ניסתה לשלם בחנות - וגילתה שהוכרזה כמתה

בבוקר שלפני חג המולד הלכה סמנתה ג'איפיאן (28) יחד עם אמה ובנה בן ה-3 למרכז הקניות בעיר אופסולה שבשבדיה כדי לרכוש מוצרים לחג. כשהיא הגיעה לשלם על המוצרים שביקשה לרכוש, הקופאית ניסתה להעביר את כרטיס האשראי שלה - אך זה סורב פעם אחר פעם.

סמנתה המופתעת ניסתה להיכנס לבדוק את מצב חשבון הבנק שלה דרך הטלפון הנייד, אך תעודת הזהות הבנקאית שלה הייתה חסומה. מאחר ומדובר היה בערב החג, היא התקשרה למענה הטלפוני של הבנק, אולם הטלפן הפנה אותה לברר פרטים נוספים מול רשות המיסים השבדית מאחר ולא זיהה אותה. רק כשהיא התקשרה לרשות המיסים היא קיבלה את הבשורה המרה על מותה.

למעשה, מבחינת הרשויות היא כבר מתה מזה עשרה ימים, לאחר שרופא מוסמך בבית החולים המרכזי בעיר חתם על תעודת הפטירה שלה ב-14 בדצמבר.

"זה היה סוריאליסטי לחלוטין", סיפרה סמנתה בראיון לעיתון השבדי AFTONBLADET, תוך שהיא מדגישה שהפעם הקודמת שבו היא שהתה בבית החולים הייתה לפני שלוש שנים, כשהיא ילדה את בנה בשנת 2022. את הרופא החתום על תעודת פטירתה היא לא הכירה ולא פגשה אותו מעולם.

מרגע זה חוותה סמנתה שורה של אירועים הזויים שבמהלכם היא ניסתה להוכיח שהיא עדיין חיה, אך נתקלה בחומה בירוקרטית שהפכה לה את החיים - משום שהיא, לכאורה, כבר מתה.

סמנתה התקשרה למשטרה והשוטרת שענתה לה עודדה אותה להגיש תלונה. אולם, כשהיא ניגשה לבדה לתחנת המשטרה להגיש את התלונה, לא ניתן היה לרשום את התלונה בשמה ואי אפשר היה לקבל את התלונה כי לפי רישומי המשטרה היא מתה. היא התבקשה למסור את מספר הביטוח הלאומי של אמה ובנה כדי לרשום את התלונה בשמם, והשוטרים העידו שהם מעולם לא נתקלו במצב שכזה.

בזמן שהיא החלה בבליץ שיחות לרשויות כדי להוכיח שהיא חיה, היא נתקלה בקושי להשיג את הרשויות מאחר ומדובר בתקופת החגים בשבדיה, ועובדי ממשלה רבים נמצאים בחופשה מרוכזת ומעניקים מענה חירום בלבד.

בהדרגה, החלו להגיע מכתבים מהרשויות שנכתבו בימים שלפני החג אשר מסבירים את הליך חלוקת עזבונה של סמנתה. הגיעו גם מכתבי ניחומים למשפחתה. "ההכרזה על מותי הרסה לי את החג", היא טענה, "לא הצלחתי ליהנות. זה פשוט היה: אוקיי, מה הצעד הבא? מה אני צריכה לעשות? מה יקרה עכשיו? האם זה הסוף? האם זה באמת כל כך קל להכריז על מישהו כמת? כי אז כל אחד יכול לעשות את זה".

תוך ימים ספורים היא איבדה כמעט הכל: כל הביטוחים שלה בוטלו, לא נותרו לה כרטיסי אשראי - והיא אפילו איבדה אפילו את המשמורת על בנה. אביו של ילדם המשותף קיבל מכתב ובו נאמר כי הוענקה לו משמורת בלעדית משום שסמנתה מתה.

כדי לשרוד בינתיים, משפחתה של סמנתה, המתגוררת במרחק 600 קילומטרים מאופסלה, שלחה כסף לחבריה בהעברות בנקאיות כדי שהיא ובנה יוכלו להסתדר. היא לא יכלה להשיג תעודות זהות חדשות כי הייתה רשומה כמתה, היא לא יכלה לחזור לעבודה כי ביטוח המעסיק שלה בוטל, והיא אפילו לא יכלה לקבל טיפול רפואי כי , ניחשתם נכון, היא רשומה כמתה.

אחרי מספר ימים שבהם סמנתה הייתה מבחינת הרשויות מתה מהלכת, רשות המיסים הייתה הראשונה "להחיות אותה". לפני מספר ימים היא הוכרזה כחיה גם במקום עבודתה, ויכלה לחזור לשגרת העבודה שלה.

ויקטור אקסטרום, שעובד כראש מחלקת האבטחה בבית החולים האקדמי, אמר לעיתון AFTONBLADET שמדובר במקרה חמור ביותר של זיוף מסמכים, כאשר עוד לא ברור מי עומד מאחוריו, "מישהו מילא וכתב תעודת פטירה מזויפת. זה לא מידע שיצא מבית החולים. אנחנו עצמנו הגשנו תלונה במשטרה על מה שקרה", אמר אקסטרום.

לדברי טוביאס וייק, פקיד ממשלתי האחראי על התחום ברשות המיסים, מתוך כ-90,000 תעודות פטירה היוצאות בשבדיה מדי שנה, כ-30 מוגדרות כשגויות בגלל טעויות ברישום מספרי הביטוח הלאומי. לדבריו, העובדה שמדובר בתעודת פטירה מזויפת היא יוצאת דופן ביותר.

"זה לא שגרתי שסוכנות המס השבדית תכריז על אדם כמת בטעות, אבל ברור שזה מצער ביותר ולרישום שגוי של מוות יש השלכות משמעותיות על הפרט", אמר וייק שהסביר כי לאחר הכרזה על מותו של אדם המידע עליו נמחק מהרישומים ויש צורך לשחזר את כל המידע בצורה מיוחדת, "ברגע שאנו מודעים לטעות, אנו מתקנים אותה על ידי ביטול רישום המוות ושחזור המידע במרשם האוכלוסין ובמערכות השונות. אנחנו מקבלים תעודות פטירה באופן דיגיטלי דרך מערכת תיקי הבריאות או באמצעות טופס שנשלח אלינו. אנחנו עושים בדיקות אימות מסוימות, אבל אנחנו לא עושים בדיקה כפולה ומוודאים שכל אדם שהוכרז כמת אכן מת".

וייק מסביר כי טופס שמועבר על ידי רופא נמצא באחריות המועצה לבריאות ורווחה בשבדיה וכי הוא אינו זמין לציבור הרחב, אלא רק לרופאים מורשים, "אם כי ברור שיש דרכים לתמרן את המערכות האלה".