אל על נגד בוקינג: מי באמת זולה יותר - התוצאות הפתיעו

הקרב על החופשה של הישראלים מתחמם: בעוד שאל על השיקה השבוע פלטפורמת הזמנת מלונות חדשה ומאתגרת את בוקינג, פספורטכארד הכריזה היום (שלישי) על מהלך שנועד לחסוך עד 10% נוספים מעלות ההזמנה.

אל על השיקה את EL AL Travel, פלטפורמת תיירות חדשה המאפשרת להזמין מלונות ברחבי העולם, לצבור נקודות ויהלומים במועדון הנוסע המתמיד ואף לממש נקודות קיימות. מצד שני, פספורטכארד הכריזה על הרחבת שירות PassportCard Pay כך שניתן יהיה להשתמש בו כבר בשלב הזמנת הטיסות, המלונות והאטרקציות, תוך הבטחה לחיסכון של עד 10% באמצעות ביטול עמלות מט"ח כפולות.

כמה באמת ניתן לחסוך?

כדי לבדוק האם הצרכן הישראלי באמת צפוי להרוויח, ערכנו השוואת מחירים בין EL AL Travel לבין Booking.com ו-Hotels.com במספר מלונות פופולריים בלונדון, פריז וניו יורק והתוצאות הפתיעו.

הפער הגדול ביותר שנמצא בבדיקה היה בניו יורק, במלון Hilton Garden Inn Times Square North. בעוד שבפלטפורמה של אל על הוצע החדר במחיר של 995 דולר, ב-Booking.com וב-Hotels.com המחיר עמד על 1,433 דולר - פער של 438 דולר, שהם כ-31%.

גם בלונדון מצאנו פער בולט במיוחד. במלון Great Scotland Yard המחיר בפלטפורמה של אל על עמד על 1,526 דולר בלבד, בעוד שב-Booking.com וב-Hotels.com הוא חצה את רף ה-2,070 דולר. המשמעות: חיסכון של יותר מ-550 דולר, או כ-26% ממחיר ההזמנה.

בפריז מצאנו פער של כ-14% - במלון Hotel Phileas Lazare & Spa המחיר באל על עמד על 895 דולר לעומת 1,038 דולר ב-Booking.com וב-Hotels.com.

בסך הכול, בכל המלונות שנבדקו נמצאו מחירים נמוכים יותר בפלטפורמה החדשה של אל על בהשוואה לאתרי ההזמנות הבינלאומיים.

כאמור, מעבר למחיר עצמו, ל-EL AL Travel יש יתרון נוסף עבור לקוחות החברה: צבירת נקודות ויהלומים במועדון הנוסע המתמיד על הזמנת מלונות - הטבה שאינה קיימת בבוקינג או ברוב אתרי ההזמנות המתחרים.

מה עומד מאחורי הפערים?

אחת השאלות המרכזיות שעולות מהבדיקה היא כיצד מצליחה אל על להציע מחירים נמוכים יותר מחלק מענקיות ההזמנות בעולם.

גורמים בענף מעריכים כי לפחות בשלב זה, אל על אינה גובה עמלת סוכן או עמלת תיווך נוספת מהלקוח, כפי שנהוג לעיתים בפלטפורמות הזמנה שונות. אם אכן כך הדבר, חלק גדול יותר מהחיסכון נשאר בידי הצרכן.

במקביל, גם פספורטכארד מנסה לתקוף את אחת ההוצאות הסמויות של הנוסעים: עמלות המט"ח. החברה הודיעה כי בעלי כרטיס PassportCard Pay יוכלו להשתמש בו כבר בשלב הזמנת הטיסות, המלונות, השכרת הרכב והאטרקציות, ולא רק במהלך השהות בחו"ל. לטענת החברה, ביטול עמלות ההמרה הכפולות עשוי להוביל לחיסכון של עד 10% בהזמנות המתבצעות במטבע זר.

בפספורטכארד אף טוענים כי עבור חופשה משפחתית ממוצעת מדובר בחיסכון שעשוי להגיע לאלפי שקלים.

האם זה יישאר כך?

לצד הנתונים המרשימים, חשוב לזכור כי מחירי מלונות משתנים באופן תדיר בהתאם לביקוש, זמינות החדרים, תנאי הביטול ושערי המטבע. לכן מדובר בתמונת מצב נכונה למועד הבדיקה בלבד.

בנוסף, בענף התיירות לא נדיר לראות מחירים אגרסיביים במיוחד בתקופת השקה, במטרה למשוך לקוחות ולצבור נתח שוק. ככל שהפלטפורמה של אל על תתבסס ותגדיל את פעילותה, יהיה מעניין לראות האם אל על תמשיך להציע את אותם מחירים תחרותיים.

במילים אחרות: נכון לעכשיו EL AL Travel נראית כמו עסקה משתלמת במיוחד, אך המבחן האמיתי יהיה בעוד חצי שנה או שנה, כאשר תקופת ההשקה תסתיים והפלטפורמה תצטרך להוכיח שהמחירים הנמוכים אינם רק מבצע היכרות. בינתיים, לפחות לפי הבדיקה שלנו, הצרכנים הם המרוויחים הגדולים.