מהפכה בהשכרת רכב בחו"ל: הסוכן שימצא לכם את הרכב המתאים תוך דקות

בינה מלאכותית ממשיכה לשנות את עולם התיירות, והפעם גם את חוויית השכרת הרכב בחו"ל. קבוצת שלמה SIXT השיקה סוכן AI חדש באתר השכרת הרכב שלה, שמטרתו ללוות את הלקוחות כבר בשלב תכנון הנסיעה ולהעניק מענה מיידי לשאלות שעולות לפני ביצוע ההזמנה.

במקום לעבור בין עמודי מידע שונים או להמתין לנציג שירות, המשתמשים יכולים פשוט לכתוב בשפה חופשית את השאלות שלהם ולקבל תשובות מיידיות.

בין היתר ניתן לברר היכן נמצאת תחנת האיסוף הקרובה לשדה התעופה או למלון, האם ניתן לעבור עם הרכב בין מדינות, אילו כיסויים ביטוחיים כלולים, מהי מדיניות הנהג הצעיר, כמה יעלו תוספות כמו מושב בטיחות לילדים, ואפילו האם תא המטען מספיק גדול למספר המזוודות של המשפחה.

אחד החידושים הבולטים הוא האפשרות לקבל המלצה על רכב בהתאם לצרכים שהמשתמש מגדיר במהלך השיחה. לאחר שהמערכת מזהה את הדרישות, היא מציגה את כלי הרכב המתאימים ביותר ומעבירה את הלקוח להמשך תהליך ההזמנה המאובטח באתר.

בנוסף, המערכת כוללת מפה אינטראקטיבית המציגה את סניפי ההשכרה ברחבי העולם ומתמקדת באופן אוטומטי במדינת היעד שבחר המשתמש, כך שניתן לאתר במהירות את נקודת האיסוף או ההחזרה המתאימה.

לדברי בועז יעקובי, סמנכ"ל השיווק והמכירות בשלמה SIXT, "הטמעת יכולות ה-AI באתר חברת ההשכרה לחו"ל היא חלק מהמחויבות שלנו להוביל את הענף קדימה. הטכנולוגיה החדשה משפרת משמעותית את חוויית הלקוח ומאפשרת תהליך הזמנה אישי, מהיר ויעיל יותר. מדובר במהלך ייחודי ופורץ דרך בענף השכרת הרכב בישראל".

המערכת פותחה בשיתוף חברת VibeTech, ובשלב זה היא מלווה את הלקוחות עד לבחירת הרכב המתאים, כאשר את ביצוע ההזמנה עצמה הם משלימים במסלול ההזמנה הרגיל והמאובטח של האתר.