מרבית הציבור מכיר את יום הבחירות דרך התור לקלפי ותוצאות הספירה בלילה. אלא שמאחורי הקלעים מתנהל מערך תפעולי שלם: כ־1,500 עובדים בפריסה ארצית, הפועלים ב־30 אתרים ברחבי הארץ, בכנסת, במוקדים ובחמ"לים שמוקמים במיוחד לצורך האירוע.
מגוון התפקידים רחב: קלדנות, סריקה וספירת קולות, שינוע ולוגיסטיקה, דיילי הכוונה ותיוג, עובדים כלליים ומנהלי תפעול. כ־75% מהעובדים עוסקים בתפקידי לוגיסטיקה ותפעול, כ־15% הם דיילי תיוג והכוונה וכ־10% עובדים במוקדים ובתפקידי ניהול. התפקידים המרכזיים מבחינת היקף כוח האדם הם קלדנות, סריקת מסמכים וספירת קולות.
הפריסה הגיאוגרפית מתחלקת לכ־250 עובדים בצפון, כ־500 במרכז, כ־500 בירושלים וכ־250 בדרום. טווח הגילים רחב במיוחד - מגיל 17 ועד 80.
בממוצע, כל עובד צפוי לעבוד כ־18 עד 20 שעות בסך הכול, בפריסה של לפחות שתי משמרות. כגיבוי למקרי ביטול ואי־הגעה מוחזקים באופן קבוע כ־10% כוח אדם נוסף, ובאזורים הרגישים יותר מבחינה תפעולית - אף יותר מכך.
>>בחירות 2026 לכנסת ה-26 | סקרי מנדטים, מפת הגושים ועדכונים<<
ההכנות מתחילות חודשים מראש
ההיערכות מתחילה כחודשיים עד שלושה חודשים לפני המועד. תהליך הגיוס, המיון והשיבוץ מתבצע בהתאם לדרישות ולתנאי הסף שמגדירה ועדת הבחירות.
לצורך כך נעשה שימוש במאגר של יותר ממיליון עובדים, שמאפשר לתעדף אנשים שכבר השתתפו בפרויקטים קודמים והוכיחו את עצמם. ההערכה היא שכמחצית מהעובדים כבר הועסקו בעבר בפרויקטים אחרים.
תהליך הגיוס עצמו יכול להתחיל בתוך ימים בודדים: הפרויקט מפורק לדרישות ולתחומי אחריות, נבנה מודל ניהולי - ומתחילים בעבודה.
לדברי אנשי קבוצת "מעוף", שמנהלת את גיוסם, הכשרתם וניהולם של העובדים, הניסיון שנצבר בפרויקטים קודמים מאפשר להגיב במהירות גם למצבי חירום. בין היתר, בתקופת הקורונה הועמדו בתוך ימים כ־400 תחקירנים אפידמיולוגיים, ובהמשך הגיע מספרם לכ־1,500 במקביל. בנוסף בוצעו פרויקטים עם משרד הביטחון שבמסגרתם גויסו עשרות ומאות עובדים בפרקי זמן קצרים.
המערכת החדשה שתיכנס לפעולה
אחד האתגרים המרכזיים בניהול מערך כזה הוא לדעת בכל רגע מה מתרחש בשטח ולהיות ערוכים לשינויים ולתקלות. השנה הוטמעה לראשונה מערכת טכנולוגית בשם GETJOB, שנועדה לייעל את תהליכי התפעול והשיבוץ.
בעבר, כדי לוודא הגעה של 1,500 עובדים היה צורך לבצע אישורי הגעה טלפוניים, עובד אחר עובד. המערכת החדשה מאפשרת לשלוח בו־זמנית התראות לאישור הגעה, תזכורות, משימות ומסמכים לחתימה.
המערכת מחוברת ל־GPS, כך שניתן לדעת בזמן אמת אם העובד נמצא במקום שבו הוא אמור להיות. הכניסה למשמרת מבוססת על מיקום בפועל, ואם העובד אינו נמצא בכתובת שהוגדרה לו - הוא אינו יכול לבצע כניסה.
המידע מתרכז בדשבורד אחד, שמאפשר לקבל תמונת מצב בזמן אמת ולסנן אותה לפי אזור, תפקיד ופרמטרים נוספים. המערכת כוללת גם כלי בינה מלאכותית לזיהוי עובדים זמינים, הפקת תובנות ומתן מענה לשאלות הנוגעות למשמרות. בנוסף קיימת בה מערכת לדירוג עובדים בהתאם לביצועים, לעמידה בזמנים ולהשתתפות בפרויקט.
ומה קורה כשיש בלת"ם?
לא תמיד הכול מתנהל לפי התוכנית. באחת ממערכות הבחירות התקבלה בשלב מאוחר דרישה לבדיקה חוזרת של כמה ארגזים. העובדים כבר שוחררו לבתיהם, ואנשי הניהול מצאו את עצמם יושבים זה לצד זה ומקלידים בעצמם - לאחר כמעט 48 שעות על הרגליים.
ארנון רבינוביץ' מקבוצת "מעוף" מסביר כי האתגר אינו מסתכם באיתור כוח האדם. לדבריו, "ניהול מערך כוח האדם בפרויקט בחירות הוא הרבה מעבר לגיוס עובדים. הוא כולל את כל התהליך - החל מגיוס ומיון, דרך הכשרה ושיבוץ ועד לניהול העובדים לאורך הפרויקט ומתן מענה לשינויים בזמן אמת".
לדבריו, "ביום בחירות אין מקום לטעויות, ולכן אנחנו מפעילים מערך גיבוי שמוכן לתרחישים שונים. אנחנו משלבים בין מערכות טכנולוגיות מתקדמות, שמאפשרות לקבל תמונת מצב עדכנית ולנהל את המשימות באופן יעיל, לבין צוותי ניהול ובקרה שנמצאים בשטח ומוודאים שהדברים מתבצעים כמתוכנן".
טעינו? נתקן! אם מצאתם טעות בכתבה, נשמח שתשתפו אותנו