בשיתוף הבורסה לתכשיטים
ההתחלה: חלום שנולד ב־1975
השנה היא 1975. בישראל הצעירה והמתפתחת נולדת לראשונה, רשת חדשה לעולם התכשיטים שמציבה יעד ברור: להביא לקהל המקומי תכשיטים איכותיים, תוך שילוב של ייצור עצמי וייבוא, זאת במטרה לפתוח את עולם היוקרה גם למי שלא דמיין שיכול להרשות לעצמו. הרשת נוסדה על ידי איה ועופר עזריאלנט בשיתוף עם אבי עזריאלנט - יזמים שראו מעבר לכתליי הבורסה ליהלומים ברמת גן והאמינו בכוחה של קמעונאות תכשיטים מודרנית.
באותן השנים, החלו לצוץ קניונים חדשים ששינו את מפת הצרכנות בישראל, ו"הבורסה לתכשיטים" נכנסה אליהם בעיניים פקוחות: חוויית קנייה נגישה, חנויות במרכזי קניות, שירות בגובה העיניים ומבחר רחב שנועד להפוך את עולם התכשיטים לחלק מהיומיום של כל ישראלי. היה זה לא רק מהלך עסקי אם כי הצהרה תרבותית, סגנון קנייה חדש שמכבד את הלקוח.
רוחות של שינוי
בתחילת המילניום החדש, חל במדינת ישראל גל מיזוגים ורכישות בתחומי הקמעונאות. רשת הבורסה לתכשיטים חוותה גם היא ימים של אי יציבות ומעבר בין ידיים שונות שהינם חלק מסיפורו של כל מותג ותיק.
בסוף המדרון, בשנת 2003, הגיעה לידיו של אדם אחד בעל תפיסת עולם ברורה ורחבה - אריה פוזיילוב. תפיסת עולם כזו שלימים תמצב אותה כאחת מחברות התכשיטים המצליחות בישראל.
חזון כחול לבן
עוד בטרם הפך לבעלים ולמנכ״ל "הבורסה לתכשיטים", היה אריה פוזיילוב בעל חנויות בוטיק לתכשיטי זהב ויהלומים – "יהלומי פוזיילוב". הוא צמח מלמטה, מהשטח: מהמפעל כצורף מיומן ויצרן תכשיטים וגם כנותן שירות בחנויות. כשהרשת עברה לידיו, הוא הביא איתו לא רק מומחיות, אלא גם תפיסת השירות שמניעה אותו עד היום: רשת גדולה עם נשמה של חנות פרטית שמכירה את הלקוחות שלה ברמה האישית.
הייחוד של פוזיילוב הוא שילוב תפקידים: המנכ״ל, שמוביל אסטרטגיה וצמיחה; המוכר, שמקשיב ומבין את הצורך האישי; והאומן, שמחזיק בתשוקה לחומר. השילוש הנ"ל מטביע חותם בכל שלב, מהשרטוט, דרך הליטוש ועד הפגישה ליד הוויטרינה.
חלק לא קטן מהתכשיטים והמודלים שיוצרו נולדו מתוך דרישה של הלקוחות לייצר משהו מיוחד ואישי כפי שקיוו או דמיינו. כיום, לרשת מודליסטים שמתמחים באופנות הבינלאומיות ומייצרים בטכנולוגיות חדשות, אך עדיין יש מקום לפרסונליזציה שמאפשרת להכניס שינויים ועדכונים לפי טעמם האישי של הלקוחות.
ההחלטה הערכית הראשונה הייתה שינוי ייחסי הייבוא ותחילתו של ייצור כחול לבן. "אני ישראלי. יש לי הערכה גדולה מאד למדינה ובפרט לאנשים במדינה שלנו. כשאתה מנהל עסק במדינת ישראל אתה מרגיש ערבות גם לעובדים שלך, אלה לא אנשים זרים, אני מכיר את המשפחות שלהם, אני מכיר את סיפור החיים שלהם והכי חשוב בסופו של דבר הם אלה שגורמים למכונה הזאת לעבוד. תעשיית התכשיטים במדינה הייתה פעם דבר שמאד התגאו בו, עם השנים השוק שלנו חווה קשיים לא פשוטים אבל חובתנו בעלי החנויות לעשות כל מה שביכולתנו כדי לשמור על התעשייה, על האנשים ועל האומנות שמייצרים פה. זה בדיוק ההגדרה של הסיפור הישראלי, אנחנו לא מייצרים בישראל כי זה קל וכלכלי אנחנו מיצרים בישראל כי זו מטרה."
