נוסעים ישראלים שעשו את דרכם הלילה (בין חמישי לשישי) מישראל לאתונה, נחתו בשדה - בלי המזוודות.
ר' מספר ל"ישראל היום": "נסעתי עם אשתי והבת לאתונה. הטיסה נחתה ולא הגיע מטען לאף אחד מהנוסעים. אף אחד לא יצר איתנו קשר. כל פעם שמענו סיפור אחר - פעם סיפרו לנו שהייתה תקלה בדלת המטען, אחר כך אמרו שאין מספיק צוות קרקע".
"הבאנו בדלי מידע מנציגי אל על באתונה, יש להם משרד כאן בשדה. חמש-שש שעות אחרי עדיין לא הגיע המטען, רוב הנוסעים איבדו את הקונקשן שלהם. ביקשנו עזרה, עצה, עדכון - אף אחד לא מסר, עכשיו אמרו לנו שכל המזוודות חזרו לתל אביב. אנחנו כמעט 6 שעות בלי מזוודות".
"הטיסה שנחתה אחרינו ב7:30 גם הם לא קיבלו את המזוודות. בינתיים נוחתים ממקומות אחרים ויוצאות להם מזוודות ללא בעיה. אנחנו יודעים שהמטען הגיע לאתונה וחזר לתל אביב לפי אייר טאג. אנחנו לא יודעים מה אנחנו אמורים לעשות?".
אל על שלחה מטוסי דרימליינר היום בכוונה כדי לחלץ כמה שיותר ישראלים חזרה הביתה ולהוציא כמה שיותר החוצה. השדה באתונה לא נערך לכך כראוי, לכן לא הצליחו לפרוק את המזוודות של אחת הטיסות. פריקת דרימליינר זו פריקה אחרת מאשר 737, לכן הצליחו לפרוק במטוסים אחרים.
תגובת אל אל: "עקב סיבות תפעוליות שמקורן בשדה התעופה באתונה, נמסר לצוותי אל על מהגורמים המקומיים כי אין באפשרותם לפרוק את הכבודה מחלק מהטיסות שהגיעו מת"א. העיכוב נובע מקושי תפעולי מקומי, ואינו בשליטת אל על.
אנו מצרים על חוסר הנוחות ועושים כל שניתן כדי להחזיר את כבודת הנוסעים לאתונה במהירות האפשרית".