הקפה של המחר כבר כאן: אמזון וסטארבקס פתחו השבוע במנהטן, ניו יורק, בית קפה נטול קופות (וקופאים) המוגדר על ידי צמד חברות הענק כ-Pickup Cafe. במקום להביט בוויטרינה או בתפריט, להתלבט, לעמוד בתור, לתת לקופאי שם בדוי בשביל הקטע, לשלם ולחכות עד שההזמנה תהיה מוכנה - פשוט מזמינים את מה שרוצים באפליקציה, נכנסים לסניף, לוקחים ויוצאים (או יושבים לאכול ולשתות בלאונג' המיועד). החנות ממוקמת ברחוב 59, והיא הראשונה מתוך שלושה סניפי Starbucks Pickup with Amazon Go, שצפויים להיפתח בחודשים הקרובים.
מלבד משקאות חמים, התפריט בבית הקפה החכם כולל מנות כמו כריכים, סלטים וחטיפים, שנבחרו בקפידה הן מסניפי סטארבקס רגילים והן מחנויות Amazon Go - המינימרקטים האוטומטיים שאמזון מפעילה כבר כמה שנים בארה"ב ובבריטניה. למעשה, "אופן השימוש" בבית הקפה החדש דומה מאוד לשיטה של Amazon Go. אחרי שמזמינים את הפריטים הרצויים באמצעות האפליקציות של סטארבקס או אמזון, מגיעים לסניף האיסוף (שאליו ניתן להיכנס רק על ידי סריקת האפליקציה, כך שהעוברים והשבים לא יוכלו לקחת את המקיאטו שלכם ולברוח), ובשאיפה ההזמנה שלכם כבר תחכה על המסילה. אפילו לא תצטרכו לדבר עם אף אחד אם לא תרצו, גם לא עם העובדים האנושיים שמכינים את המשקאות.
אם דווקא תרצו לשבת בלאונג' ו/או לרכוש מוצרים באופן ספונטני מחנות חכמה קטנה בשיטת Amazon Go – ששניהם מופרדים מאזור קבלת ההזמנות ופתוחים ללקוחות שלא הזמינו באפליקציה – תוכלו להיכנס אליהם על ידי הזנת קוד שתקבלו באפליקציה, העברת כרטיס אשראי או סריקת כף היד שלכם (בתנאי שאתם רשומים לשירות Amazon One). כרטיס האשראי שלכם יחויב לאחר שתצאו מהחנות עם המוצרים וכבר לא תבינו איך פעם, ממש עד לא מזמן, היה דבר כזה שנקרא "תור".
טעינו? נתקן! אם מצאתם טעות בכתבה, נשמח שתשתפו אותנו