מארק צוקרברג הימר על כל הקופה כשהחליט להפוך את מטא מחברת אינטרנט לארגון מבוסס AI, אבל בדרך לפסגה הוא משאיר מאחוריו עובדים מתוסכלים, חרדתיים ומפוחדים. תחקיר של ה"ניו יורק טיימס" שהתפרסם היום (ראשון) חושף את הצד האפל של המהפכה: מעקב צמוד אחרי כל תזוזת עכבר של העובדים כדי לאמן את המודלים שיחליפו אותם, דירוגי ביצועים המבוססים על "צריכת טוקנים", וגל פיטורים ענק שמתוכנן ל-20 במאי. "הם פשוט משתמשים בנו כדי לאמן את המחליפים שלנו", אומרים העובדים בייאוש.
כאשר מטא פרסמה הודעה פנימית בחודש שעבר, עשרות אלפי עובדים בארה"ב גילו שהמחשב הנייד שלהם הפך למעבדה חיה. החברה הודיעה כי תעקוב אחרי כל מה שהם מקלידים, לאן הם מזיזים את העכבר ומה מופיע על המסך שלהם. המטרה, לפי מטא, היא לאסוף נתונים עבור מודלי הבינה המלאכותית שלה כדי שילמדו "איך אנשים באמת משלימים משימות יומיומיות באמצעות מחשבים".
התגובה היתה מרד מיידי. בפורומים הפנימיים, העובדים תקפו את המהלך כהפרת פרטיות בוטה ואנטי-סוציאלית. "זה גורם לי להרגיש חוסר נוחות קיצוני", כתב מנהל הנדסה באחת התגובות שנחשפו בעיתון האמריקני. "איך אפשר לבטל את זה?"
התשובה של אנדרו בוסוורת', סמנכ"ל הטכנולוגיה של הענקית פורצת הדרך, היתה קרה וחד-משמעית: "אין אפשרות לבטל את זה במחשב הארגוני שלכם". התגובה שלו זכתה ליותר מ-100 אימוג'ים זועמים תוך דקות.
הפרדוקס של המהנדס המודרני
צוקרברג בן ה-41 הימר על עתיד החברה על חשבון השלווה של 78 אלף עובדיו. בעודו משקיע מאות מיליארדי דולרים במרכזי נתונים ובמודלים כמו Llama, הוא דוחף את העובדים להשתמש בכלי AI בכל היבט של עבודתם. מעצבי מוצר נדרשים לכתוב קוד באמצעות AI, ומתכנתים נדרשים להשתמש ב-AI כדי לעצב.
האווירה הפכה לרעילה במיוחד לאחר שנודע כי החברה תפטר כשמונת אלפים עובדים ב-20 במאי כדי לאזן את ההוצאות על ה-AI. "זה פשוט מייאש", כתב עובד במחלקת מחקר משתמשים.
החרדה הגדולה ביותר של העובדים היא שהם למעשה מאמנים את ה-AI שתחליף אותם ביום שאחרי הפיטורים. בתוך החברה הושקו לוחות בקרה שעוקבים אחרי צריכת "טוקנים" (יחידות שימוש ב-AI) של כל עובד. הלחץ להפגין שימוש בטכנולוגיה הוביל למצבים אבסורדיים: עובדים יצרו כל כך הרבה סוכני AI, שאחרים נאלצו ליצור סוכנים שתפקידם רק למצוא סוכנים, וסוכנים שתפקידם לדרג סוכנים.
"זה כבר לא מקום לקריירה ארוכה"
עבור רבים במטא, תור הזהב של עמק הסיליקון הסתיים. עובדים מדווחים כי הם כבר לא רואים בחברה מקום לבנות בו קריירה ארוכת טווח. חלקם מחפשים עבודה באופן פעיל, ואחרים אפילו מנסים "לאותת" שהם רוצים להיכלל ברשימת המפוטרים כדי לזכות בפיצויי הפיטורים הנדיבים לפני שהמצב יחמיר.
המתח ב-Meta הוא רק הקדימון למה שצפוי לקרות בחברות טכנולוגיה אחרות כמו מיקרוסופט וקוינבייס, שכבר הודיעו על קיצוצים דומים. "הבינה המלאכותית יכולה להפוך את כולם למתכנתים טובים יותר עם פחות משאבים, אבל התוצאה היא אינטנסיביות מטורפת בחיי היומיום של העובד", אומר ליאו בוסיו, פרופסור מאוניברסיטת וושינגטון. "אין עדיין ספר חוקים לאיך AI צריכה להיראות במקום העבודה".
הספירה לאחור ל-20 במאי
בעוד המנהלים מנסים להרגיע וטוענים שהנתונים שנאספים "מוגנים היטב" ואינם משמשים למעקב ביצועים אישי, העובדים לא קונים את זה. הם הקימו שלושה אתרי אינטרנט שונים שסופרים לאחור את הדקות עד לגל הפיטורים של ה-20 במאי. אחד האתרים זכה לכותרת הצינית "Big Beautiful Layoff" - פרפרזה על התבטאויותיו של הנשיא טראמפ.
סוזן לי, סמנכ"לית הכספים של Meta, רמזה בשיחה עם משקיעים כי ייתכנו שינויים נוספים: "אנחנו לא באמת יודעים מה יהיה הגודל האופטימלי של החברה בעתיד". עבור העובדים שנותרו במסדרונות הדיגיטליים של פייסבוק ואינסטגרם, המסר ברור: בעולם של צוקרברג, הנתונים שלכם חשובים הרבה יותר מהעבודה שלכם.
טעינו? נתקן! אם מצאתם טעות בכתבה, נשמח שתשתפו אותנו