מאת: זאב קדוש
מוקדם בבוקר של יום שלישי לוהט ביוני 2014, אמיר ריינר מתעורר לקול מחאה מטורף. “כמו אנחה של מיליון שדים”. מדוע? ובכן, שעה לפני שהוא עוזב את המשרד, הוא מעלה לאוויר קמפיין פרסום. לו רק היה יודע את ההשלכות לפני שהקליק על ‘אישור’, לבטח היה חושב פעמיים.
אך לפני שנתקרב אל חבית הנפץ, חשוב כי נקבל תמונה ראויה על האדם עצמו. במשרד המנכ”ל שלו בסטודיו המרשים בחולון (‘גדלנו מהר השנה, היינו צריכים מקום חדש’), מתגלה אישיות שלא בדיוק עומדת בקנה מידה אחד עם זאת המתוארת על ידי מתחריו.
אמיר מחייך אלי חיוך רחב, ונעמד כדי לקבל פני. גובהו פחות מהממוצע, שפת גופו בטוחה ולחיצת ידו איתנה. זקן דק מכסה את פניו, ועיניו בוהקות, כאילו מכילות חיים משלהן. מאפיין מוכר של יזמים המונעים על ידי חזון פורץ דרך. ושל סוציופתים חסרי רחמים.
עכשיו הוא נשען על הכיסא לאחור, לוגם לגימה ארוכה מכוס הנושאת את הלוגו של החברה שלו - ריינר תקשורת - ושואל: “אז מה אתה רוצה לדעת?”
תראה, אתה בטח מודע למה שהמתחרים שלך אומרים…
“הם לא רק אומרים, הם עושים…”
למה אתה מתכוון?
“הם הגישו נגדי איום בתביעה ייצוגית על איזו שטות, אבל העורך דין שלי ישר הרגיע אותי ואמר שאין פה קייס”
מה בדיוק הם טענו?
“אתה יודע טוב מאוד, אחרת לא היית פה. בכל מקרה, הם טוענים שאני בונה את עצמי כמונופול דרך גביית מחירים נמוכים שהם לא יכולים לעמוד בהם”
אולי יש להם נקודה. אישית דיברתי עם מ‘ (השם המלא שמור במערכת) שנאלץ לסגור את הסטודיו שלו בהרצליה…
“אני לא יכול להיות אחראי לכל אחד שלא מצליח להביא תוצאות ללקוחות שלו, נכון?”
כמובן, אבל הוא טוען שהסיבה לכך היא המחירים הנמוכים שהשרשת בשוק
“נו באמת, כמו כל החבר’ה האחרים בשוק הווידאו הוא עושה סרטוני תדמית… שלא יתפלא שאין לו לקוחות…"
ומה לא טוב בסרטוני תדמית?
“כלום, כל עוד המטרה שלך היא לא להכניס לקוחות והכנסה”
סליחה?
“מפיקי ווידאו שמוכרים סרטוני תדמית עושים לעצמם חיים קלים: הם מוכרים ללקוח את עצמו… טופחים לו על האגו… כמו שסוכני נדל”ן מבזבזים כסף על מודעות שכל מה שרואים בהן זה את הפרצוף שלהם מחייך”
נו, ו…
“כל מי שהתנסה בשיווק בפועל יודע שזה חד וחלק לא עובד”
מדוע?
“בסרטוני תדמית בעל העסק מדבר על עצמו ועל העסק. רק מה? את הלקוחות שלו זה ממש לא מעניין. לקוחות יקשיבו רק למי שיראה להם מה הם מרוויחים ומקבלים בתמורה לכסף שלהם”
ואם זה כל כך פשוט, למה המתחרים שלך לא עושים את זה?
“הרעיון פשוט, הביצוע ממש לא. לייצור ווידאו שגורם לאנשים לקום מהכיסא ולבצע את הפעולה שאתה רוצה שהם יעשו זאת המשימה הכי מאתגרת ומופלאה בעולם השיווק”
ואיך עושים את זה?
