![[object Object]](/wp-content/uploads/2021/01/27/08/מורידים.-נכנסים.-מתאהבים.-דף-כתבה-מובייל.png)
עידן חדש בעבודה במשרד: חברת Priority הישראלית, אחת מחברות תוכנת הניהול הארגוני (ERP) המובילות בעולם, השיקה היום (ראשון) סוכני AI שיוכלו לבצע באופן עצמאי פעולות שעד כה דרשו עובדים אנושיים - החל מהפקת חשבוניות, דרך הצעות מחיר ועד לניהול מלאי. המהלך, שמשרת כ-75 אלף ארגונים ב-70 מדינות, מסמן את אחת ההטמעות הנרחבות ביותר של בינה מלאכותית בעולם העסקי.
מה זה בעצם סוכן AI?
סוכני ה-AI החדשים של Priority פועלים כצוות וירטואלי של "עובדים" אוטונומיים, שיוצרים פקודות יומן, מתאימים חשבוניות, מנהלים פניות נכנסות ומפיקים תחזיות מלאי - כל זאת בהתבסס על נתוני הארגון בזמן אמת.
בניגוד לכלי AI מוכרים כמו ChatGPT שעונים על שאלות, סוכני AI מבצעים פעולות בפועל: הם בודקים מלאי, מתריעים על חוסרים, מציעים הזמנות רכש, מייצרים הצעות מחיר וטופלים בפניות מלקוחות - הכל באופן עצמאי, לאחר אישור משתמש.
"כל עובד יקבל צוות סוכנים אישי"
לדברי שגיב גרינשפן, מנכ"ל Priority, ההשקה היא רק תחילתה של מהפכה רחבה יותר במקום העבודה. "השקת ה-AI Agents היא חלק מתהליך רחב שבו ה-ERP הופך למערכת אקטיבית, יוזמת ומותאמת אישית לחברות", הוא מסביר. "כל עובד יוכל להיעזר בצוות סוכנים אישי, המותאם לתפקידו ולצרכיו".
גרינשפן מוסיף: "המטרה שלנו היא להפוך את ה-ERP לכלי שעובד עבור המשתמש. הבינה המלאכותית מאפשרת לבצע תהליכים בצורה יעילה, מדויקת וחכמה, ומפנה זמן לעיסוק במהות העסקית".
ההכרזה מתבססת על מגמה גלובלית של שילוב AI בארגונים, שמייצרת תוצאות עסקיות מרשימות. לפי דו"ח של חברת הייעוץ McKinsey, ארגונים שמטמיעים בינה מלאכותית בתהליכי ה-ERP מדווחים על הפחתה של 10% עד 20% בעלויות התפעול. מחקר של PwC מצביע על עלייה של עד 40% בפרודוקטיביות העובדים בעקבות שילוב כלי AI במקום העבודה.