תקלה עולמית במיקרוסופט: אלפי משתמשים נותקו משירותי הענן

קצת יותר משבוע לאחר תקלת הענק של אמזון, הגיע תורה של מיקרוסופט להודיע על תקלה עולמית בשירותי הענן שלה, שמשביתה שירותים קריטיים ברחבי העולם. על פי דיווח של רויטרס, למעלה מ-16,600 משתמשים של שירות Azure דיווחו על הפסקת שירות, בעוד שכמעט 9,000 משתמשי Microsoft 365 התמודדו עם בעיות בגישה לשירותים.

על פי אתר מעקב התקלות Downdetector.com, המשתמשים חווים בעיות רחבות היקף: "אנו חוקרים בעיה עם פורטל Azure שבה לקוחות עלולים לחוות בעיות בגישה לפורטל", נכתב בדף הסטטוס הרשמי של Azure. בנוסף, משתמשי Microsoft 365 מתקשים לגשת למרכז הניהול, חווים עיכובים בשירותים שונים, ומתמודדים עם בעיות בתוספים ובקישוריות הרשת ב-Outlook.

שירותי הענן של מיקרוסופט, הנחשבים לפופולריים ביותר בעולם, מארחים אלפי חברות על השרתים שלהם. גם בישראל מורגשת הפגיעה - יש אתרים שהגישה אליהם נחסמה לחלוטין, שירותים שהופסקו, ושירותים נוספים ששובשו באופן משמעתי.

מיקרוסופט הודיעה כי היא חוקרת את מקור התקלה ופועלת לתיקונה במהירות האפשרית.

באופן עקרוני, קשה שלא להרים גבות לאחר שתי תקלות עולמיות גדולות בשירותי ענן מרכזיים בפער של שבוע בלבד. רק בשבוע שעבר חווה שירות ה-AWS של אמזון תקלה שגרמה לכאוס עולמי עבור אלפי אתרים, כולל אפליקציות פופולריות כמו Snapchat ו-Reddit.

כדי להבין את הדברים הרי שיש לעשות הבחנה בין סוגים של שירותי ענן. הסוג הראשון שנפגע אלה שירותי ה-365 של מיקרוסופט ואלה למעשה שירותים של התכונות המוכרות של מיקרוסופט - האופיס המפורסם. הפגיעה היא כרגע לפחות מניעת גישה לאיזור הפרטי השמור על שרתי מיקרוסופט.

שירותי הענן המקצועיים יותר תחת המוצג Azure הם מורכבים הרבה יותר והם פונים לסקטור העסקי, התאגידי והממשלתי, והשירות הזה חווה כעת שיבושים עולמיים.

למעשה השירות הזה מאפשר לארח אתרי אינטרנט רגילים על השרתים של מיקרוסופט, אבל השירות הזה מאפשר לארח גם אפליקציות שנותנות שירות ולמעשה כשאנחנו נכנסים לאפליקציה או אתר או כל שירות אינטרנט שהנתונים שלו נמצאים על שרתי מיקרוסופט הרי שהוא חווה כרגע שיבושים.

שירות נוסף של Azure מיועד גם למשתמשים המקצועיים, נניח מפתחים שעושים שימוש בכלי תוכנה כבדים ומורכבים והם זקוקים לשרתים גדולים, מורכבים עם יכולת מיחשובית כבדה מאוד.

הדרך המקובלת כיום היא פשוט לשכור מקום על שרת מרכזי של אחת החברות הגדולות כמו אמזון, מיקרוסופט או גוגל, לשם דמי מינוי חודשיים ולקבל גישה לכל התוכנות, המקום והכוח המיחשובי העצום של החברות האלה.

השרתים האלה נמצאים במרכזי נתונים מרכזיים שמפוזרים ברחבי העולם והגישה אליהם מתבצעת מרחוב באמצעות האינטרנט בתמורה לתשלום חודשי.