הסלולר הנודד

חגי תשרי הם עונה של נסיעות לחו"ל. גם בנסיעה קצרה מתקשה הישראלי להיפרד מהסלולרי שלו ולוותר על שיחות הביתה או על שיחות מהחברים שנותרו מאחור.

למרות שהסלולר הוא האמצעי הנוח ביותר לתקשר בחו"ל עם הארץ, יש דרכים זולות יותר להתקשר לישראל, כמו רכישת כרטיס SIM מקומי או כרטיסי חיוג בחו"ל. כמו כן, אפשר לנהל שיחת טלפון אינטרנטית באמצעות תוכנות כמו סקייפ, המאפשרות לשוחח באמצעות מחשב ללא עלות כלל או בעלות נמוכה מאוד.

לדברי נמרוד מן, מנכ"ל אתר השוואת המחירים "כמה זה" (www.kamaze.co.il), על נוחות משלמים, וככל שהצרכנים ישקיעו מאמץ גדול יותר כך הם יוכלו להפחית את עלויותיהן של השיחות מחו"ל. במאמץ קטן של שיחת טלפון לחברת הסלולר ניתן להירשם לאפשרויות "חו"ל מוזל" במחירים נוחים מהמחיר הרשמי.

הפתעה כואבת

צרכנים רבים נוסעים לחו"ל בלי לבדוק מראש את עלות השיחות ארצה. חוסר הידע הזה יסתיים בהפתעה כואבת כשתגיע החשבונית. שירות חיסכון עולמי, המותנה בהרשמה מראש, כולל שיחה נכנסת, יוצאת, שליחת SMS ועוד. בנוסף, חברות הסלולר מציעות לעיתים חבילות חסכוניות.

"ככלל", אומר מן, "אם מתכננים לנהל מהסלולר בחו"ל יותר מכמה שיחות בודדות, כרטיסי ה-SIM הבינלאומיים בדרך כלל משתלמים הרבה יותר ממסלולי חו"ל מוזלים של חברות הסלולר הישראליות. מה גם שברוב המדינות אין תשלום על שיחות נכנסות. החברות המספקות כרטיסים אלה, דוגמת חברות השיחות לחו"ל 012 סמייל, בזק בינלאומי, 013 נטוויז'ן ואקספון 018 וחברות ייעודיות לנושא כדוגמת TelAway וקשר עולמי, מחייבות את הצרכנים בעלות נוספת עבור רכישת כרטיס ה-SIM, אך התעריפים נמוכים מספיק כדי שזה ייצא משתלם מאוד. תעריפי השיחות בכל החברות כמעט זהים - 10 אגורות לדקה מארה"ב לטלפון קווי, כ-13 אגורות ממערב אירופה ו-55 אגורות עד 1.7 שקלים מהמזרח הרחוק".

שכירת מכשיר

אפשר לשכור בישראל מכשירים ניידים ליעדים מסוימים בחו"ל: ארה"ב, אירופה, הודו וסין. חברת TelAway מציעה לנוסעים לקחת עימם מכשיר סלולרי מתקדם, עם מספר מקומי, המאפשר זמינות למקומיים וחיוג ישיר לישראל מארה"ב, הודו וסין. אפשרות זו מתאימה לנוסעים לאירופה המקבלים מספר גדול של שיחות נכנסות, שעבורן אין צורך לשלם. החיסרון בשכירת מכשיר הוא החיוב בשימוש מינימלי ותשלום יומי קבוע.

לנוסעים לאירופה החברה אינה מציעה מסלול ללא התחייבות, מאחר שהשיחות הנכנסות הן חינם. דמי השימוש היומיים עומדים על 3.99 שקלים ליום, עלות שיחה מקומית היא 2.61 שקלים ועלות שיחה לישראל - 2.61 שקלים.

עלויות ההודעות הכתובות משתנות. בארה"ב, למשל, משלמים גם על הודעה שהתקבלה. עלות שליחת הודעה וקבלת הודעה היא 0.79 שקלים. באירופה שליחת הודעה עולה 2.30 שקלים וקבלת הודעה היא בחינם.

שיחות יוצאות

החברות הסלולריות דורשות התחייבות מראש לחבילה. הבעיה בחבילות הללו היא שצריך לשלם גם אם לא דיברתם, ובדרך כלל החבילה כוללת מספר דקות שכנראה לא תגיעו אליו.

ללקוחות פלאפון המנויים לרשת הדיגיטלית המתכננים לדבר 300 דקות בזמן השהייה בחו"ל, החבילה של פלאפון היא המשתלמת ביותר - 0.66 אגורות לדקת שיחה יוצאת. החבילה מוצעת גם ללקוחות אחרים הנוסעים לקנדה או לארה"ב.

אם מדברים פחות מ-300 דקות ויותר מ-60 דקות, ההצעה של סלקום משתלמת יותר: 1.64-1.50 שקלים לדקה. המחירים של פלאפון רלוונטיים רק לתקופת החגים ואילו בסלקום הם קבועים. אם מדובר בשיחות קצרות המסתכמות בדקות בודדות, התוכנית של אורנג' היא הכדאית ביותר, שכן היא מציעה עלות של 1.99 שקלים לדקת שיחה יוצאת ללא התחייבות לחבילה.

סלקום מציעה כעת שירות המתריע אחרי ניצול של 70% מהשיחות ובתום החבילה. סלקום אינה גובה כסף על קבלת תמונה, אך פלאפון ואורנג' גובות תשלום על שירות זה . תעריף שיגור תמונה בסלקום מחו"ל אינו תלוי בנפח ההודעה, בשונה מאורנג' ומפלאפון.

שיחות נכנסות

השיחות הנכנסות ליעדים שבדקנו (ראו טבלה) יקרות מהשיחות היוצאות, ולכן אם אתם אמורים לקבל שיחות רבות, כדאי לשקול להירשם לשירות סינון שיחות או אף לחזור לאלה שמחייגים אליכם. הדוגמאות הבולטות ביותר הן עלויות השיחות מתאילנד ומארה"ב ללקוחות אורנג'. שיחה יוצאת עולה 1.99 שקלים, אך על דקת שיחה נכנסת תשלמו 8.15 שקלים בארה"ב ו-8.25 שקלים בתאילנד.

החבילה של סלקום היא הזולה ביותר לשיחות נכנסות: 1.64-1.50 שקלים לדקה. החיסרון בחבילה הזו הוא החלוקה השווה בין דקות השיחות הנכנסות והיוצאות, שכן סביר שדקות השיחה לא ינוצלו במידה שווה, ובסיכומו של דבר המחיר לדקה יהיה גבוה יותר.

הודעות כתובות

מחיר שיגור הודעות כתובות במירס הוא הזול ביותר - 1.79 שקלים למסרון לעומת 1.94 שקלים בסלקום, באורנג' ובפלאפון. אם בחרתם בחבילות SMS, מחיר הודעה בסלקום יורד ל-1.42-1.31 שקלים במסגרת ניצול מלא של החבילה - המחיר הזול ביותר מבין ההצעות של מפעילות הסלולר בישראל.