נוסעי טיסה SM788 של חברת אייר קהיר ממוסקבה להורגדה נתקעו בנמל התעופה שרמטייבו במשך כמעט 40 שעות. הטיסה הייתה אמורה להמריא ביום שישי בשעה 1:45, אך סבלה מסדרה ארוכה של עיכובים ודחיות חוזרות ונשנות שהותירו את הנוסעים בשדה ללא מענה רשמי.
השיבושים החלו עוד בטרם הגעת המטוס למוסקבה, כאשר נאלץ לנחות בסמארה עקב הגבלות תעופה שהוטלו בעקבות איום כטב"מים. כתוצאה מכך יצא לוח הזמנים מאיזון. בשלב הראשון קיבלו הנוסעים סכום זעום למזון, וחלקם נאלצו לשלם מכיסם עבור לינה במלון קפסולות בשדה.
מחסור בצוות חלופי ושיבושים נרחבים במוסקבה
למחרת נקבע מועד המראה חדש לשעה 13:45 והעלייה למטוס החלה ב-15:00. אך רגעים לפני ההמראה הופסקו ההכנות לאחר שאשת צוות דיילות חשה ברע ופונתה לטיפול רפואי. בהעדר צוות גיבוי זמין במוסקבה מטעם החברה, לא ניתן היה להפעיל את הטיסה והנוסעים הורדו בחזרה לטרמינל.
לאחר ההורדה מהמטוס הוחזרו המזוודות לנוסעים ונמסר כי יאורגנו עבורם חדרי מלון. עם זאת, לא כל הנוסעים קיבלו מענה סדור או שוברים נוספים למזון, וחלקם המתינו שעות ארוכות ללא עדכונים. האירוע התרחש על רקע שיבושי תנועה נרחבים במוסקבה, שכללו עיכובים של מעל 100 טיסות.
טעינו? נתקן! אם מצאתם טעות בכתבה, נשמח שתשתפו אותנו