לא מצליחים לגלול בוואטסאפ? הבעיה היא לא בעכבר שלכם

משתמשי וואטסאפ ווב נתקלים מאז שעות הבוקר (שלישי) בבעיה טכנית המונעת מהם לגלול באופן תקין בצ'אט ההודעות שלהם בגרסת הווב והדסקטופ. על פי דיווחים, הבאג, שהתפשט ברחבי העולם, גם מותיר מיליוני משתמשים ללא יכולת להיכנס לשיחות ישנות יותר או לעדכן צ'אטים פעילים.

משתמשים רבים דיווחו ברשתות החברתיות שאינם יכולים לגלול למעלה או למטה ברשימת השיחות. "לכבוד ווטסאפ ווב, אנחנו לא מסוגלים לגלול הודעות דרך העכבר או משטח המגע. אנא פתרו בהקדם", כתב אחד המשתמשים בטוויטר.

ווטסאפ ווב הפך בשנים האחרונות לכלי עבודה חיוני עבור עובדים רבים, המעדיפים להשתמש בגרסת המחשב של היישום במהלך יום העבודה. השירות, הפועל דרך התחברות לטלפון הנייד באמצעות תכונת "מכשירים מקושרים", מאפשר להמשיך בשיחות מבלי לעזוב את מסך המחשב.

קשר לאמוג'יס ומדבקות

בדיקות שערכו באופן עצמאית משתמשים באפלקציה מצאו כי הבעיה קשורה ככל הנראה לשימוש באמוג'יס ובמדבקות. המשתמשים מדווחים כי הבאג מופיע בדרך כלל אחרי שהם פותחים את פאנל האמוג'יס או המדבקות בתוך שיחה.

בדיקה עצמאית שביצענו אישרה את הבעיה: העכבר לא מגיב לניסיונות גלילה בווטסאפ ווב, בעוד שהוא פועל כרגיל באתרים אחרים.

משתמשים מצאו מספר דרכי עקיפה זמניות לבעיה: רענון הדף מחזיר את יכולת הגלילה לכמה דקות, לפני שהבעיה חוזרת שוב.

נכון לפרסום כתבה זו מטא - חברת האם של ווטסאפ - לא פרסמה הודעה רשמית על הבעיה ולא מסרה מתי היא צפויה להיפתר.