חברות טכנולוגיה המהמרות כי מכשירי בינה מלאכותית יובילו לעידן שאחרי הסמארטפון, מעוררות חששות כבדים לפרטיות ברחבי העולם. החששות הללו, כך מעריכים בתעשייה, עלולים להאט משמעותית את אימוץ הטכנולוגיה המתפתחת.
ההתנגדות העזה ביותר כלפי מכשירים המסוגלים לראות, לשמוע ולהגיב לסביבה, הופנתה נגד המשקפיים החכמים של חברת מטא. המשקפיים הפכו למוצר המוני לאחר ששילבו את העיצובים האופנתיים של חברת אסילור-לוקסוטיקה עם מערכות הבינה המלאכותית של ענקית הרשתות החברתיות.
המשקפיים של מטא הפכו למוקד של חרדה גוברת, שגררה בחינה מדוקדקת בבתי משפט השוקלים תביעות פרטיות. משתמשים חוששים מהקלטות סתר, ומבקרים מזהירים מעתיד שבו משקפי בינה מלאכותית ישחקו לחלוטין את הציפייה לאנונימיות במרחב הציבורי. בעקבות כך, מספר מקומות ציבוריים בבריטניה, ובהם רשת הפאבים הגדולה "וות'רספון", כבר הגבילו את השימוש במשקפיים אלו בשטחם.
המאבק על האמון ועיבוד נתונים מקומי
על פי דיווחים בתקשורת, מטא צפויה לחשוף משקפיים חכמים ללא מצלמה בכנס המפתחים שלה כבר ביום רביעי הקרוב. המהלך מדגיש את משחק שיווי המשקל שניצב בפני חברות המבקשות נתח משוק הסמארטפונים, ששוויו מוערך ביותר מ-600 מיליארד דולר.
יצרניות המכשירים מנסות כעת מגוון תצורות כדי להתגבר על החששות הללו, החל ממשקפיים וסיכות ועד לשרשראות ומכשירי הקלטה קולית הנצמדים מגנטית לטלפון. ההצלחה או הכישלון בדיון על הפרטיות עשויים לעצב את השוק שחברות הטכנולוגיה רואות כפלטפורמת המחשוב הגדולה הבאה.
סגן נשיא בחטיבת המובייל של סמסונג, ג'יי קים, התייחס לנושא בראיון לסוכנות רויטרס בחודש יולי האחרון. "תצורות המכשירים המנצחות יהיו אלו שיהפכו את האינטראקציה לטבעית, שימושית ואמינה יותר", אמר קים. הוא הסביר שככל שהבינה המלאכותית לוקחת על עצמה יותר משימות, המשתמשים ידרשו מערכות שיישארו מאובטחות ותחת שליטתם הבלעדית.
בשיחה עם עיתונאים בחודש דצמבר, מנכ"ל חברת OpenAI, סם אלטמן, תיאר את חזונו למכשיר הפועל תמיד ומסוגל להבין את סביבת המשתמש. אלטמן טען כי מוצרים כאלה יצטרכו בסופו של דבר לעבד נתונים באופן מקומי, במקום לשלוח מידע ברציפות לענן.
"אתה רוצה מכשיר שאתה יכול לסמוך עליו, שיכול לקבל הקשר מלא ולדעת מתי להיות מועיל ומתי לא", הסביר אלטמן. לדבריו, "אם מכשיר עומד להקשיב לכל החיים שלך ולצפות בכל החיים שלך, רוב האנשים לא ירצו שזה יפעל על שרת ענן".
"הקליטו אנשים מחליפים בגדים בשירותים"
מומחים מסבירים כי האתגר המרכזי הוא שמכשירי בינה מלאכותית הופכים לשימושיים יותר ככל שהם אוספים יותר מידע על סביבתם. מידע זה יכול לכלול, פעמים רבות, תיעוד של אנשים שמעולם לא הסכימו להיות מוקלטים.
"לא תמיד ברור לצרכן על מה הוא מוותר מבחינת פרטיות כדי ליהנות ממוצרי הצריכה החדשים והיעילים האלה", אמר עורך הדין ריאן קלרקסון. משרדו של קלרקסון מייצג צרכנים התובעים את מטא ואת לוקסוטיקה על טענות מטעות לכאורה בנוגע להגנת הפרטיות במשקפיים החכמים.
התביעה גורסת כי עובדים אנושיים של החברה צפו ותייגו הקלטות של אנשים מחליפים בגדים, משתמשים בשירותים ומטפלים במידע פיננסי. זאת, לאחר שצילומים שנלכדו על ידי המשקפיים הועלו לשרתי חברת מטא כדי לאמן את מערכות הבינה המלאכותית שלה. קלרקסון הוסיף בנחרצות כי "שום צרכן סביר שהובטחה לו פרטיות לא יכול היה להסיק מעולם שהמכשירים האלה יתעדו אותם בכוונה או בשוגג ברגעים הפרטיים ביותר שלהם".
חברת מטא מסרה בתגובה כי נורית חיווי מיוחדת, שאינה ניתנת לכיבוי במהלך הצילום, נועדה להגן על פרטיות האנשים סביב המשתמש. בנוסף, החברה הבהירה כי המצלמה מושבתת באופן אוטומטי אם הנורית מכוסה או מוסתרת. מטא ציינה כי היא חולקת על הטענות בתביעה ותיאבק בהן בבית המשפט.
הפתרון - מכשירים ללא מצלמות
הביקורת הציבורית והמשפטית הובילה חברות אחרות לשקול פיתוח של משקפיים ללא מצלמות כלל. הסטארט-אפ "אבן ריאליטיז", שהוקם על ידי מהנדס אפל לשעבר וויל וואנג, הציג את משקפי ה-G1 נטולי המצלמה כבר בשנת 2024, והשיק את ספינת הדגל החדשה שלו, ה-G2, בחודש נובמבר 2025.
וואנג טען כי צרכנים מקשרים יותר ויותר משקפיים חכמים להקלטה סמויה, וכי שילוב מצלמות צריך להמתין עד שהחברות יוכלו ליישם אמצעי הגנה חזקים משמעותית. חברות נוספות, כמו "פוקט" ו"פלאוד", מציעות כיום מכשירי הקלטה מבוססי בינה מלאכותית הדורשים לחיצת כפתור אקטיבית על גבי הסמארטפון, או לחלופין מספקים התראות קוליות וחזותיות בולטות לסובבים בזמן הפעולה.
ג'יטש אוברני, מנהל בחברת המחקר IDC, ציין כי חששות הפרטיות שמעוררים מכשירי הבינה המלאכותית אינם חסרי תקדים בהיסטוריה הטכנולוגית. הוא הזכיר כי גם סמארטפונים התמודדו עם חרדה דומה כאשר מצלמות ומיקרופונים הפכו לראשונה לנפוצים בכל מקום. "כחברה, אנחנו רוצים לוודא שיש הסכמה ומודעות כשאנשים מוקלטים", סיכם אוברני, והבהיר כי "זה שונה מלהתנגד להקלטה לחלוטין".
טעינו? נתקן! אם מצאתם טעות בכתבה, נשמח שתשתפו אותנו