OpenAI הודיעה רשמית ביום שישי האחרון כי תחל בניסוי לשילוב פרסומות ב-ChatGPT, מהלך שעורר מיד סערה עולמית וגל נטישה למתחרה גוגל.
ההחלטה, שנחשפה בבלוג החברה, מגיעה על רקע הצורך לממן את עלויות המחשוב הגדלות, אך עומדת בניגוד מוחלט להצהרות העבר של בכירי החברה.
סערת הפרסומות ב-ChatGPT: המשבר ב-OpenAI והרווח של גוגל
| נושא | פירוט והרחבה |
|---|---|
| ההחלטה הדרמטית | OpenAI הודיעה רשמית על ניסוי לשילוב פרסומות בפלטפורמה כדי לממן את עלויות המחשוב הגדלות. |
| הבטחות העבר (סם אלטמן) | זעם ברשת על הסתירה מול הצהרות המנכ"ל מ-2024, שהגדיר פרסומות כ"מוצא אחרון" שגורם לו ל"אי-נוחות קיצונית". |
| משבר האמון | מומחים ומשתמשים מגדירים את המהלך כ"בגידה". החשש: המודל יאבד את האובייקטיביות והניטרליות שלו ברגע שיקבל תשלום מסחרי. |
| הרווח של גוגל (Gemini) | גל ביטולי מנויים ומעבר למתחרה Gemini. הגולשים מציינים את האירוניה במעבר לענקית הפרסום גוגל כדי לקבל חוויה "נקייה". |
| תגובת החברה והעתיד | OpenAI מבטיחה שהפרסומות יהיו מסומנות ורלוונטיות, אך הנזק התדמיתי כבר נעשה והחשש הוא מפני הרחבת המהלך באופן גלובלי. |
הביקורת הנרחבת על השינוי ב-ChatGPT
הדיווח על השינוי במודל העסקי גרר ביקורת חריפה בפורומים הטכנולוגיים ובכלי התקשורת בארה"ב, כשהמשתמשים מצביעים על שבירת האמון בפלטפורמה ומכריזים על מעבר מידי למודל Gemini.
שורש הכעס אינו נובע רק מעצם קיומן של הפרסומות, אלא ממה שנתפס כבגידה בערכי היסוד של החברה ובהבטחות מפורשות של העומד בראשה.
הציטוט של סם אלטמן שהרגיז את המבקרים
משתמשים זריזים מיהרו להציף מחדש ראיון שנערך במאי 2024 בבית הספר לעסקים של הרווארד, בו הצהיר המנכ"ל סם אלטמן כי מודל עסקי מבוסס פרסומות גורם לו ל"אי-נוחות קיצונית" והגדיר אותו כ"מוצא אחרון" (Last Resort) עבור החברה.
הציטוט הזה הפך בסוף השבוע לנשק המרכזי של המבקרים ברשתות החברתיות, כשאחד הגולשים בפורום הטכנולוגיה הפופולרי ב-Reddit סיכם את התחושה הכללית בציניות וכתב כי נראה שהגענו למוצא האחרון מהר מאוד, וכי האמון באובייקטיביות של המודל נסדק ברגע שהוא מנסה למכור משהו.
"שבירת אמון": עיתונות הטכנולוגיה העולמית לא חסכה בביקורת
באתר TechCrunch ובאתרי טכנולוגיה מובילים סיקרו את ההחלטה בהרחבה, כאשר מבקרים ומומחי מדיניות תיארו זאת כ"שבירת אמון" (Breach of Trust) בין הפלטפורמה למשתמשיה.
לפי הדיווחים, החשש הוא שברגע שמודל שפה מתחיל להציע המלצות המבוססות על תשלום מסחרי, הוא מאבד את היתרון היחסי שלו כעוזר אישי ניטרלי. ב-The Guardian ציינו כי הניסוי יחל בארצות הברית אך הצפי הוא להתרחבות גלובלית, מה שרק מגביר את החשש בקרב משתמשים כבדים ששילמו מנוי כדי להימנע בדיוק מהפרעות מסוג זה.
הניצחון של גוגל
הנהנית העיקרית מהמשבר, לפחות ברמת השיח הציבורי, היא גוגל. הרשתות החברתיות התמלאו ב-48 השעות האחרונות בצילומי מסך של ביטולי מנויי ChatGPT Plus, לצד הצהרות על מעבר למודל Gemini.
בשרשורים ויראליים בקהילות ה-AI, הגולשים מציינים אירוניה דקה בכך שהם בוחרים לעבור לענקית הפרסום גוגל כדי לקבל חוויית שימוש נקייה יותר.
בעוד OpenAI מנסה להרגיע את הרוחות ולהבטיח שהפרסומות יהיו מסומנות ורלוונטיות, נראה שהנזק התדמיתי כבר נעשה, והשאלה הגדולה כעת היא האם הזעם ברשת יתורגם לשינוי קבוע במאזן הכוחות של עולם הבינה המלאכותית.
