תביעת ענק נגד נטפליקס: "עקבה בסתר אחר ילדים"

נטפליקס מסתבכת: התובע הכללי של מדינת פלורידה הודיע אתמול (רביעי) על הגשת תביעת ענק נגד ענקית הסטרימינג. כתב התביעה מטיח בחברה אישומים חמורים סביב פגיעה בפרטיות המשתמשים, איסוף נתונים אגרסיבי והטעיה מכוונת של הציבור.

לפי כתב התביעה, אותו הציג אמש התובע במסיבת עיתונאים, נטפליקס מיתגה את עצמה לאורך שנים כחלופה בטוחה ללא פרסומות, תוך הבטחה כי פרופילי הילדים בפלטפורמה מהווים "מרחב מוגן". בפועל, המדינה טוענת כי החברה בנתה תשתית מעקב נרחבת שעקבה בסתר אחר נתוני התנהגות של ילדים ומשפחות - כולל היסטוריית צפייה, מועדי הפסקה, מיקום המכשירים וחיבורים למכשירים נוספים בבית.

🇺🇸 Florida is suing Netflix, accusing them of secretly building a massive behavioral-data operation that tracked what users, including CHILDREN, watched, searched, paused, rewound, skipped and abandoned.

The state alleges Netflix collected billions of user interactions,…

— Mario Nawfal (@MarioNawfal) September 10, 2026

כתב התביעה מציין כי הנתונים נאספו כדי לבסס את מסלול הפרסומות של החברה שהושק ב-2022, והועברו לברוקרי מידע מסחריים כמו Experian ו-Acxiom, לצד חברות פרסום אד-טק בהן Google ו-The Trade Desk. עוד נטען כי נטפליקס עשתה שימוש ב"דפוסים אפלים" (Dark Patterns) - טקטיקות עיצוב מניפולטיביות, כמו מנגנון ההפעלה האוטומטית (Autoplay) - במטרה להשאיר ילדים וצופים מרותקים למסך ככל הניתן ולמקסם את איסוף המידע.

במסגרת ההליך, מדינת פלורידה מציגה דרישות כספיות ומשפטיות חסרות תקדים המבוססות על חוק פרקטיקות המסחר הבלתי הוגנות וחוק זכויות הדיגיטל של המדינה. התביעה דורשת להטיל על החברה קנסות של עד 50,000 דולר לכל הפרה בודדת, תוך החמרה בחוק הנוגעת לפגיעה בקטינים מתחת לגיל 18. מאחר שמדובר במיליוני משתמשים ובמיליארדי אירועי איסוף מידע לאורך שנים, סכום הקנסות המצטבר הנדרש מגיע למיליארדי דולרים.

מעבר לקנסות הכספיים, התביעה דורשת מבית המשפט להוציא צו מחיקת נתונים מוחלט. הצו, אם יתממש, יחייב את נטפליקס למחוק לחלוטין את כל נכסי המידע, הפרופילים והנתונים ההתנהגותיים שנאספו מתושבי פלורידה וילדיהם ללא הסכמה מפורשת - צעד שמשמעותו הריסת תשתית דאטה ואלגוריתמים בשווי אדיר. בנוסף, המדינה דורשת להטיל צווי מניעה שיחייבו את החברה להפסיק את השימוש ב"דפוסים אפלים", לחסום את העברת הנתונים לגורמי צד שלישי ולהעניק למשתמשים שליטה אמיתית בפרטיותם.

רק לפני כחודש, ענקית הסטרימינג ספגה תביעה נוספת, בהקשר אחר. להקת מטאל נוצרית בשם דימון האנטר (Demon Hunter - צייד שדים) טענה ששמו הלועזי של סרט האנימציה המוזיקלי שובר השיאים מבית ענקית הסטרימינג, "ציידות השדים של הקיי פופ" ("KPop Demon hunters"), מזכיר קצת יותר מדי את שם הלהקה - ובשל כך מדובר בהפרת זכויות יוצרים בוטה.

יתרה מכך, חברי הלהקה גורסים כי הצלחת הסרט יוצרת בלבול בין המותגים ולתחרות בלתי הוגנת ביניהם, ולכן הם זכאים לפיצוי הולם. התלונה גורסת כי הנאשמים הם "חברות ענק המגנות על זכויות הקניין הרוחני שלהן באגרסיביות, ודורסות זכויות של אחרים במרדף אחר רווח כלכלי".