בגלל ה-AI: 30 אלף אנשים פוטרו במייל פתאומי

בעוד העולם מציין את תקופת החגים, ענקית הטכנולוגיה אורקל (Oracle) חוללה רעידת אדמה בענף ההייטק הגלובלי. החברה הוציאה לפועל את סבב הקיצוצים הנרחב ביותר בתולדותיה, במסגרתו נפרדה מכ-30 אלף עובדים. מדובר במהלך דרמטי המקיף קרוב ל-20% מכוח האדם הכולל של החברה, שעמד ערב הפיטורים על כ-162 אלף מועסקים ברחבי העולם.

הקיצוץ לא פסח על אף שלוחה, אך המכה הקשה ביותר ניחתה על מרכז הפיתוח והתמיכה בהודו, שם איבדו את מטה לחמם כ-12 אלף איש. על פי הדיווחים, המהלך התמקד בעיקר במחלקות המעניקות תמיכה לתוכנות ארגוניות מהדור הישן, באגפי המנהלה ובתחומי תחזוקת החומרה - תחומים שהופכים לפחות רלוונטיים במודל העסקי החדש של החברה.

פרידה בלחיצת כפתור

מעבר למספרים המבהילים, מה שעורר סערה ציבורית וביקורת נוקבת הוא האופן בו בוצע המהלך. עובדים רבים גילו כי פוטרו רק לאחר שקיבלו הודעת מייל לקונית מ"הנהלת אורקל" בשעות הבוקר המוקדמות, ללא שימוע מוקדם או שיחה אישית עם מנהל ישיר.

ההודעה הבהירה כי התפקיד בוטל לאלתר במסגרת שינוי ארגוני, וכי מדובר ביום העבודה האחרון. בו בזמן, נחסמו הגישות של המפוטרים למערכות הארגוניות ולכלי התקשורת הפנימיים כמו "סלאק". כדי להסדיר את תנאי הפרישה, נדרשו העובדים לחתום על מסמכים דיגיטליים מחוץ לרשת החברה. הניכור הטכנולוגי הזה הפך לסמל של עידן שבו היעילות העסקית דוחקת הצידה את המגע האנושי.

ההימור על הבינה המלאכותית

מאחורי הצעד הקיצוני עומדת אסטרטגיה נוקשה שמובילים היו"ר לארי אליסון והמנכ"לית צפרא כץ. הנהגת אורקל הגיעה למסקנה כי מבנה ההוצאות הנוכחי הוא ירושה מעידן טרום-ה-AI, וכי עבודה אנושית רבה בתחומי שירות הלקוחות ופתרון התקלות יכולה להיות מוחלפת באוטומציה מתקדמת.

המטרה ברורה: חיסכון שנתי של יותר משלושה מיליארד דולר, שיוסטו לטובת המלחמה על הענן. אורקל משקיעה סכומי עתק בהרחבת תשתית הענן שלה (OCI) ובהקמת חוות שרתים ייעודיות לבינה מלאכותית, בניסיון לצמצם פערים מול המובילות - מיקרוסופט, אמזון וגוגל. חזונו של אליסון אף פוזל לעבר מהפכה בנתונים רפואיים לאומיים, המבוססת על יכולות ניתוח ממוחשבות של בדיקות דם וזיהוי מוקדם של מחלות.

המהלך נתפס כנקודת מפנה במירוץ החימוש של ענקיות הטכנולוגיה. מצד אחד, החברה נוטלת סיכון פיננסי עצום עם חובות עתק של עשרות מיליארדי דולרים למימון השינוי. מצד שני, היא משקפת את תחזיות חברות הייעוץ כמו מקינזי והפורום הכלכלי העולמי: בעוד ה-AI צפויה לייצר משרות חדשות בעתיד, בטווח הקצר היא מייתרת מיליוני תפקידים מסורתיים.