המהפך של אל על: מהלך חדש מאפשר לצבור נקודות על מיליון וחצי מלונות

אל על משיקה את EL AL Travel, פלטפורמת התיירות החדשה שלה, שבאמצעותה יוכלו לקוחות החברה להזמין מלונות ברחבי העולם, לממש נקודות הנוסע המתמיד על הזמנות לינה, ולצבור נקודות ויהלומים גם מחוץ לעולם הטיסות.

מדובר במהלך אסטרטגי רחב שבמסגרתו מבקשת אל על להרחיב את פעילותה מעבר למכירת כרטיסי טיסה ולהפוך לחברת תיירות וחוויות המלווה את הלקוח לאורך כל החופשה - משלב התכנון, דרך הטיסה והלינה ועד לפעילויות ביעד.

"מהיום - לא רק טיסה ממקום למקום"

באירוע ההשקה שנערך בנמל תל אביב בהשתתפות עשרות משפיענים, אנשי תיירות ושותפים עסקיים, הציגה החברה את החזון החדש שלה. את האירוע ליוותה הופעה של חנן בן ארי, לצד השתתפותו של השחקן עמוס תמם, המובילים את קמפיין ההשקה החדש של המותג.

"אנשים מחפשים חוויות, רגעים וזיכרונות - לא רק טיסה ממקום למקום", אמר לוי הלוי, מנכ"ל אל על, במהלך האירוע. "הערך כבר לא נמצא רק במוצר שאתה קונה, אלא בחוויה שאתה עובר. כשאנשים מתכננים נסיעה, הטיסה היא רק חלק מהמסע. הלקוח חושב על החוויה שהוא רוצה לזכור".

לדבריו, שוק החוויות הגלובלי מוערך ביותר מטריליון אירו, והציפייה של הלקוחות כיום היא שחברות התיירות לא רק יביאו אותם ליעד, אלא גם יסייעו להם ליהנות ממנו. "השאלה ששאלנו את עצמנו הייתה כיצד אל על יכולה לקחת חלק גדול יותר במסע של הלקוחות. לא רק ללוות אותם בדרך לחופשה, אלא להיות חלק מהחוויות שהם עוברים במהלכה".

מיליון וחצי מלונות ברחבי העולם

בשלב הראשון מתמקדת הפלטפורמה החדשה בעולם הלינה ומציעה גישה לכ-1.5 מיליון מלונות ברחבי העולם באמצעות אתר אל על והאפליקציה של החברה.

מעבר להזמנת מלונות במחירים תחרותיים, אחד החידושים המרכזיים הוא האפשרות לממש נקודות הנוסע המתמיד עבור הזמנת מלון, לצד צבירת נקודות ויהלומים על כל הזמנה. מדובר בהרחבה משמעותית של מועדון הנוסע המתמיד, שעד כה התמקד בעיקר בעולם הטיסות.

המהלך פותח אפשרויות חדשות גם עבור מחזיקי כרטיס האשראי FLY CARD, שיוכלו לצבור הטבות על חלקים נוספים של החופשה ולא רק על רכישת כרטיסי טיסה.

בקרוב: אטרקציות, הופעות ומשחקי ספורט

באל על מדגישים כי השקת המלונות היא רק השלב הראשון במהלך רחב יותר. בהמשך צפויה הפלטפורמה להתרחב גם להזמנת אטרקציות, סיורים, הופעות, אירועי ספורט וחוויות נוספות ברחבי העולם.

המטרה היא לאפשר ללקוחות לתכנן ולהזמין את כל מרכיבי החופשה במקום אחד - החל מהטיסה, דרך המלון ועד הפעילויות ביעד.

"זו לא רק השקה של מוצר חדש, אלא תפיסה חדשה", אמר הלוי. "אנחנו רוצים להיות עם הלקוח מהרגע שבו הוא מתחיל לתכנן את הנסיעה, דרך ההזמנה והטיסה ועד לחוויות שהוא צובר ביעד".

10,000 נקודות במתנה

לרגל השקת EL AL Travel יוצאת החברה במבצע מיוחד לחברי מועדון הנוסע המתמיד המחזיקים בכרטיס FLY CARD של ישראכרט. לקוחות שיבצעו הזמנת מלון דרך הפלטפורמה החדשה עד סוף אוגוסט 2026, עבור שהיות עד סוף יוני 2027, יקבלו 10,000 נקודות הנוסע המתמיד במתנה.

באל על רואים במהלך חלק מהתוכנית האסטרטגית ארוכת הטווח של החברה, שמטרתה לפתח מנועי צמיחה חדשים ולהעמיק את הקשר עם מיליוני לקוחותיה.

לדברי הלוי, "הפלטפורמה החדשה תאפשר ללקוח להזמין את כל החופשה במקום אחד, ותציע לחברי מועדון הנוסע המתמיד ולמחזיקי FLY CARD לממש ולצבור נקודות ויהלומים על כל מרכיבי הנסיעה - החל מהטיסה, דרך המלון ובקרוב גם האטרקציות - וליהנות מחוויית תיירות שלמה ומשתלמת".

קמפיין ההשקה של EL AL Travel, בכיכובם של חנן בן ארי ועמוס תמם, היה אמור לעלות כבר בחודש פברואר, אך נדחה בעקבות המלחמה והמצב הביטחוני. כעת הוא עולה לאוויר כחלק מהשלב הראשון במהלך שאפתני שבאמצעותו מבקשת אל על להפוך מחברת תעופה לחברת תיירות וחוויות רחבה הרבה יותר.