רוצה שהמשטרה תטפל בתלונתך? עדיף להגיע לתחנה ולא דרך האינטרנט

הגשתם תלונה למשטרה דרך המרשתת (אינטרנט)?רוב הסיכויים שהתיק ייסגר. נתוני המשטרה שהגיעו ל"ישראל היום" חושפים כי אם הגשתם תלונה מקוונת, רוב הסיכויים שהיא תיסגר או תיגנז. במהלך 2022 חל גידול של 27% במספר התלונות שהוגשו באמצעות אתר האינטרנט של המשטרה. יותר ממחצית מהן - בגין עבירות רכוש.

ימי הסגרים בעידן הקורונה האיצו במשטרה לאפשר לאזרחים לתקשר איתה דרך הסלולר או המחשב. במקום שאזרחים ייאלצו להגיע לתחנת המשטרה, להמתין לשוטר שימלא את הפרטים של התלונה ולהיות תלויים במצבת כוח האדם של המשטרה שכידוע אינה בשיאה - נפתחה בפני כל אזרח האפשרות להגיש את התלונה ממחשבו האישי או הנייד הסלולרי ובמועד שמתאים לו.

אלא שנתונים שהגיעו ל"ישראל היום" ונחשפים כאן לראשונה, מראים כי תלונות שנפתחו באמצעות האינטרנט נסגרו בשיעורים גבוהים יותר באופן משמעותי מאשר תלונות שהוגשו בתחנת המשטרה.

כך למשל, בשנת 2021 הוגשו בסך הכל 21,432 תלונות מקוונות באמצעות האתר של המשטרה - 91% מהן כבר נגנזו או נמצאות בתהליך סגירה. במילים אחרות, רק תלונה אחת מתוך כל עשר שמוגשות דרך המרשתת מבשילה לכדי חקירה פלילית או כתב אישום. לשם השוואה, שיעור התלונות שנפתחו בתחנת המשטרה במהלך 2021 ונסגרו או נגנזו עומד על 85%.

מגמה זו נמשכה גם ב־11 החודשים הראשונים של שנת 2022, שבמהלכן חלה עלייה של 27% במספר התלונות שהוגשו באופן מקוון. כך, במהלך תקופה זו נסגרו או נגנזו כבר 74% מהתלונות המקוונות שהוגשו מאז תחילת השנה, בעוד ששיעור התלונות באותה תקופה בדיוק שהוגשו שלא באופן מקוון ונגנזו או נמצאות בתהליך סגירה עומד על 69% בלבד.

עוד עולה מהנתונים, כי כ־55% מהתלונות המקוונות שנפתחו במהלך שלוש השנים האחרונות עניינן בעבירות כלפי רכוש, 28% מהן עוסקות בעבירות שקשורות להפרת הסדר הציבורי ורק 8% הן תלונות הוגשו בגין עבירות גוף. לעומת זאת, מבין התלונות שהוגשו בתחנות המשטרה במהלך אותה תקופה 50% עוסקות בעבירות רכוש, 35% נוגעות לעבירות נגד הסדר הציבורי ו־21% קשורות בעבירות גוף.

לדברי עו"ד רלי אבישר רווה, מומחית בדין הפלילי: "יש לברך על ההתקדמות, אך עולה הרושם כי במשטרה עדיין לא התרגלו לטפל בתלונות שמוגשות באמצעות האינטרנט. מדובר באלפי תלונות שאם היו מוגשות בתחנת המשטרה ולא באינטרנט כנראה שהיו מטופלות באופן אחר".

מהמשטרה נמסר בתגובה: "שיעור התלונות שמוגשות באופן מקוון עלה בשנים האחרונות ועומד השנה על כ־20% מכלל התלונות שהוגשו. מאידך ניתן לראות באופן ברור מהנתונים כי לאורך השנים ישנה מגמת ירידה בשיעור התיקים הגנוזים שהוגשו באופן מקוון, ירידה של כ־20% לעומת 2020. מרבית העבירות המוגשות במסגרת תלונה מקוונת הן עבירות קלות, שלרוב לא מוגש בגינן כתב אישום או עבירות רכוש שבחלקן העבריין לא נודע".