פיתוח חדש: כך הבינה המלאכותית תעזור לכם לבחור את המשקה המתאים

סטארבקס, רשת בתי הקפה הגדולה בעולם, משיקה היום (רביעי) הטמעה של בינה מלאכותית מבוססת על צ'אט GPT שמאפשרת ללקוחות לקבל המלצות על משקאות בהתאם למצב הרוח, לתשוקות ואפילו לתמונה שהם מעלים. גרסת בטא זמינה כעת ללקוחות בארה"ב.

המהלך הופך את סטארבקס לאחת מרשתות המזון הגדולות הראשונות שמשלבות AI ישירות בתהליך הגילוי וההזמנה - מה שצפוי להוות מעין תצוגה מקדימה כיצד ייראה תפריט הדיגיטלי של הדור הבא.

החברה בנתה את הפיצ'ר סביב רצון הצרכנים להתאמה אישית. בשנים האחרונות סטארבקס כבר הרחיבה את אפשרויות ההתאמה האישית, כולל "תפריט סודי" ומשקאות טרנדיים שמונעים מרשתות חברתיות.

בחירת משקה לפי מצב הרוח

איך הפיתוח החדש עובד?המשתמשים יכולים לפנות לסטארבקס בצ'אט GPT ולבקש למשל "משהו מרענן להתחיל את הבוקר" או "משקה שייתן לדחיפה לאחר הצהריים, שלא יהיה מתוק מדי". בנוסף, ניתן להעלות תמונה - כמו של הבגדים שלכם או של מזג האוויר בחוץ כדי לקבל המלצות שמתאימות לאווירה - והבינה המלאכותית תציע לכם את המשקאות המתאימים. לאחר קבלת ההמלצה אפשר להתאים את המשקה ולפתוח הזמנה, שתושלם בהמשך באפליקציית סטארבקס או באתר החברה.

"לקוחות לא תמיד מתחילים עם תפריט - הם מתחילים עם תחושה", אמר לאקסיוס פול רידל, סגן נשיא בכיר לדיגיטל וללקוחות נאמנים בסטארבקס, "זו סוג הטכנולוגיה שמעוררת יצירתיות ומסייעת ללקוחות לגלות משהו חדש".

מבחן לבינה המלאכותית

עם זאת, ככל שבינה מלאכותית תופסת מקום גדול יותר בבחירות היומיומיות, כלים כמו המדריך החדש למשקה המתאים לנו מעוררים שאלות לגבי אחוז ההחלטות שהצרכנים מוסרים לידי המכונה. מדובר במבחן מוקדם לשאלה האם AI יכול לעצב את מה שאנשים קונים - לא רק בחנויות אלא גם במסעדות.