תפסתם גנב? רשת סופרמרקטים גדולה תתגמל אתכם

רשת אייסלנד הבריטית תעניק פאונד לכל לקוח שידווח על גניבה בחנות. “גניבות מחנויות לא ייעלמו מעצמן, אז אנחנו נלחמים בחזרה — פאונד אחד בכל פעם,” אמר ריצ'רד ווקר, יו"ר רשת הסופרמרקטים הבריטית אייסלנד. ווקר הציג לאחרונה תוכנית חדשה בשם קוויד-בק (quid-back), משחק מילים על תוכניות הקאש-בק המוכרות ומילת הסלנג למטבע הפאונד, שמטרתה לרסן גניבות מחנויות הרשת. “כדי להיאבק בפעילות פלילית בסניפים שלנו, אנו מעודדים לקוחות נאמנים להתריע; אם הם יעזרו לתפוס גנב, נטען להם את כרטיס המועדון במקום כדי שיוכלו להשתמש בו מיד,” אמר ווקר.

התוכנית תעניק לכל מי שמחזיק בכרטיס המועדון של הרשת זיכוי מיידי של פאונד אחד אם יתריע בפני צוות הסופרמרקט על חשד לגניבה. “לקוחות לא צריכים להתעמת ישירות עם גנבים,” הדגישה החברה בהנחיות שנשלחו לחנויות, והוסיפה שתיאור דיסקרטי לעובד הקרוב מספיק וכי הגמול יינתן גם אם החשוד יימלט.

התגמול של פאונד אחד הוא רק חלק מאמצעי האבטחה שהרשת בוחנת. אייסלנד, שמפעילה יותר מ-1,000 סניפים, כבר עושה שימוש במצלמות זיהוי פנים כדי להתריע מראש על נוכחותם של עבריינים מוכרים, ו-ווקר אמר שסביר שאם הפיילוטים יצליחו תוכנית הקוויד-בק תיפרס לסניפים נוספים.

הפסדים הולכים וגדלים עמדו בבסיס המהלך. הרשת העריכה כי עלויות הגניבות השנתיות עומדות על כ-20 מיליון פאונד. “יש שרואים בכך פשע ללא קורבן, אבל זה לא נכון. זה מונע הורדת מחירים ומסיט כסף שהיה יכול ללכת לשכר העובדים,” אמר ווקר.