מלחמת הוויטמינים

מי שפתח בשבועיים האחרונים את העיתון לא היה יכול להתעלם ממודעות ענק שכותרתן "מהפכת הוויטמינים". רשת עדן טבע מרקט פתחה במהלך אסטרטגי של הורדת מחירים והכניסה את כל תחום הוויטמינים לסחרור. 

רוצים לקבל עוד עדכונים? הצטרפו לישראל היום בפייסבוק

כל נושא הוויטמינים ותוספי המזון תפס בשנים האחרונות תאוצה בגלל המודעות העולה בקרב הצרכנים לתזונה ולרפואה מונעת. מאחר שהתזונה שלנו מוגבלת ולא מכילה הרבה פעמים את מה שהגוף באמת צריך - רבים פונים לוויטמינים כתוספי תזונה. אומגה 3, ויטמין c, אבץ, קלציום ואנטיאוקסידנטים הם רק חלק מהטבליות הנמכרות בתחום שגילגל ב־2013 כ־750 מיליון שקלים. וכשמדובר בסכומים כאלה - כולם רוצים נתח מהעוגה.

רשתות הפארם (סופר־פארם וניו פארם) מחזיקות 45% מנתח השוק, קופות החולים כ־20%, בתי הטבע 20%, בתי המרקחת 9% ועדן טבע מרקט מחזיקה ב־4% מנתח השוק.

לפי מחקר שוק שביצעה רשת עדן טבע מרקט באמצעות מכון המחקר MarketWatch, עולה כי הקנייה החודשית הממוצעת של ויטמינים היא כ־150 שקלים לחודש; 38% מוציאים כ־100 שקלים לחודש ו־43% מוציאים בין 100 ל־200 שקלים בחודש רק על ויטמינים ותוספי תזונה.

מהסקר עלה שכ־56% מצרכני הוויטמינים יקנו יותר ויטמינים אם מחירם יהיה נמוך יותר ממחירם כיום, כלומר מחיר הוויטמינים כיום מונע את הגדלת הקנייה. בעקבות זאת הכריזה רשת עדן טבע מרקט על "מהפכת הוויטמינים" שלה והודיעה כי תוזיל כ־2,500 סוגי ויטמינים ותוספי מזון בטווח של 20%-40% בהשוואה למחירי רשתות הפארם.

מנכ"ל הרשת, גיא פרוביזור, הבטיח כי "מהפכת הוויטמינים תכלול מהלכים אסטרטגיים נוספים, ובהם הזמנת ויטמינים ותוספי מזון באמצעות אתר האינטרנט של הרשת ומשלוחי דואר חינם", והתחייב למחיר הנמוך ביותר בארץ. לדבריו, "חנות הוויטמינים של עדן טבע מרקט היא וואן סטופ שופ למוצרי הוויטמינים ואפשר לקנות בה את כל הוויטמינים שמאושרים למכירה במדינת ישראל. הורדנו מחירים בצורה דרסטית שמגלמת 22.5%-%47.5 לעומת השוק. אנחנו מתחייבים לשמר את רמת המחירים הזו לאורך כל השנה. השינוי היחיד שיכול להיות הוא שאם המחירים בשוק יירדו, אנחנו נגיב ונוריד עוד".

לדברי פרוביזור, "אנחנו מתחייבים שהמוצר אצלנו יהיה המוצר הזול ביותר באותו הזמן. זה תקף לעומת כל רשת בישראל ואף מול אתרי אינטרנט בישראל. אם צרכן יקנה מוצר בארץ במחיר נמוך מאיתנו ויציג את הקבלה - נחזיר לו את ההפרש כולל מע"מ בכסף מזומן". 

את התחרות ממקד פרוביזור בארץ ולא מול אתרים בחו"ל, שמהם אפשר הרבה פעמים להזמין את הוויטמינים במחיר נמוך יותר. פרוביזור: "לא בדקתי. יכול להיות במקרים מסוימים שהם יהיו זולים יותר בארה"ב. אנחנו כרשת קמעונאית בישראל שעובדת עם ספקים ויבואנים מישראל לא יכולים להתחרות במחירים של אתרי אינטרנט כאלה ואחרים מארה"ב. עם זאת, אני יכול להגיד שאם ההבדלים היו בעבר 40%-50% אז עכשיו הם יהיו לכיוון 10%-15%. אם נכניס לחישוב את דמי המשלוח, אז כנראה לא יהיו הבדלים בכלל".

לדבריו, היתרון של קנייה בארץ הוא בייעוץ ובהדרכה. "קנייה אצלנו מלווה בייעוץ של נטורופתים שמייעצים מה לקנות ומה מתאים למי. באינטרנט אתה קונה על בסיס ידע אישי שלך שלא תמיד מספק. בעדן טבע מרקט, אם קנית מוצר ומתוך סיבה כלשהי גילית שזה לא מתאים - גם אחרי הפתיחה תוכל להחזיר ולקבל זיכוי מלא".

בעדן טבע מרקט מסבירים שהם מוכנים להתפשר על הרווחיות ולהוריד אותה מ־35% ל־10% בלבד. "ברור לי שמרבית הרשתות במדינת ישראל לא ירימו את הכפפה ולא יורידו את המחירים של המוצרים האלה בתגובה. הם יעשו מבצעים נקודתיים. אף אחד לא יוריד את כל המחירים של כל המוצרים כי הם ירצו להמשיך להרוויח", הוא אומר.

