כבר לא רק בהייטק: פרדוקס ה-AI של העסקים בישראל

השימוש בבינה מלאכותית בעסקים בישראל ממשיך להתרחב: 37% מהעסקים צופים כי יעשו שימוש בבינה מלאכותית בחצי השנה הקרובה, לעומת 27% בלבד בשנה שעברה. כך עולה מסקר שפרסמה היום (שלישי) הלשכה המרכזית לסטטיסטיקה המבוסס על סקר מגמות בעסקים שנערך במרץ 2026 בקרב עסקים המעסיקים 10 עובדים ויותר.

כ-80% מהעסקים שבהם עושים כיום שימוש בבינה מלאכותית בתשלום צופים שימשיכו להשתמש בטכנולוגיה זו בעתיד הקרוב, לעומת כ-86% ביוני 2025. כ-66% מהעסקים שבהם עושים כיום שימוש בבינה מלאכותית בחינם צופים שימשיכו להשתמש בטכנולוגיה זו בעתיד הקרוב, לעומת רק כ-50% ביוני 2025.

מהנתונים עולה כי התחום הנפוץ ביותר לשימוש בבינה מלאכותית הוא תהליכים ניהוליים ועסקיים, לרבות תכנון אסטרטגי וגיוס עובדים. כ-63% מהעסקים שכבר משתמשים בבינה מלאכותית דיווחו על שימוש בתחום זה. בענפי השירותים שאינם הייטק השיעור אף גבוה יותר ועומד על 69%.

עוד עולה כי כ-46% מהעסקים משתמשים בבינה מלאכותית לצורכי שיווק ומכירות, כ-35% לייצור מוצרים או אספקת שירותים ללקוחות, וכ-35% נוספים למחקר, פיתוח וחדשנות.

בענפי ההייטק והפיננסים השימוש בטכנולוגיה מתקדם במיוחד. כ-61% מהעסקים בענפים אלה משתמשים בבינה מלאכותית לצורכי מחקר ופיתוח או חדשנות וכ-41% עושים בה שימוש לצורך פיתוח מוצרים ומתן שירותים ללקוחות, השיעורים הגבוהים ביותר מבין כלל ענפי המשק.

בהשוואה ליוני 2025 נרשמה קפיצה משמעותית גם בענפי התעשייה. שיעור העסקים המשתמשים בבינה מלאכותית לצורכי ניהול ותכנון עסקי זינק מכ-14% לכ-52%, בעוד שהשימוש בתחום השיווק והמכירות עלה מכ-16% לכ-57%.

הסקר מצביע גם על התחזקות הציפיות להמשך אימוץ הטכנולוגיה. כ-2,879 עסקים שאינם משתמשים כיום בבינה מלאכותית מעריכים כי יתחילו להשתמש בה במהלך ששת החודשים הקרובים. במקביל, מספר העסקים שאינם יודעים אם יאמצו את הטכנולוגיה בעתיד ירד בהשוואה לשנה שעברה.

ניתוח של פאנל הכולל יותר מ-800 עסקים שהשתתפו בסקרים שנערכו ביוני 2025 ובמרץ 2026 מצא כי עסקים בעלי ניסיון ממושך יותר בשימוש בבינה מלאכותית נוטים יותר לדווח על שיפור משמעותי בפריון העובדים. לצד זאת, אותם עסקים גם מדווחים בשיעור גבוה יותר על השפעה שלילית אפשרית על היקף התעסוקה.

למרות הגידול באימוץ הטכנולוגיה, חסמים משמעותיים עדיין קיימים. כ-76% מהעסקים שאינם מתכננים להשתמש בבינה מלאכותית דיווחו כי הטכנולוגיה אינה רלוונטית לפעילותם הכלכלית, נתון כמעט זהה. ליוני 2025.

בנוסף, כ-16% ציינו כי הסיבה לכך היא חוסר ידע בנוגע ליכולות הבינה המלאכותית , שיעור כפול מזה שנמדד ביוני 2025. בכ-39% מהעסקים שענו לשאלה זו בענפי הייטק והפיננסים דיווחו כי הבינה המלאכותית אינה רלוונטית לפעילות העסק, לעומת כ-78% ביוני 2025.