הענן של גוגל קרס - מיליונים נותרו ללא גישה לכסף

תקלת ענק בתשתיות הענן של חברת גוגל באזור לונדון שאירעה היום (שלישי) שיתקה שירותים חיוניים ברחבי בריטניה ואירופה, וגרמה לשיבושים קשים, נזקים ובהלה בקרב מיליונים באירופה.

הקריסה במרכז הנתונים של החברה הובילה לנפילה של אפליקציות בנקאיות, לחסימת גישה לחשבונות ולדחיית תשלומים בכרטיסי אשראי בחנויות, בעמדות תשלומי אגרה ובאתרי קניות.

הפגיעה הקשה ביותר נרשמה בחברת פינטק הבנקאות רבולוט (Revolut), שבה מיליוני לקוחות נותרו ללא יכולת למשוך מזומנים מכספומטים, לבצע העברות בנקאיות או לשלם בכרטיס אשראי. לצד זאת, דווח על תקלות וקשיים גם באפליקציות ובשירותים של בנקים מרכזיים בהם לוידס (Lloyds Bank), HSBC והליפקס (Halifax), וכן באפליקציית הניהול הפיננסי אמה (Emma).

לא רק הבנקים

הנזק והשיבושים התפשטו במהירות גם אל מחוץ לעולם הפיננסי: חברת המשלוחים DPD לא יכלה לשלוח חבילות, שירותי השכרת אופניים ואתרי מכירת כרטיסים הושבתו, ולקוחות ברשתות שיווק נותרו ללא אפשרות לשלם בקופות.

חברת גוגל אישרה כי מדובר בתקלה נרחבת המשפיעה על עשרות שירותים במרכז הנתונים שלה בלונדון, והודיעה כי צוותי ההנדסה שלה חוקרים את הבעיה כדי להשיב את השירותים לפעילות תקינה.

האירוע מחדד את הסיכון התפעולי הרב שבהסתמכות גורפת על מספר מצומצם של ספקיות ענן, כאשר תקלה יחידה מסוגלת לשתק מגזרים שלמים ולפגוע קשות בשגרת החיים ובפעילות הכלכלית.