המהלך של עדן טבע מרקט מוצע אמנם רק לחברי מועדון, אך עלות ההצטרפות למועדון היא זניחה (10 שקלים לשנה) והכוונה היא שבזכות המהלך יגדל מאוד מספר חברי המועדון של הרשת.

לדברי ירון בן אלי, מנכ"ל אתר buy2usa המציע רכישת מוצרים מארה"ב, "תוספי התזונה והחלבונים לספורטאים הם מבוקשים מאוד בישראל. ללא ספק יש פערים עצומים בין מחירים בארה"ב לישראל. כמו כן צריך לשים לב שהרבה פעמים בארה"ב הוויטמינים מכילים יותר חומר, למשל 1,000 מ"ג, ובארץ מוכרים קפסולות של 500 מ"ג. חשוב לבדוק עבור מה אתם משלמים וכמה קפסולות יש בכל אריזה".

לדבריו, המחירים באתר יכולים להגיע לפערים של 70% על מוצרים של מותגים אחרים, המכילים אותם רכיבים. משלוח יעלה 22-27 דולר ולכן זה מתאים למשלוח של כמה קופסאות ויטמינים כדי להפוך את זה למשתלם. "למשל, יש אצלנו הצעה ל־6 קופסאות של אומגה 3 של פוריטן פרייס (100 קפסולות באריזה) ב־182 שקלים בלבד כולל משלוח וזה עם שימוש בכרטיס אשראי ישראלי".

לגבי המהלך של עדן טבע מרקט אומר בן אלי: "אני מברך על כל מהלך שבא לטובת הצרכנים בארץ. מצד אחר, אני אומר שעדיין, למרות כל המאמץ והרצון, יש עדיין מרווחים גדולים לעומת ארה"ב". 

האם עדיף לקנות בחו"ל?

מבדיקה שעשינו מתברר שלא בהכרח משתלם לקנות בארה"ב (אם מביאים בחשבון גם את מחיר המשלוח). 

כמה דוגמאות למחירים בארה"ב דרך אתר Buy2usa (כולל משלוח): 

• ויטמין C 1,000 מ"ג בתוספת פקעות ורדים - מחיר לקפסולה 0.8 ש' (לעומת 0.85 ש' בעדן טבע מרקט)

• קו אנזים Q10-100 של SUPHERB - מחיר (כולל משלוח) - 162 ש' (לעומת 157.5 ש' בעדן טבע מרקט)

• צנטרום סילבר 60 טבליות - מחיר (כולל משלוח) 121 שקלים (לעומת 89 שקלים בעדן טבע מרקט).

מי שעלולות להינזק מהמהלך של עדן טבע מרקט הן רשתות הפארם. בניו פארם הסבירו שהרשת מחזיקה מחלקת טבע עם מועדון צבירה אשר מוסיף 15% הנחה נוספים ללקוחות, כולל כפל מבצעים.

"מחלקת הטבע ברשת דראגסטור מבוססת על ייעוץ רוקחים ועל הפניה מקצועית לתכשיר המתאים בריאותית, ולא בהכרח לתכשיר הזול. תכשירים זולים עלולים לפתות את הצרכן, אך הם לא תמיד מסייעים בריאותית ולעיתים ההפך הוא הנכון. אם נסקור את כל מחלקת הטבע ולא רק פריטים בודדים, ניווכח שתמחור המחלקה בממוצע השנתי הוא יותר נמוך מאשר בכלל הקופות והרשתות המתחרות", נמסר מניו פארם.

בסופר־פארם הבהירו גם הם שללקוחות מוצע ייעוץ רוקחים מקצועי ואישי, אשר לא ניתן בעדן טבע מרקט.

בסופר־פארם לא ממש מתרגשים מהמהלך של עדן טבע מרקט ומבהירים כי סופר־פארם היא רשת של מבצעים המוצעים לאורך כל השנה ונוגעים גם לתחום הוויטמינים, וכי על המבצעים אפשר להתעדכן בעלונים, באפליקציה, באתר החברה, בפייסבוק ובסניפים.

מהפכת הוויטמינים שעליה הכריזה רשת עדן טבע מרקט נוגעת לוויטמינים מהמותגים המובילים - אבל מה קורה כאשר מצרפים למשוואה את המותגים הגנריים? מדובר בוויטימינים שהם תחליף למותגים הגדולים - דוגמת המותג הפרטי של רשת סופרפארם "לייף" - אשר בבדיקה שלנו נמצא כי הם נמכרים ברוב המקרים במחיר נמוך יותר ממחיר מותגי הוויטמינים שמציעה עדן טבע מרקט. בסופר־פארם מסבירים שהוויטמינים מיוצרים על ידי ספקים גדולים ומוכרים. "תוספי תזונה של המותג הפרטי לייף זולים ב־20% לפחות מהמותגים האחרים ומיוצרים על ידי הספקים המובילים בתחום״, נמסר מסופר־פארם.

טעינו? נתקן! אם מצאתם טעות בכתבה, נשמח שתשתפו אותנו