"הוואטסאפ הוא לא מוקד פניות ציבור": מורות מברכות על ההנחיות שנחשפו ב"היום"

ההנחיות החדשות של משרד החינוך, שנועדו להסדיר את התקשורת בין הורים לצוותי הוראה ולהגביל פניות בשעות לא סבירות, ממשיכות לעורר תגובות במערכת החינוך.

החוזר החדש שנחשף ב"היום" מבקש לצמצם פניות ישירות למורים דרך וואטסאפ פרטי ולהעביר את התקשורת לערוצים מוסדרים כדי להחזיר גבולות למערכת היחסים בין הורים לבתי הספר.

רותם קרמן והילה יצחקי, שתי מורות במערכת החינוך מפודקאסט ''ללא פילטרים'' מבית All in, מברכות על המהלך וטוענות כי מדובר בצורך דחוף שנולד מהמציאות היומיומית בכיתות.

"אנחנו לא מוקד שירות. מורה היא לא 24/7", הן אמרו. "הטלפון האישי שלה הוא לא שלוחה של משרד החינוך, והוואטסאפ שלה הוא לא מוקד פניות ציבור".

לדבריהן, בשנים האחרונות היטשטשו הגבולות בין מעורבות הורית לגיטימית לבין דרישה לזמינות מתמדת. "מה שקורה בשטח זו כבר לא מעורבות הורית — זה עומס וחוסר גבולות".

הן מתארות שגרה של הודעות מהורים בשעות חריגות: פניות בשעות הלילה עם שאלות על חומר לימודי, הודעות מוקדם בבוקר לפני תחילת יום הלימודים, ולעיתים גם טענות כאשר המענה אינו מיידי. "אם לא עונים מגיעה השאלה למה המורה מתעלמת", סיפרו.

לדבריהן, הלחץ אינו מסתכם בהודעות פרטיות בלבד. "יש גם קבוצות הורים, צילומי מסך ותלונות שמדלגות מעל המורה ישר להנהלה", הן אומרות. אחת מהן נזכרת במקרה שבו קיבלה הודעה מהורה ביום שישי בערב בדרישה לדעת מתי תפורסם מערכת שעות מעודכנת. "נדרשתי להשיב תוך שעה — אבל זה שישי בערב. צריך לדבר רגע על נורמליות".

גבולות, לא ניתוק

המורות מדגישות כי ההנחיות החדשות אינן ניסיון להרחיק הורים מבית הספר, אלא דווקא לאפשר עבודה מקצועית יציבה לאורך זמן.

"במצבים יוצאי דופן — מצוקה אמיתית, קושי רגשי או אירוע חריג — אנחנו תמיד שם", הן אומרות. "הילדים חשובים לנו ואכפת לנו מהם באמת".

לדבריהן, הצבת גבולות היא תנאי לשימור המקצוע: "כבוד למורה מאפשר לה ללמד בשקט ולהיות פנויה רגשית לתלמידים. מעורבות הורית חשובה, אבל מעורבות בלי גבולות מחלישה את הסמכות ושוחקת אותנו עד דק".