"תקלה חמורה בממשק": סמסונג עוצרת את עדכון מערכת ההפעלה של מכשיריה

בעקבות דיווחין על תקלות, חברת סמסונג הסירה היום (שני) את העדכון למכשירי הסמרטפון שלה משרתי ההפצה והחזירה את הגרסה הקודמת של מערכת ההפעלה.

כזכור, סמסונג החלה לאחרונה בהפצת עדכון ממשק המשתמש One UI 7, המבוסס על מערכת ההפעלה אנדרואיד 15, שמיועד למכשירי גלקסי מתקדמים כמו Galaxy S24, Galaxy Z Fold 6 המתקפל ודגם ה־Flip החדש. אבל תוך זמן קצר מהשקת העדכון – ההפצה נעצרה.

אולם, משתמשים שעדכנו את המכשירים דיווחו על מספר תקלות משמעותיות בחודש האחרון ובראשן: תקלה בתיקיית האבטחה (Secure Folder) – תכונה שמאפשרת לשמור קבצים פרטיים תחת הגנה נוספת. לדברי המשתמשים, חלק מהקבצים שנשמרו בתיקייה הופיעו באופן גלוי בהודעות והתראות – כלומר, הקבצים כבר לא מוגנים. בנוסף, חלק מהמשתמשים סיפרו שלא הצליחו לפתוח את הטלפון לאחר התקנת העדכון – בעיה קריטית שמונעת את השימוש במכשיר.

בתגובה לדיווחים, סמסונג הסירה את העדכון משרתי ההפצה והחזירה את הגרסה הקודמת (הגרסה הקודמת של מערכת ההפעלה). החברה טרם פרסמה תגובה רשמית או ציינה מתי צפויה לצאת גרסה מתוקנת. נכון לעכשיו, משתמשים שלא הספיקו לעדכן – לא יוכלו לעשות זאת. מי שכן התקין את העדכון – נשאר עם תקלות קיימות וייאלץ להמתין לעדכון חדש שיתקן אותן.

בעוד תקלות הן דבר שבשגרה בעולם הסמארטפונים, עצירה מוחלטת של עדכון כבר אחרי שהופץ הוא מצב נדיר יחסית, במיוחד כשמדובר בחברה בסדר גודל של סמסונג. עדכון One UI 7 כלל שיפורים רבים, בין היתר בתחום העיצוב, חוויית השימוש ואבטחת המידע – אך כעת כל החידושים הללו מושהים.

מה כדאי לעשות עכשיו?

מי שלא עדכן – כדאי להמתין לעדכון מתוקן שיגיע בהמשך.

מי שכבר עדכן ונתקל בתקלות – מומלץ לפנות לתמיכה של סמסונג או להמתין להוראות רשמיות. ובינתיים, לא כדאי למהר להתקין גרסאות לא רשמיות ולא להתפתות להוריד "קבצים מתוקנים" ממקורות לא אמינים.