מלכת הוויטמינים: ״עמדנו לקנות דירה ברמת גן, והיו לנו 350 אלף שקלים. במקום לקנות דירה החלטנו להשקיע בעסק. זאת היתה ההשקעה הראשונית שלי, וכיום המותג FILL IT ממוקם במקום השני במכירות האונליין בישראל". כך מספרת ל"היום" אלכס נורטרופ, שהקימה בישראל את מותג תוספי התזונה הזה.
לדבריה, בתוך שנתיים צמחה החברה בכ-300%, הגיעה למחזור של עשרות מיליוני שקלים והפכה לשחקנית בולטת במכירות המקוונות. כעת היא מסמנת את היעד הבא: ארה"ב.
נורטרופ, שעבדה במשך כ-15 שנה בתעשיית הגיימינג, לא הגיעה עם ניסיון קודם בתחום תוספי התזונה, ולא גייסה הון ממשקיעים. "כל פעם יצאתי, ניסיתי לפתוח איזה משהו בעצמי, עשיתי מיזמים מוצלחים יותר ומוצלחים פחות וחזרתי. נשאבתי חזרה אל המוכר, אל הרגיל, אל הגלובלי. אל הבטוח מאוד".
אחרי לידת ילדיה החליטה לשנות כיוון. "החלטתי שאני חייבת שינוי. אני חייבת גם למכור מוצר מוחשי, פיזי, ולא משחק או איזה משהו וירטואלי".
הבחירה נפלה על תחום שבו היתה צרכנית בעצמה. "אני צרכנית גדולה של ויטמינים, תמיד הייתי, אני מאמינה בזה מאוד".
היא החלה ללמוד את השוק ולבחון את הרכיבים במוצרים השונים. "עשיתי רשימה של הרכיבים הכי אפקטיביים שיש לשיער ואמרתי: זה מה שאני רוצה בפורמולה שלי. השלב הבא היה למצוא מפעל שיסכים לייצר את המוצר. אמרו לי: 'את אמיתית?'. הלכתי למפעלים, ממש דפקתי על דלתות. אני זוכרת שהגעתי למפעל שמייצר לאחת החברות הענקיות בארץ ואמרו לי: מה אני אעשה איתך? מאיפה באת?".
״לא ויתרתי״
לדבריה, היא המשיכה להתעקש עד שמצאה מקום לייצור הראשון. "זה היה שוק של ותיקים ומפלצות, אבל לא ויתרתי. צלצלתי למפעל באמת יום יום, יום יום, לראות אם יש מקום בפס ייצור".
החברה היתה רווחית כבר בשנת הפעילות הראשונה, ובהמשך קיבלה גם הצעות לרכישה. לשאלה אם היא שקלה למכור היא עונה: "אני לא רוצה למכור רק כדי למכור".
כיום החברה מוכרת גם בערוצים כמו הדיוטי פרי, ולדבריה גם בוולט. לשאלה אם לצורך נטילת תוספי תזונה לא מומלץ לקבל המלצת רופא ענתה: "חשוב לעשות בדיקות דם, להיות מודעים לבריאות הכללית ולא לקחת תוספים 'סתם'. עם זאת, יש דברים בסיסיים שאנשים יודעים לזהות בעצמם. למשל, אפשר לקחת ויטמין C כשמרגישים חלשים או חולים כדי לחזק את המערכת החיסונית, מבלי שחובה ללכת לעשות בדיקת דם מיוחדת עבור זה".
השלב הבא הוא ארה"ב?
״כיום אנחנו מוכרים בארה"ב ושולחים מוצרים מישראל ללקוחות אמריקניות וישראליות שחיות שם. השלב הבא הוא לייצר ישירות בתוך ארה"ב כדי למכור שם באופן מקומי, רחב וישיר יותר. מבחינת נורטרופ, זו היתה התוכנית המקורית, להשתמש בישראל כשוק שבו אפשר לבחון את המוצר ואת המודל העסקי ולאחר מכן להתרחב. ״רציתי לייצר מוצר שהוא טוב, שהוא פורמולה מנצחת, ולעבור לשם - ופשוט זה התפוצץ פה בארץ".
איך את מתמודדת עם התחרות מול ענקיות כמו iHerb בעולם?
"קודם כל, משרד הבריאות בארץ הוא הכי מחמיר בעולם, זה עושה את זה לבטוח יותר לשימוש. בנוסף, ב-iHerb המינונים הם אחרים לגמרי. אבל כן, יש תחרות, ותחרות זה דבר בריא".
טעינו? נתקן! אם מצאתם טעות בכתבה, נשמח שתשתפו אותנו