"רשת גדולה, לב של חנות בוטיק"
"איך שומרים על אהבה במשך חמישים שנה? אם להיות כנה אני מאד אוהב את העבודה שלי, זה מה שמניע אותי כל בוקר, אני אוהב להגיע לחנויות, אני אוהב לשמוע את הסיפורים של הלקוחות, את האנשים במפעל, לראות איך עם העשורים התעשייה הזאת הופכת ליותר ויותר מתוחכמת. אני נהנה עד היום להיות זה שפותח כל בוקר את המשרד ראשון בצעקת בוקר טוב ונועל את הדלת אחרון. זה מה שתמיד דחף אותי, אף פעם לא הסתכלתי על הסיטואציה מהצד, חייתי כל בוקר את המשימות היומיות ועשיתי את המוטל עלי מתוך תשוקה."
"אני חושב שבאותה הדרך כך גם הרשת התפתחה. זה לא ONE MAN SHOW העובדים שלי מסורים ומקצועיים הם למדו את הDNA של העסק וקיבלו עליהם את האחריות להיות נותני שירות הכי טובים שהם יכולים. הם מקשיבים לסיפורי הלקוחות, בקיאים בטרנדים ובאופנות מתחלפות .
בסוף כשנותנים חווית שירות אישית ותכשיטים באיכות הטובה ביותר, הלקוח מרגיש את זה וקונה.
במבט היסטורי, חמישה עשורים של פעילות רציפה הם הסיבה שנכתבה בכותרת המילה הצלחה באותיות גדולות. היום רשת "הבורסה לתכשיטים" מפעילה 16 סניפים ברחבי הארץ, בקניונים הכי מרכזיים מאילת ועד הקריות ואתר סחר מתקדם וחדשני. הנוכחות הרחבה מאפשרת לבחור טבעת אירוסין מושלמת גם במרכז וגם בפריפריה, לקנות מתנה מעוצבת ברגע האחרון, או להזמין פריט בעיצוב אישי ולהגיע לאיסוף חווייתי בחנות הקרובה לבית. הפריסה הזו היא לא רק מספר של נקודות מכירה - היא פלטפורמה למפגש אנושי וקבלת ייעוץ מקצועי.
בין עבר לעתיד: חדשנות עם שורשים
לאחרונה הושקה קולקציה מיוחדת לכבוד 50 שנים לרשת. הקולקציה החדשה היא ניסיון לדבר על העשורים שחלפו דרך התכשיטים, מפריטים ייחודים סביב אבן האלקסנדריט שנעלמה מהעולם לפני 50 שנה, לתכשיטים שהכי אהבתם לאורך השנים במחירים מיוחדים וגם "בקינוח" של העשור האחרון יהלומי המעבדה.
חמישים הוא גיל יפה. הוא מספיק בוגר כדי לדעת מי אתה, ומספיק צעיר כדי להמשיך ולהתפתח כל יום מחדש. ברשת "הבורסה לתכשיטים" היובל הזה הוא קודם כול תודה: תודה ללקוחות שממשיכים לבחור ברשת כבר דורות; לעובדים שמקדישים תשומת לב וסבלנות. מבט קדימה מגלה עוד עשורים של יצירה מקומית, חדשנות ושירות שמקבל כל אדם באהבה. כי תכשיט אמנם נולד במפעל, אבל הוא חי בלב.
את הקולקציה החדשה שעוצבה לרגל חגיגות ה- 50 ניתן להשיג ב- 16 סניפי רשת הבורסה לתכשיטים ברחבי הארץ או באתר הרשת.
בשיתוף הבורסה לתכשיטים