הדרך אל עסק מצליח ומרוויח – הכירו את חברת אופטימייט שמשנה את כללי המשחק

בשיתוף Optimate

אז מאיפה מתחילים? אנחנו כאן כדי לעזור. כדי לעשות לכם סדר בנושא ולהבין אחת ולתמיד מי מכם בעלי העסקים חייב להתחיל להתנהל עם מערכת CRM, מה ניתן לעשות אם אתם מתנהלים עם מערכת CRM  מסורבלת שלא מאפשרת גמישות או שלא עברה התאמה לצרכים שלכם ואיך בוחרים מערכת שתתאים בדיוק לצרכי העסק שלכם- נפגשנו לשיחה בלעדית עם גיא קרייצר. גיא, שותף ובעלים בחברת אופטימייט שעוזרת למאות בעלי עסקים לייעל תהליכים בארגון ובעיקר לנהל את העסק בצורה אחרת, נוחה, מדויקת ובעיקר יעילה.

הכירו את Optimate – הפרטנרים שלכם לייעול תהליכי עבודה בעזרת טכנולוגיה

Optimate הוקמה על ידי גיא קרייצר, מייסד החברה שמכיר את עולם המכירות מגיל צעיר מאוד. למעשה, כבר בגיל 16 החל לעבוד בתחום זה במגוון תפקידים שונים: מכירות טלפוניות, פרונטליות ו- B2B. במהלך לימודי התואר אותו סיים כמצטיין דיקן בהנדסת תעשיה וניהול בהתמחות במערכות מידע ו- BI במכללת אפקה לגיא היה חשוב להמשיך לעבוד ולהתפתח בתחום. כך הוא הגיע לחברה בשם FLASHIP שעסקה ב-scaleup למותגי איקומרס אמריקאיים, באמצעות מעטפת משולבת של שיווק, תפעול ולוגיסטיקה. במהלך העבודה בחברה, גיא קיבל תפקיד מרכזי כאחראי על הפן הטכנולוגי של לקוחות החברה. הוא בנה מספר מערכות CRM שונות לצד כלים נוספים שעזרו ללקוחות הקרן לחסוך בזמנים וכמובן לשפר את התוצאות של תהליכי השיווק והמכירה.

.

את Optimate הוא הקים מתוך רצון לשלב את הידע והניסיון שצבר בעולם המכירות, השיווק והטכנולוגיה לבעלי עסקים בישראל באמצעות צוות מנצח של שבעה אנשי מקצוע. כולם בעלי רקע אקדמי רלוונטי ומשמעותי – מהנדסי מערכות מידע, כלכלה וחשבונאות, תכנות ומדעי המחשב. ביחד, הם עובדים כחברת בוטיק משפחתית שמתגאה ביחס אישי ללקוחותיה, בזמינות ובעיקר בכח אנושי איכותי. Optimate שמה דגש על עבודה עם המערכות החדשות ביותר בשיטות עבודה מתקדמות וחדשניות כדי להנגיש ללקוחות החברה את הכלים הטובים ביותר שקיימים בשוק בהתאמה אישית לצרכים שלהם.

Optimate, מסייעים לבעלי עסקים שלא השתמשו מעולם במערכות CRM להתקדם לעולם הטכנולוגי ולהנות מהיתרונות הרבים של מערכות אלו להציע. בנוסף, הם עוזרים לבעלי עסקים וחברות שמתנהלות עם מערכות CRM ישנות שלא מותאמות לצרכים שלהם ליצור מערכות   CRMשמתאימות לצרכי הארגון ממש כמו כפפה.

אוטומציה ומערכות CRM, מה זה אומר?

מערכות CRM (Customer Relationship Management) הן מערכות לניהול קשרי לקוחות שמאפשרות ניהול ומעקב אחר תהליכי מכירה, שיווק, שירות לקוחות ועוד.

בעבר, ניתן היה לנהל במערכות אלו לידים, לקוחות, מכירות ושירות אך בשנים האחרונות מערכות אלו התפחתו בצורה משמעותית כך שהיום הן מאפשרות ניהול כולל של העסק במערכת אחת – כולל תהליכי ניהול מלאי, רכש, ספקים, הנה”ח.

היתרון המרכזי של מערכות CRM הוא שבעזרתן ניתן לקבל את התמונה המלאה על העסק – מי הם הלקוחות, אילו מוצרים נמכרים יותר, מה קורה בתהליכי המכירה והשירות ועוד. כלים אלו יעזרו לכל בעל עסק לנהל את הנתונים שלו בצורה נכונה ויעילה וכך הוא יוכל לקבל החלטות עסקיות בחוכמה, לגדול ולהצליח.

.

מתי נכון לנו להשתמש במערכת CRM?

