בונדי הוא קוקר ספאנייל מקסים, שחייב את חייו לבעלים המסור שלו, שבעזרת שירותי הרפואה של “מרפאט” הצליח להציל אותו ממוות בייסורים. לפני כמה חודשים שיחק בונדי עם צמיד חרוזים שמצא על הרצפה, קרע אותו ובלע כמות גדולה של חרוזי מתכת שהגיעו לקיבה ולמעיים והיה צורך דחוף להוציא אותם משם. הטיפול הראשוני במקרה כזה, שטיפת קיבה, לא עזר וגם הציפיה שהחרוזים ייצאו בצורה טבעית לא הביאה לתוצאות. בונדי נלקח לאישפוז, שם נערכו לו צילומי רנטגן ואולטראסאונד, וגם שטיפת קיבה נוספת לא הוציאה משם את החרוזים, שכבר החלו לסכן את חייו. הרופאים הווטרינריים כבר חשבו לנתח את הכלב אך בסופו של דבר בוצע הליך של אנדוסקופיה ובעזרת צינור שהוחדר לגופו הצליחו לשלוף משם את כל חרוזים ולהציל את חייו.
הטיפול עלה כמה אלפי שקלים, אך בעליו של בונדי נדרש רק להוצאה של כמה מאות שקלים, דמי השתתפות עצמית, בזכות היותו של בונדי רשום לשירות קופת החולים לחיות מחמד של “מרפאט”. מדובר בשירות חדש, יחיד במינו בישראל, בפריסה כמעט ארצית, מבאר-שבע בדרום ועד חיפה ועפולה בצפון, המתפקד כקופת חולים לכל דבר. הלקוחות הם כלבים וחתולים והשירותים ניתנים באמצעות רשת ארצית של עשרות וטרינריים המשתתפים בהסדר וכולל גם שירותי חירום של 24 שעות – אחד בדרום ואחר בשרון, ומרפאה אחת של 24 שעות בת”א. כל לקוח יכול לבחור את הווטרינרים שבהסדר שבאזור מגוריו ובמקרה של מעבר דירה ניתן גם להחליף וטרינר.
שירות קופת החולים של ‘מרפאט’ עולה בין 70 ל-120 שקלים לחודש, תלוי בסוג הכיסוי וסוג החיה והוא כולל בראש ובראשונה את כל החיסונים השנתיים (כלבת, חיסון משושה או מרובע) ,טיפול נגד תולעי מעיים וטיפול נגד תולעת הפארק. כל מי שיש לו כלב יודע שרק ההוצאה הזו היא בין 650 ל-850 שקלים בשנה, תלוי בגודל החיה ובגזע ולא תמיד זה מסתכם בסכום הזה. בנוסף הכיסוי כולל תאונות מכל הסוגים, הרעלות, שברים ותפירות. כמו כן הכיסוי כולל מחלות, אלרגיות, פריצות דיסק, אפילפסיה, סרטן ועוד. לכך מתווספות גם ההוצאות על ניתוחים וכל הבדיקות הנלוות (דם, שתן, ביופסיה, אולטראסנאוד וכד’).
“המקרה של בונדי הוא קיצוני”, מספרת לימור נח, המנהלת של ‘מרפאט’, “אבל כל בעלי החתולים והכלבים יודעים שחיית המחמד שלנו היא כמו בן משפחה – לפעמים היא חולה והטיפול בה עולה כסף, ולעיתים, כמו במקרה של בונדי, על מנת להשאיר את הכלב בחיים דרושים אלפי שקלים, שלא כל אחד יכול להרשות לעצמו כהוצאה בלתי מתוכננת. זה עצוב, כי לפעמים סיפור כזה נגמר במוות, שלאחריו באים כאב הלב, הצער והחרטות של הבעלים”.
לתמר, למשל, היו ארבעה חתולים, והיא נמנעה מהרשמה ל”מרפאט” משום שהווטרינר שלה לא היה בהסדר. לילה אחד, כשאחד החתולים נכנס למצוקה והיה זקוק לשירותי חירום, היא התקשרה לווטרינר והתייצבה מול המרפאה שלו בשלוש לפנות בוקר. “חיכיתי שם 45 דקות עד שהוא הגיע”, היא מספרת, “כשהחתול גוסס לי בידיים ובסופו של דבר מת. עכשיו אני מבינה עד כמה חשוב שתהיה לי אפשרות לטיפולי חירום 24 שעות”. היום תמר ושלושת החתולים שלה כבר רשומים ב”מרפאט”.
– איך עובד הסדר התשלומים במקרה חירום כזה, שמצריך מאות ולפעמים כמה אלפי שקלים?
“כל מי שמצטרף לשירות שלנו יקבל מהווטרינר שלו את כל הטיפולים הדרושים ואנחנו נכסה את כל ההוצאות מול הווטרינר. אם יש צורך בהשתתפות עצמית, הכל בהתאם לסוג הכיסוי, הבעלים יעביר את הסכום הזה לווטרינר שלו. הכי חשוב זה שכאשר אתם עומדים מול הווטרינר לא תצטרכו לחשוב פעמיים לפני כל טיפול או בדיקה והשיקול היחיד שיעמוד בפניכם הוא הבריאות של בעל החיים שלכם. כעת אנחנו עובדים גם על הענקת הטבות והנחות לחברים מול מספרות וחנויות לחיות מחמד”.