“דרך שני ערוצים. הראשון הוא הבנת האסטרטגיה השיווקית של בעל העסק, ואם אין לו אסטרטגיה כמו שקורה בהרבה מקרים- אז לבנות לו אותה. וזה שירות חינמי לגמרי שאנחנו נותנים לכל הלקוחות שלנו”
והשני?
“שימוש מושכל בכל כלי שכנוע והשפעה אפשרי בווידאו עצמו, כדי לגרום לו לפעול ולהביא תוצאות ללקוח”
אתה מדבר איתי בסיסמאות. מה זה אומר בפועל?
“שכל חבר בצוות ההפקה, הוא מומחה בעצמו בשיווק. תבין, הצלמים והעורכים מקבלים הכשרות על פסיכולוגיית השיווק על בסיס קבוע. אני משתף פעולה עם עידן וולר, שהוא תסריטאי המכירות והקופירייטר מספר אחד בארץ.
אני גם מספק ללקוחות ללא תשלום במאית שיווק שעוזרת להם לצאת מקצועיים בזמן הצילום, ואפילו קורס חינמי של עמידה מול מצלמה ואחריות מלאה על התוצאה- לא אהבת, לא שילמת”
תראה, לאור הדברים האלה סימן השאלה לגבי מדיניות התמחור שלך גדל עוד יותר…
“זה כי אני רואה הלאה”
וזה אומר?
“אני יודע שבגלל שאני מביא תוצאות, אין לי בעיה לא להרוויח על החבילה הראשונה שהלקוח מקבל“
סליחה?
“בדיוק ככה. יודע מה קורה להם אחרי החבילה הראשונה? הם מקבלים תוצאות. משיגים עוד לקוחות, מגדילים את ההכנסה, אנשים מכירים אותם… שומעים עליהם… ובשלב הזה, למי אתה חושב שהם חוזרים כדי להפיק סרטונים נוספים? לא לאלה שמפיקים סרטוני תדמית אני יכול להבטיח לך” (צוחק)
הבנתי. אז זה הסוד הגדול: המודל שלך מבוסס 100% על לקוחות חוזרים…
“נכון מאוד. העסקה הראשונה היא רק נקודת ההתחלה של מערכת היחסים שלנו. בשלב הזה, הם מקבלים מאתנו ייעוץ ותכנית לבניית כל המערך השיווקי שלהם בשווי אלפי שקלים, יחד עם ווידאו שהוא בעצם הקומה הראשונה בגורד השחקים.
עכשיו, אנחנו מזרימים לקוחות פנימה ויוצרים הכנסה. דרך ההכנסה הזאת אנחנו בונים את הקומה השנייה, השלישית וכך הלאה. יש גם לקוחות שרוצים שנתכנן ונקים במכה אחת את המגדל כולו, וזה גם אחלה”
ובנקודה זו אנו חוזרים אל אותו בוקר בו פרצה המחאה נגד אמיר ריינר, ‘הבוגד’ לפי חבריו למקצוע. זאת לאחר שהעלה קמפיין בשם “השקר נחשף" החושף במערומיהם את צלמי התדמית. הקמפיין גרר תגובות נזעמות ברשת, אבל ריינר כבר מנוסה:
"לא היה קל אז, ובטח שלא קל עכשיו… אבל במקום מסוים אני מבין אותם. הניסיון שלהם לפגוע בי הוא קרש ההצלה האחרון שנותר להם”
ואתה לא מרגיש אחראי?
“האחריות היחידה שלי היא רק כלפי התוצאות שהלקוחות שלי מקבלים”
לכניסה למבצע הכניסה המיוחד של ריינר תקשורת לחצו כאן >>
טעינו? נתקן! אם מצאתם טעות בכתבה, נשמח שתשתפו אותנו