הוגשה בקשה לתביעה ייצוגית: חשיפה למים של שעוני אפל גורמת להם נזקים

לאחר תביעה ייצוגית שהוגשה נגד חברת אפל בארה"ב, על כך שלמרות הפרסומים, שעוני אפל ניזוקים במגע עם מים - גם לביהמ"ש המחוזי בתל אביב הוגשה בקשה לתביעה ייצוגית דומה נגד אפל העולמית. לטענת המבקש, משתמשים רבים, שבהם הוא עצמו, גילו כי חשיפה למים גורמת לתקלות בשעונים, עד כדי קלקולם המוחלט. עדיין לא הוגש כתב הגנה.

לפי הבקשה, אחד המצגים הבולטים ביותר בפרסומיה של אפל, אם בפרסומיה שלה ואם באמצעות הנציגה הרשמית בישראל, IDigital, הוא כי השעונים עמידים למים. בין היתר, טענה אפל: "Apple Watch עמיד בפני מים בעומק של עד 50 מטרים. מושלם לשחייה, לגלישה ואפילו למלחמות מים".

לאחר בירור, התברר כי ב"אותיות הקטנות" שבאתר שלה פירטה אפל שורה ארוכה של סייגים, ובכלל זאת כי חלק מהדגמים כלל לא מתאימים לחשיפה למים, ובכל מקרה לא ניתן להתקלח איתם ולחשוף אותם לסבונים. עוד נכתב כי לא ניתן לענוד אותם בעת גלישה (אף שבאתר בעברית כתוב שהשעון "מושלם לגלישה"), ועוד.

בבקשה הייצוגית לתביעה נכתב: "מעבר לכך, ואף אלמלא הופיעו באתר כל הסייגים הללו, הרי אפל מסתמכת על כך שהשעון עומד בתקן 50WR. אלא שהבדיקות שנעשות לצורך עמידה בתקן זה כלל אינן רלוונטיות לחיים האמיתיים: החשיפה בו היא למים מטוהרים, בטמפרטורה של בין 18 ל־25 מעלות, בעוד רחצה ושחייה בים ובבריכה נעשות במים שאינם מטוהרים, ובמקרים רבים בטמפרטורות שאינן בטווח זה".

עוד צוין כי לחלק מחברי הקבוצה השעונים נהרסו כליל בעקבות החשיפה למים, וכמה מחברי הקבוצה אף שילמו מכיסם עבור תיקון תקלות בשעונים (שכן אפל מסרבת לתקן אותם, בטענה כי נזקי מים אינם כלולים באחריות על המוצר). גם חברי הקבוצה שהשעונים שלהם טרם ניזוקו סבורים שערכם פחת, ושהם שילמו עבורם מחיר מופרז שלא משקף את ערכם האמיתי.

לטענת המבקש, לפני כשנתיים הוא רכש שעון מסדרה 6 של אפל. השעון הוצג ככזה שעמיד במים ושניתן לשחות איתו עד לעומק של 50 מטרים, ועניין זה היווה רכיב מרכזי בהחלטתו של המבקש לרכוש את השעון ולשלם עבורו את המחיר הגבוה.

בחודש אוגוסט האחרון שחה עם השעון בבריכה, וכשיצא מהמים החל השעון להתחמם חימום יתר. זמן קצר לאחר מכן השעון כבה ושבק חיים. מהשירות הרשמי של אפל בארץ נמסר לו כי אין אחריות על תקלות מסוג זה, והוצע לו לרכוש שעון חלופי. כשפנה המבקש לטכנאי פרטי, הטכנאי שאל מיוזמתו אם השעון נחשף למים, וכשהשיב המבקש בחיוב - אמר הטכנאי כי זו בעיה ידועה, וכי פנו אליו אנשים רבים שקרתה להם תקלה דומה.