טיסות ארוכות הן אתגר לא קטן: שעות באוויר, שינה מקוטעת, אוכל בינוני ולעיתים גם עיכובים מתסכלים. אבל לפי מחקר חדש, יש חברות תעופה שכבר פיצחו את הנוסחה והפכו גם טיסות של יותר מ־10 שעות לחוויה נסבלת ואפילו נעימה.
בסוף חודש דצמבר פרסמה חברת ביטוחי הנסיעות הבריטית MoneySuperMarket דירוג חדש של חברות התעופה הטובות ביותר לטיסות ארוכות. הדירוג מבוסס על ניתוח חוות דעת של נוסעים ונתוני ביצועים של 26 חברות תעופה, כולל עמידה בזמנים, שיעור ביטולים, תמורה למחיר, נוחות המושבים, מערכות הבידור, איכות האוכל והשתייה ושביעות רצון כללית.
במקום הראשון: סינגפור איירליינס
בראש הרשימה ניצבת Singapore Airlines, שבלטה מעל כולן כשהשיגה ציון של 4 מתוך 5 ומעלה בכל הקטגוריות שנבדקו - כולל תמורה למחיר, אמינות, חוויית טיסה, שירות ואוכל. לפי עורכי המחקר, זו הייתה החברה היחידה שקיבלה ציון כה גבוה גם במדד התמורה לכסף.
לדברי אליסיה המפסטד, מומחית תיירות ב-MoneySuperMarket, “הבחירה בסינגפור איירליינס כמעט מתבקשת, לאור המוניטין שלה כחברת תעופה יוקרתית עם שירות ברמת חמישה כוכבים”.
מי עוד בעשירייה הראשונה?
אחריה דורגו, לפי הסדר:
Qatar Airways
Cathay Pacific
TUI
Emirates
Qantas
Malaysia Airlines
Virgin Atlantic
Delta Air Lines
Air France
הרשימה משלבת חברות מהמזרח, מאירופה, מאוסטרליה ומארה״ב, אך בולטת בה במיוחד הנוכחות החזקה של חברות אסייתיות ומפרציות, שממשיכות להוביל בתחום השירות והנוחות.
ומי בתחתית הדירוג?
בצד הפחות מחמיא של הרשימה נמצאת אמריקן איירליינס, שדורגה נמוך במיוחד בנוחות המושבים, באוכל, במערכות הבידור ובדירוגי נוסעים. עם זאת, היא דווקא קיבלה ציון טוב בעמידה בזמנים - נקודת אור עבור נוסעים שמעדיפים דיוק על פני פינוקים.
לדברי עורכי המחקר, הדירוגים הללו מספקים לנוסעים תמונה רחבה יותר מהשאלה “האם הטיסה יצאה בזמן”. הם מדגישים את איכות החוויה הכוללת - פרמטר קריטי בטיסות ארוכות, במיוחד עבור אנשי עסקים, נשים בהיריון או נוסעים שחוששים מטיסה.
טעינו? נתקן! אם מצאתם טעות בכתבה, נשמח שתשתפו אותנו