גל תלונות של תושבי גבעתיים הגיע למערכת ״היום״. התושבים מספרים כי למרות ששילמו פעם אחר פעם על רישיון נהיגה - שאמור להגיע אליהם עד הבית - הרישיון לא מגיע ואין שום עדכון. כמו כן, יש גם מי שטוענת כי מזה כשש שנים שהיא ממתינה להגעת אותה תעודה מפלסטיק - כשבינתיים אין תשובות לשאלה מה עלה בגורלה.
״רישיונות נהיגה לא מגיעים משום מה באמצעות הדואר בגבעתיים!״, מספר ח׳, תושב העיר, בשיחה עם ״היום״. ״לדברי משרד התחבורה המעטפה יצאה מבארי והבעיה היא בדואר גבעתיים. אבל כמובן שבדואר אין עם מי לדבר, כי אין להם מידע היכן המכתב, מפני שהמכתב לא נשלח בדואר רשום״.
בעוד שח׳ תוהה איך ייתכן שמשרד התחבורה אינו מאפשר שליחת רישיון נהיגה בדואר רשום, למרות שמדובר בתעודה רשמית שעלולה לשמש לצורכי התחזות (במידה ותגיע לידיים לא נכונות) - נראה כי בינתיים הספיק למצוא לבעיה פתרון יצירתי: ״לאחר מספר ניסיונות, הציעה לי המוקדנית לבקש שליחה לכתובת אחרת, ולאחר ששינתי את המשלוח לרמת גן - זה הגיע תוך שבוע״, ח׳ מתאר בפליאה.
נראה כי ח׳ אינו היחיד שמתמודד עם הסוגייה באזור. ״משנת 2020 אני מחכה לרישיון נהיגה״, טוענת גם נ׳, תושבת העיר, ומציגה עדויות לפניות שעשתה בנושא. ״שילמתי כמה פעמים את אגרת השליחה, וזה לא הגיע אף פעם. גם במשרד התחבורה אין עם מי לדבר״, טוענת אף היא, בעודה מחכה מזה כשש שנים לכרטיס הפלסטיק הנכסף.
באשר לשאלה המתבקשת, לגבי מיהו הגורם האחראי והאם מדובר בדואר ישראל, בחברת מסר או בכלל בבתי הדפוס או במשרד התחבורה - נראה כי התשובה לא תגיע בקרוב.ש׳ מספרת על המחקר העצמאי שעשתה בנושא, כאשר נתקלה במקרה דומה בעיר: ״הבן שלי היה אמור לקבל את רישיון הנהיגה הקבוע שלו כבר לפני כ-7 חודשים״, היא מסבירה לאתר ״היום״.
״פניתי למשרד התחבורה והזמנתי שוב את הרישיון, בעלות של 22 שקלים, אך גם זה לא הגיע. טלפונים רבים למשרד התחבורה, והפיתרון שלהם היה זהה - שלמי כסף להנפקה מחודשת, למרות שהסברתי שכנראה יש בעיה עם השילוח״.
אלא שלדבריה, גם אם תקבל בסופו של דבר את הרישיון, הבעיה המהותית תישאר על כנה ״משרד התחבורה לא מציע שום עזרה, ומעביר הלאה. אני הייתי צריכה למצוא פיתרון לבד, ולעשות חיפושים כדי להבין את מקור הבעיה״, ש׳ חוזרת ומדגישה.
מדפוס בארי נאמר בתגובה:״ תלונתה של ש׳ מתייחסת להנפקת רשיון משנת 2020. נוכח העובדה שחלפו שש שנים אז הנפקת רשיון הרכב, לא ניתן לברר אם הייתה בעיה בנוגע להנפקת הרשיון או בנוגע לשליחתו בדואר . רשיונות הנהיגה מופצים בדואר רגיל באמצעות חברות דואר ישראל ומסר״.
מדואר ישראל נמסר: "רישיונות נהיגה נשלחים מטעם משרד התחבורה בדיוור רגיל שאינו מנוטר. רק חלק מהרישיונות נשלחים לנמענים באמצעות דואר ישראל, ואין לנו דרך לדעת אם המכתבים שפניתם לגביהם ושנשלחו במועדים שונים בשנים האחרונות הועברו בדואר או בחברה מתחרה".
חברת ״מסר״ אמרו בנושא כי "במהלך שנת 2025 התקבלו שש פניות בלבד לגבי רשיונות נהיגה בגבעתיים. באשר לרשיון שהונפק כביכול לפני שש שנים ולא הגיע ליעדו, אין לנו שום דרך לבדוק את הנושא באופן רציני וענייני והאירוע נשמע לנו מאוד תמוה״.
משרד התחבורה הוסיף: ״רוב רישיונות הנהיגה הנשלחים לנהגים, מגיע ליעדם בזמן, ובהיקפים עצומים אלו, ייתכן וחלק קטן מגיע לנהגים באיחור בשל עיכובים של דואר ישראל או חברת מסר או עקב כתובת לא מעודכנת של בעל הרישיון במשרד הפנים״.
עוד נמסר לבסוף, כי ״במטרה להקל על הנהגים, משרד התחבורה פועל במספר מישורים: נהגים ששילמו עבור הנפקת כפל רישיון נהיגה ורישיונם לא הגיע ליעדו, יכולים לפנות לאגף פניות ציבור ברשות הרישוי, ולהנפיק רישיון נוסף ללא כל תשלום".
טעינו? נתקן! אם מצאתם טעות בכתבה, נשמח שתשתפו אותנו