הנוסע השתולל - חברת התעופה דורשת ממנו 15,350 אירו

ריינאייר פתחה לאחרונה בהליכים משפטיים נגד נוסע פולני, ודורשת פיצויים בסך 15,350 אירו לאחר שהתנהגותו אילצה מוקדם יותר השנה להסיט טיסה. התקרית התרחשה ב-9 בינואר כאשר טיסה FR7124 מברלין למרקש נאלצה לבצע נחיתת חירום בסביליה בשל התנהגותו התוקפנית של הנוסע.

דובר ריינאייר אישר כי חברת התעופה נוקטת בהליכים אזרחיים כדי להשיב את העלויות שנגרמו מההטיה. "זה בלתי מתקבל על הדעת שנוסעים סובלים מהפרעה מיותרת כתוצאה מהתנהגותו של נוסע סורר אחד" אמר הדובר, על פיTravel Daily News.

הנוסע המפריע, שזהותו לא נחשפה, הורד מהמטוס עם הנחיתה בסביליה. ההטיה הבלתי מתוכננת גרמה לעלויות לחברת התעופה, כולל 7,000 אירו עבור לינה לנוסעים ולצוות.

אליציה וויציק-גולביובסקה, ראש התקשורת של ריינאייר למרכז ומזרח אירופה ומדינות הבלטיות, אמרה ל-PAP כי חברת התעופה הגישה תביעה בבית משפט פולני. "התייר הפולני התנהג בצורה לא נאותה על המטוס. חברת התעופה הגישה תביעה לבית המשפט" היא אמרה, כפי שדווח על ידיFakt.

חברת התעופה פירטה את ההוצאות שנגרמו בעקבות התקרית, ודרשה 2,500 אירו עבור דמי נחיתה וטיפול בשדה התעופה הספרדי, 1,800 אירו לעלות החלפת אנשי צוות בשל מגבלות על שעות טיסה, 800 אירו לעלויות דלק עודפות, ו-750 אירו בהפסד מכירות במהלך הטיסה. ריינאייר חישבה כי ההטיה הבלתי מתוכננת והעלויות הנלוות הסתכמו ב-15,350 אירו.

"ריינאייר מחויבת להבטיח שכל הנוסעים והצוות יטוסו בסביבה בטוחה ומכבדת, ללא הפרעות מיותרות שנגרמות על ידי מספר קטן של נוסעים סוררים" אמר דובר החברה. חברת התעופה הטילה על הנוסע המפריע איסור טיסה לחמש שנים ודיווחה עליו למשמר האזרחי.

ריינאייר היא חברת תעופה אירית הפועלת ב-37 מדינות, טסה ל-234 שדות תעופה, כאשר 95 מהם משמשים כבסיסים של חברת התעופה. בפולין, ריינאייר פועלת מ-13 שדות תעופה, שישה מהם הם בסיסים בהם יש לה 42 מטוסים. צי המטוסים של החברה מונה כ-600 מטוסים, עם הזמנה ל-350 נוספים, במטרה להגדיל את ההובלה ל-300 מיליון נוסעים בשנה עד 2034.