כל עסק צריך מערכת CRM עוד משלב ההקמה, כך יוכל להתנהל בצורה נכונה ומסודרת. בהמשך, בשלב בו העסק גדל הוא יצטרך להשתדרג למערכת CRM מותאמת אישית. מערכת זו תאפשר לו לייצר אוטומציות שיחסכו עבודה ידנית סזיפית, ישפרו ויזרזו את השירות, יתמכו במערך המכירות, הייצור, ניהול המלאי, הרכש, ניהול פנימי של משימות, עובדים ועוד. התהליכים השונים בעסק יהפכו לנוחים יותר בצורה משמעותית.

איך בוחרים מערכת CRM שמתאימה לעסק שלי?

בחירת מערכת CRM היא החלטה חשובה ביותר אותה צריך לקבל בכובד ראש לאחר מחקר מעמיק. כדי לבחור את המערכת המתאימה ביותר לעסק חשוב לאפיין תחילה את כלל התהליכים העסקיים, המערכות הקיימות בעסק וכמובן את הצרכים שהמערכת צריכה למלא בטווח הקרוב והרחוק. חשוב להיעזר בבעל מקצוע בתהליך זה כיוון שקיימות מגוון מערכות והחלטה שגויה עלולה לעכב את העסק מלהתפתח ולעבוד ביעילות מקסימלית.

מערכת CRM יכולה להיות כלי מדהים שמייעל את העבודה ומשפר ביצועים או שהיא יכולה להיות כלי מעצבן שדורש שיזינו בו מידע כל הזמן, לא חוסך עבודה אלא מעמיס עבודה.

למה לבחור לעבוד עם Optimate

כששאלנו את גיא, מדוע לבחור לעבוד דווקא עם Optimate והוא ענה:

“אנחנו גורמים לצמיחה של 47 אחוזים בממוצע אחרי 4 חודשי עבודה משותפת בלבד!

מערכות CRM מתחלקות ל-2 סוגים: מערכות בנויות מראש ללא יכולת התאמה אישית ומערכות גמישות שמאפשרות להתאים אותן לכל עסק ממש כמו כפפה ליד. כדי לסייע בדרך האפקטיבית ביותר לבעלי העסקים שעובדים איתנו, אנחנו עובדים עם מערכות גמישות בלבד, ומתאימים אותן לצרכים הספציפיים של כל עסק. העיקרון שמנחה אותנו כחברה הוא לתת לכל לקוח להרגיש כאילו הוא הלקוח היחיד ולא כקלישאה. הצוות שלו נבחר בפינצטה, הוא מורכב מאנשי מקצוע מצוינים ששמים דגש רב על מקצועיות, תוצאות ויחס אישי ומשפחתי. אנו מגיעים עם ניסיון רב של מעל ל-100 פרויקטים מוצלחים, מסתכלים על הלקוחות שלנו כשותפים לדרך ובונים מערכות יחסים לטווח הארוך. המטרה שלנו היא להיות השותפים הטכנולוגים של כל הלקוחות שלנו.”

איזה חברות עובדות איתכם?

עזרנו לחברות רבות לייעל תהליכים שונים בארגון. בין לקוחותינו תוכלו למצוא שמות שכולכם מכירים: REMAX, סוכנות אפיקים, REALCO, ביטון מוטורס, ההסתדרות לרפואת שיניים, Wifly ,Go-Out, עולם הצבעים, גיא נתן בע”מ, משרד עו”ד המאירי, מידאס השקעות ערך, דליס מגשי אירוח, יתרון פיננסים, נענע פרסום נדל”ן, מרכז היתרי הבנייה, FIVE מטבחים ועוד.

 -Optimateפיתוח מערכת CRM שמותאמת אישית לצרכים שלכם

בעבר, תהליכי אוטומציה ומערכות CRM היו פריבילגיה ששייכת לחברות הגדולות בלבד. היום, באמצעות כלים שמנגישים את התחום ניתן להתאים את המערכות הללו לכולם וכך לייצר החזר השקעה משמעותי ולהנות מהיתרונות הרבים שיש למערכות אלו להציע.

אם אתם מעוניינים לייעל תהליכים בעסק שלכם, לחסוך זמן יקר, לצמוח, לחסוך עלויות בטווח הבינוני-ארוך ובעיקר להגדיל את התפוקה בצורה משמעותית- אנחנו מזמינים אתכם לפנות לחברת Optimate ובטוחים שתהיו מרוצים מהבחירה בהם.

ליצירת קשר עם חברת Optimate:

אתר החברה – https://optimate.co.il/

טלפון – 052-6282050

כתובת – מגדלי אלון, תל אביב.

באדיבות מאצ’פוינט תקשורת שיווקית

בשיתוף Optimate