הפוליטיקאי התקשר גם אליכם? המטרד שמשגע את המדינה - ואפשרויות החסימה

הבחירות לכנסת יתקיימו ביום שלישי הקרוב, והפוליטיקאים כבר מגיעים ישירות לטלפונים של האזרחים. לצד שלטי חוצות וקמפיינים ברשתות החברתיות, שיחות מוקלטות משמשות להעברת מסרים פוליטיים ולניסיון לשכנע בוחרים – לעיתים ללא הזמנה ובשעות לא נוחות.

היקף התופעה משתקף גם בנתוני החיפוש ברשת: החיפוש "חסימת שיחות ספאם" בגוגל זינק ביותר מ־5,000% בשבוע האחרון. הנתון אינו מעיד בהכרח על היקף השיחות בפועל, אך מצביע על עניין גובר בדרכים להתמודד עם שיחות בלתי רצויות.

>>פולימרקט, מדד הבאזז וכל הסקרים במקום אחד: מוניטור הבחירות של "היום"<<

>>מצפן הבחירות: היכנסו לבדוק איזו מפלגה באמת מייצגת אתכם | מיוחד<<

בניגוד לפרסומות מסחריות, תעמולת בחירות מוחרגת מההסדרים החלים על פרסום מסוג זה במסגרת חוק הספאם. החוק מאפשר, בתנאים הקבועים בו, לתבוע פיצוי של עד 1,000 שקלים לכל הודעת פרסומת אסורה, ללא הוכחת נזק. עם זאת, לא כל מסר פוליטי או שיחה מוקלטת כפופים לאותם כללים, וההיבט המשפטי תלוי גם בסוג המסר ובנסיבות.

"כמות שיחות מטורפת"

מתן גידניאן, מנכ"ל פישרמן סקיוריטי, העוסקת בפיתוח פתרונות למניעת הונאות וספאם, מספר על עלייה בפעילות סביב אפליקציות לחסימת שיחות והודעות.

"ככל שמתקרבים לבחירות, יותר ויותר אנשים מחפשים דרכים להימנע מהמטרדים האלה, בין אם מדובר בהודעות ובין אם מדובר בשיחות", הוא אומר. "מהשבוע שעבר ראינו שהשיחות מתחילות לעלות, והגענו למצב שהשבוע זה כבר מטורף".

לדבריו, השימוש באוטומציה ובבינה מלאכותית מאפשר להפיץ מסרים בהיקפים גדולים ובעלות נמוכה יותר מבעבר. "פעם היו מעסיקים אנשים ומושיבים אותם להטריד אנשים אחרים בשיחות ספאם. היכולת היום פשוט מטורפת וגם הרבה יותר זולה".

גידניאן מציין כי בנתונים שנאספו בחברה זוהה מקרה שבו יותר מ־600 מספרי טלפון הפיצו את אותו קמפיין בתוך שבוע. ריבוי המספרים מקשה על חסימת ההודעות, משום שהן עשויות להישלח שוב ממספר אחר.

הוא מעריך כי היקף השיחות עלול לגדול ככל שהבחירות יתקרבו. "אנחנו מצפים שיום הבחירות יהיה יום האפוקליפסה, עם כמות שיחות מטורפת", הוא אומר.

בינתיים, מי שמעוניין לצמצם שיחות והודעות בלתי רצויות יכול להיעזר בשירותי זיהוי וחסימת ספאם, בהם Truecaller ו־Me.

גוטליב: "חלק מפעילות סופר לגיטימית"

חברת הכנסת טלי גוטליב, ששמה נקשר לשימוש בשיחות מוקלטות, דוחה את הטענה כי מדובר בהכרח במטרד.

"כדי ששיחת טלפון תהפוך להיות מטרד, היא צריכה להיות חזרתית, אחרי שאדם הביע עמדה שהוא לא רוצה את השיחה הזו", אמרה. לדבריה, מדובר ב"שיחת טלפון קצרה שעדיין יכולים לנתק אותה", וכי השיחות הן חלק מפעילות לגיטימית וחשובה בדמוקרטיה.

גוטליב מדגישה את ההבדל בין פרסום מסחרי לבין תעמולת בחירות. "חוק הספאם עוסק בפרסומת. תעמולת בחירות היא שונה מפרסומת, ולכן ככזו היא בוודאי ניתנת להחרגה מחוק הספאם", טענה.

לדבריה, השיחות מאפשרות לפוליטיקאים להגיע ישירות לבוחרים ולהציג בפניהם את עמדותיהם. "גם אני מקבלת הקלטות, ויש קולות שאני אנתק מיד ויש קולות שאני אקשיב", אמרה.

כך, בעוד הפוליטיקאים רואים בשיחות המוקלטות כלי להעברת מסרים ולגיוס תמיכה, חלק מהאזרחים מחפשים דרכים לצמצם את החשיפה אליהן. ככל שהבחירות יתקרבו, המתח בין חופש התעמולה לבין רצונם של האזרחים להימנע משיחות לא רצויות צפוי להמשיך ללוות את הקמפיינים.