות אותו אתם מציעים בדף הנחיתה רלוונטי עבור מי שהקליד את מילת המפתח. אם מישהו הקליד את הביטוי: "קניית רכב חדש" ותגישו לו פרסום של ביטוח לרכב סביר כי מילת המפתח שלכם תקבל ציון נמוך וכך אתם תשלמו מחיר יקר ביותר על אותו ביטוי.
– וודאו כי המודעה שאתם מציגים מתייחסת באופן ישיר לביטוי אותו הגולש הקליד, הדבר ידרוש מכם לייצר מודעה נפרדת לכל משפחה של מילות מפתח.
- תזמון הקמפיין לשעות הנכונות:
התקציב בגוגל הינו תקציב יומי ומתאפס כל יום בשעה 24:00. בשעה הזו התחרות הגבוהה ביותר מתחילה מאחר והקמפיינים מתאפסים ותקציבי הפרסום משתחררים, זו הסיבה גם שלרוב מפרסמים נתקלים בתופעה בה הם מבינים כי בשעה 10:00 בבוקר תקציב הפרסום אזל והם יורדים מהאוויר.
ההצעה שלי במקרה זה היא להגדיר מראש את השעות בהם אתם רוצים לפרסם את עצמכם, השתדלו להתמקם בשעות הפחות עמוסות של היום ולאורך כל היום.
לרוב, בשעות אחה"צ-ערב הרבה מהמתחרים שלכם כבר ירדו מהאוויר בגלל מגבלת תקציב ושם המקום שלכם לחגוג עם תחרות נמוכה יחסית ועלויות קליק סבירות.
שוב אני מציין, אל תפחדו "לפספס" קהל בגלל הגדרות מהסוג הזה, אתם תופתעו לגלות שגם בשעות הלילה תוכלו להגיע לקהל רלוונטי עבורכם.
- קניבליזציה:
את הטיפ הבא אני מקדיש למנהלי קמפיינים בתחום המקצועות החופשיים (מנעולנים, חשמלאים, מתקיני מזגנים וכד׳):
ישנה תופעה שכיחה בתחומים אלה בה מתחרים מקליקים באופן יזום על מתחריהם כדי לבזבז להם את תקציב הפרסום ולהוריד אותם מהאוויר בשעות מוקדמות של הבוקר.
איך מבחינים בכך?
אם אתם שמים לב שתקציב הפרסום שלכם אוזל בזמן קצר מאוד או אם אתם מזהים שיש לא מעט הקלקות אבל אתם לא מקבלים פניות מלקוחות.
במקרה זה תוכלו ליצור קשר ישירות עם מוקד התמיכה של גוגל אירלנד (יש להם נציגים דוברי עברית) ולבדוק איתם את הנושא,
לעתים רבות הם יבחינו שההקלקות מתבצעות באמצעות אותם כתובות IP ויוכלו לחסום עבורכם אותם כך שמי שמקליק עליכם בסדרתיות לא ייחשף לפרסום שלכם במהלך החיפוש. במקרים רבים תוכלו אפילו לקבל זיכוי מגוגל על הקלקות אלה.
טלפון של מוקד התמיכה של Google Adwords:
1-809-448-554
לסיכום:
נסו להיות מדויקים ככל שתוכלו עם הגדרות המערכת בקמפיין, אם אתם פועלים עם סוכנות אשר מנהלת עבורכם את הקמפיין תנחו אותם לבצע את הפעולות הללו בצורה מכוונת, עזרו להם ואל תצפו שיעשו את זה עבורכם כמובן מאליו. המרכיב הקריטי ביותר בניהול קמפיין ממומן בגוגל הוא שיפור עלויות הקליק אותה תשלמו שכן זה מה שמשפיע על כמו הגולשים אשר יגיעו אליכם במהלך החיפוש וכמובן על כמות הלידים שתקבלו מהקמפיין.
זכרו: המערכת של גוגל מבוססת אלגוריתם, הגדרות שגויות או לא מדויקות יגרמו לכם להפסדים ולבזבוז של תקציבי הפרסום אפילו אם התוצאות שלכם כבר עכשיו מצוינות עבורכם,
תמיד יש מה לשפר.
את המאמר כתב חיים משעלי, בעלים של סוכנותFOXMED INTERACTIVE
מנחה, מרצה ויועץ בתחום השיווק והפרסום באינטרנט
שותף מוסמת של גוגל ופייסבוק בישראל.
בשיתוף ברק רום
טעינו? נתקן! אם מצאתם טעות בכתבה, נשמח שתשתפו אותנו