צעד אחר צעד: מה עושים נגד גניבת טלפון?

הטלפון הוא כל חיינו – ואנחנו לא אומרים את זה בציניות. הוא הארנק שלנו, המצפן והמפה שלנו, אלבום התמונות המשפחתי, השעון המעורר ועוד. אם הוא נאבד או נגנב – אף אחד לא יתפלא אם נגיד משהו כמו "איבדתי הכל".

אבל יש כמה פעולות פשוטות שחשוב לעשות לפני ואחרי שהטלפון נעלם לנו – הראשונות כדי להתכונן למקרה כזה, והאחרונות כדי שאם זה כבר קרה המוצא או הגנב לא יוכל לנצל את הגישה למכשיר שלנו לרעה.

לפניכם רשימה של 5 הפעולות שאתם חייבים לעשות כדי למנוע ולהתמודד עם אבידה או גניבה, לפי הסדר:

לפני

1. גיבוי המידע • הדבר הראשון שאתם צריכים לעשות כשאתם קונים או מפעילים טלפון חדש הוא להפעיל גיבוי של המידע החשוב – הסיסמאות שאתם שומרים, התמונות שאתם מצלמים, הפתקים שאתם כותבים לעצמכם וכו’. זו הסכנה הנפוצה ביותר, מפני שהיא בעלת הסיכוי הגבוה ביותר להתממש – בכל פעם שמחליפים טלפון, אם הוא אובד, נגנב או אפילו נהרס מנפילה על מדרכה או לתוך שלולית שבכלל לא נמצאת בתוך חדרון בבית שלכם, בתוך כלי חרסינה לבן.

לא פחות חשוב מגיבוי המידע הוא ההגנה על הגיבוי – מצד אחד היא חייבת להיות חזקה, עם סיסמא ייחודית ושלב זיהוי נוסף, אבל מצד שני, אסור ששלב הזיהוי הנוסף יהיה תלוי בזמינות של הטלפון, כי אז, כמובן, אם קורה לו משהו הגיבוי לא יהיה זמין לכם. לכן, לכו על אמצעי אבטחה נוסף שאפשר לגשת אליו גם מהמחשב או מטלפון של בן משפחה, כגון זוכר סיסמאות ומפתחות גישה מסונכרן דוגמת Bitwarden או אפליקציה המבוססת על Keepass.

2. שירות מניעת אבידה או גניבה • הפעילו בטלפון שלכם את "איתור ה-iPhone שלי" באייפון (תחת תפריט חשבון האפל) או "Find Hub”/”אתר את הנייד שלי" באנדרואיד (תחת תפריט פרטיות ואבטחה->”הגנה על מכשיר שאבד"). כפי שמרמז שם השירות, הוא מאפשר איתור של המכשיר אם אינכם יודעים היכן הוא – אבל אם נגנב והגנב מנסה למכור אותו, הוא מאפשר לכם גם לבצע את אחת הפעולות הבאות שנעסוק בהן.

אחרי

3. נעילה מרחוק • אם אינכם יודעים היכן הטלפון שלכם, אל תחכו. היכנסו ממכשיר אחר (מחשב, או טלפון של ידיד או בן משפחה) לאתר הספקית שלכם (אפל/גוגל) ובצעו נעילה מרחוק של המכשיר, שנקראת בחלק מהמקרים “מצב אובדן” ובאייפון “הגנה על מכשיר שנגנב”. הצעד הזה מונע ביצוע של כל פעולה עם המכשיר, ולמעשה הופך אותו לקשה מאוד לניצול לרעה.

4. חסימת סים • אם המכשיר מצויד בכרטיס SIM פיזי, מהרו להתקשר לספקית התקשורת שלכם ולבקש שיחסמו אותו כדי שהגנב לא יוכל להעביר אותו למכשיר אחר, ולהנפיק לכם סים חדש.

5. מחיקה • אם אתם די בטוחים שהמכשיר אצל גנב וכבר לא יחזור לידיכם, אותם שירותים שמציעים לאתר אותו מאפשרים בד"כ גם לבצע מחיקה שלו מרחוק. מומלץ גם להגיש תלונה במשטרה, ורצוי במהירות, כדי שתוכלו למסור את המיקום האחרון שלו לפני שביצעתם את הצעד הדרסטי וכך תקלו על המשטרה למצוא אותו במקרה שנפלתם על שוטרים נמרצים במיוחד.