חברת OpenAI, המפתחת של ChatGPT, חשפה לאחרונה תוכנית שאפתנית להפוך את המודל המוכר לעוזר אישי חכם שישמש כ"ממשק מרכזי לאינטרנט". כך עולה ממסמך אסטרטגי פנימי של החברה, שהודלף במסגרת תהליך גילוי מסמכים בתביעה משפטית נגד גוגל בסוף 2024. המסמך, שחלקים ממנו הושחרו, מתאר כיצד ChatGPT צפוי לעבור שדרוג משמעותי במהלך 2025, כך שיהפוך לכלי שמבין לעומק את צרכי המשתמשים ומסייע במגוון רחב של משימות – מהכנת מצגות ועד תכנון ארוחת ערב.
התוכנית של OpenAI מסמנת שלב חדש בהתפתחות הבינה המלאכותית, עם פוטנציאל לשנות את האופן שבו אנו מתקשרים עם האינטרנט. עם זאת, הצלחת התוכנית תלויה ביכולת החברה לאזן בין חדשנות טכנולוגית לבין שמירה על אמון המשתמשים.
ChatGPT, שהושק ב-2022, הפך תוך זמן קצר לכלי בינה מלאכותית פופולרי, המסוגל לענות על שאלות, לכתוב טקסטים ואף ליצור קוד תוכנה. כעת, OpenAI שואפת להפוך אותו ל"עוזר-על", שילווה את המשתמשים בכל היבטי חייהם הדיגיטליים, בדומה לסוכני AI דומים של המתחורת שלה. במסמך נכתב כי החברה רואה ב-ChatGPT לא רק כלי טכני, אלא "בן לוויה" שמסייע בניהול משימות יומיומיות ומורכבות כאחד. לדוגמה, מענה על שאלות, מציאת דירה, יצירת קשר עם עורך דין, הצטרפות למכון כושר, תכנון חופשות, קניית מתנות, ניהול יומנים, מעקב אחר רשימות משימות ושליחת אימיילים.
"במחצית הראשונה של השנה הבאה, נתחיל לפתח את ChatGPT לסופר עוזר: כזה שמכיר אתכם, מבין מה חשוב לכם, ועוזר עם כל משימה שאדם חכם, אמין ובעל אינטליגנציה רגשית עם מחשב יכול לעשות", נכתב במסמך מסוף 2024.
המסמך מתאר את ChatGPT כשילוב של מיומנויות רחבות למשימות יומיומיות, כמו ארגון זמן, ומומחיות עמוקה בתחומים מורכבים, כמו לימוד תכנות. כדי להשיג זאת, OpenAI מתכננת לשלב במודל יכולות מתקדמות, כמו "מולטי-מודליות" – יכולת לעבד טקסט, תמונות וקול בו זמנית – ו"ממשק משתמש גנרטיבי", שמאפשר תצוגה דינמית המותאמת למשימה. בנוסף, כלים חדשים כמו "שימוש במחשב" יאפשרו ל-ChatGPT לבצע פעולות אקטיביות, כגון מילוי טפסים מקוונים או ניהול תכתובות.
לפי התוכנית המודלפת, בחצי הראשון של 2025, OpenAI (בדיוק בנקודת הזמן שבה אנחנו נמצאים כעת), התכוונה להתמקד בהפיכת ChatGPT לעוזר שמכיר את המשתמש לעומק, מבין את העדפותיו ומסוגל לבצע משימות בצורה אמינה. בחצי השני של השנה, החברה תתמקד בהגדלת הביקוש המסחרי למודל המשודרג. עם זאת, המסמך לא מפרט כיצד תתבצע המונטיזציה או כמה יעלה השירות למשתמשים.
מהמסמך עולה, כי החברה רוצה שאנשים יחשבו על ChatGPT "לא רק ככלי, אלא כחבר דיגיטלי". המסמך מציין כי הזמן בשל לשינוי זה. מודלים כמו O2 ו-O3 (מודלי בינה מלאכותית מתקדמים של החברה) כבר חכמים מספיק לבצע משימות אוטונומיות. הפיתוח הזה מגיע בזמן שבו חברות טכנולוגיה גדולות מתחרות על פיתוח "אפליקציית הכל" - פלטפורמה אחת שתשלב מגוון רחב של שירותים ופונקציות לחיי היומיום של המשתמשים ועל רקע תחרות עזה בתחום הבינה המלאכותית, כאשר חברות כמו גוגל, מיקרוסופט ואמזון משקיעות משאבים רבים בפיתוח מודלים מתחרים.
המסמך שהודלף חושף כי OpenAI מתכננת להסתמך על מודלים מתקדמים כמו "02" ו-"03", שיהיו מסוגלים לבצע משימות "אגנטיות" – כלומר, פעולות עצמאיות הדורשות קבלת החלטות, כמו הזמנת כרטיסים או ניהול תקשורת דיגיטלית. יכולות אלו צפויות להפוך את ChatGPT לכלי שחורג מהגדרת צ'אטבוט מסורתי, ולהציב אותו כמתחרה ישיר לשירותים כמו מנועי חיפוש או אפליקציות לניהול זמן.
התוכנית של OpenAI מעלה גם שאלות על פרטיות ואבטחת מידע, משום ש-ChatGPT יאסוף מידע אישי כדי "להכיר" את המשתמשים - ויהיה צורך להבטיח שהנתונים מוגנים מפני דליפות או שימוש לרעה. OpenAI טרם פרסמה פרטים על אופן ההגנה על המידע, אך זהו נושא שצפוי לעורר דיון ציבורי.
לבסוף, המסמך מדגיש כי הצלחת התוכנית תלויה ביכולת של OpenAI לבנות אמון עם המשתמשים. OpenAI תצטרך להשקיע מאמצים משמעותיים בהסברת מדיניות הפרטיות שלה, במיוחד כאשר המודל יתחיל "להכיר" את המשתמשים לעומק, כפי שמתואר בתוכנית.
