בקרוב: הקלות במעבר בין בנקים

המפקח על הבנקים דודו זקן פירסם אתמול הוראת בנקאי חדשה שתחייב בנקים לאפשר ללקוחותיהם לסגור את חשבונם בבנק באמצעות האינטרנט בלי להגיע פיזית לסניף. ההוראה תיכנס לתוקף ב־1 ביולי 2015, כדי לאפשר לבנקים להיערך בהתאם.

נוסף על כך יוכל הלקוח לבקש מהבנק החדש לבצע את העברת ואת סגירת החשבון בבנק הישן, בלי להתייצב פיזית בסניף שבו התנהל חשבונו. העברת או סגירת חשבון הבנק תסתיים בתוך חמישה ימי עסקים ממועד מתן ההוראה של הלקוח. כמו כן, לא הבנק החדש ולא הישן יוכלו לבטל הטבות והנחות שהוענקו ללקוח, רק מאחר שהעביר את חשבונו לבנק אחר.

מגבירים את כוח המיקוח

לדברי זקן, היכולת לעבור מבנק לבנק בפשטות היא כלי מרכזי בעידוד תחרות בין הבנקים, שכן עצם הקלות שבמעבר מגבירה את כוח המיקוח של הלקוח, גם כאשר הוא בוחר בסופו של דבר להישאר לקוח בבנק שבו הוא מנהל את חשבונו. מטרת התיקון היא בראש ובראשונה להסיר חסמים ולקצר תהליכים הכרוכים בסגירת החשבון או בהעברת הפעילות בחשבון, ולמנוע טרחה מיותרת ללקוח הבוחר לנהל את הפעילות הבנקאית שלו, כולה או חלקה, בבנק אחר. "העובדה שלקוח יוכל להעביר את הפעילות בחשבונו לבנק אחר, ללא צורך בהגעה לסניף הבנק, ואף לבקש מהבנק החדש לבצע עבורו את כל הפעולות הכרוכות בהעברת הפעילות, הנה צעד משמעותי נוסף להגברת התחרותיות בענף הבנקאות", אמר זקן.