חברת מטא הכחישה אתמול (שישי) בתוקף האשמות לפיהן פעלה מתוך הטיה פוליטית במהלך קמפיין הבחירות לנשיאות ברזיל. ההכחשה מגיעה פחות מיממה לאחר שבית המשפט לענייני בחירות במדינה פסק כי על הפלטפורמה להעניק יחס שווה לנשיא המכהן, לואיז אינסיו "לולה" דה סילבה, ולמועמד האופוזיציה, פלאביו בולסונארו, לקראת הסיבוב השני המכריע שייערך ב-25 באוקטובר.
הסערה המשפטית החלה בעקבות תביעה שהגיש הקמפיין של לולה, אשר טען כי חברת האם של אינסטגרם, וואטסאפ ופייסבוק משתמשת באלגוריתמים מוטים ובהגבלות בינה מלאכותית כדי להיטיב עם בולסונארו. מטא מצידה טענה בתגובה כי שורת הבעיות האחרונות בפלטפורמה נבעה מ"תקלות טכניות עולמיות, אמצעים מחמירים למניעת הונאות וציות לרגולציה", ולא מדיכוי ממוקד של מועמד כזה או אחר. בחברה התעקשו כי המערכות אינן מפיצות תוכן על בסיס אידיאולוגיה פוליטית וכי הכללים נאכפים בשוויוניות.
בחברה פירטו כי התמודדו עם שתי תקלות טכניות גלובליות מוקדם יותר החודש: האחת הקפיאה את ספירת הצפיות ב"רילס" באינסטגרם בלמעלה מ-100 מדינות, והשנייה שיבשה לזמן קצר את יצירת המודעות מפוסטים קיימים באחד הכלים של החברה.
"נרטיב פוליטי שמורכב מתקלות"
בהתייחס לטענות הקמפיין של לולה לגבי שירות ה-AI של מטא, הסבירה החברה כי פרצה הקשורה לשילוב של שמות פרטיים נפוצים עם מספרי בחירות, מנעה למשך זמן קצר ממשתמשים לייצר תמונות של הנשיא באמצעות בינה מלאכותית, בעוד יצירת תמונות של פלאביו בולסונארו התאפשרה למשך יום נוסף.
עם זאת, מטא בחרה שלא להתייחס לשאלה מדוע ערוצי האינסטגרם והוואטסאפ של בולסונארו זכו לקידום של אלגוריתם ההמלצות שלה - פרקטיקה שבית המשפט בברזיל כבר קבע כי היא בלתי חוקית.
"הבוחרים בברזיל ראויים לעובדות, לא לנרטיב פוליטי שנבנה מחיבור של תקלות טכניות שאינן קשורות זו לזו", נמסר ממטא. "אנו מחילים את אותם כללים על כל המועמדים, המפלגות ונקודות המבט בברזיל, בדיוק כפי שאנו עושים בבחירות ברחבי העולם".
למרות ההכחשות הרשמיות, העיתון "פוליה די סאו פאולו" דיווח ביום שישי, בהתבסס על הדלפות של התכתבויות פנימיות, כי עובדי מטא הודו שחשבונות הקמפיין של הנשיא המכהן אכן הוגבלו מקידום פוסטים מסוימים. בעוד שהעובדים קשרו זאת למגבלות האלגוריתם, מהנדסי החברה התעקשו כי מדובר בכשלי מערכת ושגיאות אוטומטיות.
העימות מול טראמפ והתקדימים מאירופה
המתיחות הנוכחית יושבת על קרקע פורייה של חוסר אמון. מאז כניסתו לתפקיד ב-2023, ניסה ממשלו של לולה להסדיר רגולציה נוקשה על ענקיות הטכנולוגיה, וחייב חברות כמו גוגל, מטא וטיקטוק לנטר ולהסיר דברי שטנה והסתה. עמדה זו יצרה מתיחות מול ממשל טראמפ בארה"ב וגררה ביקורת מצד גורמים החוששים מפגיעה בחופש הביטוי.
התביעה בברזיל מהדהדת גם מקרים דומים באירופה: ב-2019, לקראת הבחירו לפרלמנט האירופי, בית המשפט החוקתי בגרמניה אילץ את פייסבוק להחזיר אוויר עמוד שנחסם של מפלגה פוליטית. מקרה חמור אף יותר אירע רק לפני כשנתיים, ב-2024, אז בוטלו הבחירות לנשיאות ברומניה בעקבות חשיפת מניפולציה אלגוריתמית חשאית ורשתות בוטים בטיקטוק שפעלו לטובת המועמד הפרו-רוסי.
בנוסף, מחקר שפורסם השבוע על ידי קבוצת חוקרים מהאוניברסיטה הפדרלית של ריו דה ז'ניירו חשף נתונים מטרידים: בין יולי לספטמבר, הפלטפורמה אישרה לפחות 1,613 מודעות פוליטיות חריגות ובלתי חוקיות. מודעות אלו זכו ל-171 מיליון צפיות והכניסו למטא כ-400 אלף דולר, כשהן ממומנות בעיקר מארצות הברית.
"בברזיל חל איסור על כל גוף שאינו מפלגה פוליטית, מועמד או קואליציה לרכוש תעמולת בחירות. אף חברה לא אמורה להיות מסוגלת לקנות מודעות במטא, מתוך או מחוץ לברזיל, כדי לקדם קמפיין", הבהירה פרופ' מארי סנטיני, שהייתה שותפה למחקר. "זו אינה הפעם הראשונה שמטא מתרשלת בחוקי הבחירות, ולא המדינה הראשונה. זו התנהגות שיטתית של החברה". מטא הודיעה כי תמשיך להגן על עצמה בבית המשפט.
טעינו? נתקן! אם מצאתם טעות בכתבה, נשמח שתשתפו אותנו