"פגום כבר מהקופסה": זעם בקרב רוכשי האייפון 18 החדש

משתמשי אייפון 18 פרו דורשים החזרים כספיים לאחר שהבחינו במה שנראה כשינוי צבע במכשיריהם החדשים.

כידוע, מדובר בטלפון יקר מאוד, וכפי שמדווח ה"ניו יורק פוסט", חלק מהקונים כבר מתלוננים על דהיית צבע סביב אזור המצלמה בדגם החדש. התלונות מגיעות למרות שהמכשירים שוחררו רק ב-18 בספטמבר והם עדיין חדשים לחלוטין.

"לא מדובר בלכלוך, הכתמים לא נעלמים"

הבעיה משפיעה במיוחד על צבעים מסוימים של המודל החדש. במכשירים בצבעי בורדו ושחור נראתה פגיעה ודהייה סביב שלוש העדשות במצלמה האחורית. לעומת זאת, דגמים כמו צבע ה"קרחון" הכחול או דגמים כסופים לא נראו מושפעים כלל, ולא התקבלו לגביהם תלונות דומות.

אחד המשתמשים פנה ל"רדיט" כדי לשתף את הבעיה ולבדוק אם אחרים חוו אותה. "היי כולם, שמתי לב שהאזור סביב עדשות המצלמה שלי נראה מעט בהיר/ורדרד יותר בהשוואה לבית המצלמה שמסביב", הוא תיאר.

הגולש הסביר כי אין שמן, שאריות או לכלוך על הטלפון, וכי הוא ניקה את האזור בקפידה. "אני גם לא רואה שריטות, שקעים או נזק פיזי", הוא הוסיף.

אדם אחר שיתף תמונה של המכשיר והגיב: "יש לי את אותו הדבר בבורדו פרו מקס. כל מי שאומר שאתה רק צריך לנגב את זה טועה, זה לא יורד. זה שינוי צבע במכשיר".

פגום מהקופסה בחזרה לחברה

לקוחות אחרים חוו את התופעה באופן חמור אף יותר, וטענו כי הטלפונים שלהם הגיעו עם צבע פגום כבר מרגע הרכישה. "האייפון 18 פרו מקס השחור שלי הגיע בדיוק באותה דרך", כתב גולש אחד.

גולש נוסף שיתף תסכול דומה כשכתב: "שלי נראה בדיוק אותו הדבר. זה היה ככה מחוץ לקופסה. הנחתי שאנקה את זה כשאגיע הביתה. הכתמים לא נעלמים, לא משנה מה עשיתי".

בעקבות המצב, לקוחות מסוימים דיווחו שהחלו לשלוח את המכשירים חזרה לאפל ודרשו החזרים על הטכנולוגיה היקרה. אחד מהם הגדיר את המכשיר שלו כ"נורא", וציין כי המכשיר "כבר בדרך חזרה לאפל".

אתר "AppleInsider", אשר סוקר את מוצרי החברה, העריך כי הבעיה עשויה להיות קשורה לתהליך הצביעה בעת ייצור הטלפונים. האייפון 18 פרו, בדומה לאייפון 17, משתמש לכאורה בתהליך הנקרא אנודיזציה. בתהליך זה המכשיר מוטבל באמבט אלקטרוליטי כדי ליצור שכבה נקבובית של תחמוצת אלומיניום, המניחה את הפיגמנט על המכשיר, אולם עדיין לא ברור מה בדיוק הוביל לשינוי הצבע במכשירים אלו.