בשיתוף מעיין סלע סניור
המפגש שלי עם מעיין סלע סניור היה נעים בצורה מפתיעה, אולי כי גם אני חוטאת בדעות שיש למרביתנו לגבי סוכני ביטוח בולדוזרים שרק מנסים למכור. אין לי ספק שגם אתם תשנו את דעתכם אחרי שתקראו את הריאיון הזה.
“את יכולה להבין למה יצא לסוכני ביטוח שם של אנשים שהם לא תמיד אמינים?”
“לצערי, אני שומעת מידי יום על מקרים בהם בן אדם זר מתקשר ומציג את עצמו כסוכן ביטוח מוסמך, ומציע לעשות סדר בתיק הביטוחי.
לשם כך, הוא מבקש מספר תעודת זהות ואת תאריך ההנפקה של הלקוח, ואלו פרטים רגישים מאוד שאפשר לעשות איתם כמעט כל דבר, כולל לקבל גישה לאזורים האישיים והמידע האישי של הלקוח בחברות הביטוח כולל כספים, חסכונות ועוד.
אנשים נותנים את הפרטים בלי להכיר את האדם עצמו, ולצערי זה משהו שיכול לקרות למישהו על בסיס יומי: אנשים נוטים לתת מידע לזרים בטלפון בלי להעריך את המקצועיות, הידע והאמינות של האדם בצד השני. גם אם לא מדובר במרמה, עדיין מדובר פעמים רבות במערך פחות מקצועי, מאחר והתחיל בטלפון בצורה מאוד שרירותית. זה משהו שלא באמת שווה לחסוך בשבילו כמה שקלים בחודש, כי בסוף כשהתיק לא מסודר והתנאים שנקבעו לא עולים יפה בפועל, התוצאה תהיה הרבה יותר יקרה.
אני יכולה להבטיח שאם עובדים עם אנשי מקצוע בעלי רישיון, מגלים שסוכני ביטוח הם לא מה שאתם חושבים, ודווקא יכולים לתת ביטחון ורווחת חיים עם מספר פעולות פשוטות.”
החיים שהשתנו בעקבות המחלה הסופנית של אביה
לאחר סיום התואר הראשון בכלכלה, באוניברסיטת בר אילן, מעיין סלע סניור המשיכה ללמוד ייעוץ השקעות, אבל החיים תכננו תוכניות אחרות שהובילו אותה היישר אל עולם הביטוחים.
“איך התגלגלת לעולם הביטוחים?”
“אבא שלי חלה במחלה סופנית, בסוף זה התברר כסרטן אבל בהתחלה לא ידעו להגיד מה זה ולכן זה דרש המון בדיקות. מצאתי את עצמי מתבלגנת עם ביטוחים וכספים, ואל תשכחי שזה היה בתקופה פחות טכנולוגית אז הייתי צריכה ממש לעשות עבודת מחקר. שם הבנתי שלהיות סוכן ביטוח זו שליחות, כי הביטוח הציל אותנו כלכלית. כמו שבנאדם לא הולך לייצג את עצמו לבד בבית משפט, אלא פונה לעורך דין מוסמך ומקצועי, כך גם חשוב לעשות ביטוח עם סוכן ביטוח שיהיה אתו ברגעים הקשים, וינהל את התיק שלו בחוכמה ועם הבטחה לכיסוי מלא בהתאם לתנאים שנקבעו.”
“מעניין שאת אומרת את זה כי זה לא נתפס בדרך ככל מקצוע עם שליחות.”
“סוכן ביטוח הוא איש מקצוע בעל רישיון, אשר לוקח על עצמו לנהל תיק סיכונים משפחתי, ולנהל תביעות עבור הלקוחות מול חברת ביטוח ברגעים הכי קשים של המבוטח. לצערי, במקרה תביעה אני הטלפון הראשון של הלקוח, ותמיד שם בשבילו בנקודה הכי כואבת, נותנת לו את התמיכה, העזרה וכמובן התשלום שמגיע לו לפי הפוליסה.”
.
ביטוח לא כמו שחשבתם
מעיין סלע סניור היא לא סוכנת ביטוח סטנדרטית, אלא כזו שפועלת בהמון חמלה מול הלקוחות. הרי בעבר היא הייתה בדיוק באותו מקום, ולכן מכירה את ההרגשה היטב. את העסק הקרוי על שמה היא הקימה ב- 2010 ומשרדיה ממוקמים בפתח תקווה (אפעל 6).
“ספרי לי על השירותים שלך.”
“המשרד שלנו מתעסק בכל מה שקשור בביטוחים, שזה פנסיות, בריאות, קופות גמל, קרנות השתלמות, פיננסים ועוד. אנחנו מעניקים מעטפת מלאה ללקוח מרמת הביטוח הבסיסי והפנסיוני, דרך יעוץ פרישה ועד להחזרי מס, ייעוצי משכנתאות והשקעות אלטרנטיביות. כמובן שזה כולל גם ביטוחי רכבים, דירות, נסיעות וכדומה.”
“יש המון מתחרים בשוק הביטוחים?”
“התחרות היום מאוד גדולה אבל היתרון הוא להיות בעל רישיון ואיש מקצוע כי המטרה היא לא רק לבוא ולמכור אלא לעשות סדר אמיתי ללקוח וזה כולל בדיקת התיק הביטוחי והפנסיוני, ביצוע של דו”ח תיק אקסל מסודר, מעבר על הנכסים והנתונים בבנק ובחינה של כל המידע הזה יחד.”
“מה הדבר הייחודי שאת מביאה אל תוך העולם הזה?”
“המעטפת המלאה שהמשרד מספק וגם ההיבט הפיננסי שאני מביאה אל השולחן ויכול לעזור בכל מה שקשור להחזרי מס, ייעוצי משכנתאות, השקעות אלטרנטיביות, ביטוח אלמנטרי בשיתוף פעולה עם גופים ועוד. הכול אצלי תחת מטרייה אחת.”
חשיבות החיבור האנושי
מעיין סלע סניור מאמינה שעסקים עושים עם אנשים ולכן קודם כל חשוב לה שמעבר לפן המקצועי אנשים באמת יתחברו אליה בפן האישי, לאדם שהיא.
“החיבור עם האנשים באמת מנחה אותך בעבודה?”
“כמובן. החיבור צריך להיות מעבר למקצועיות, צריכים להתחבר לפרסונה. אם אין חיבור זה לא משנה גם אם תקבל ביטוח בחינם, זה לא יעבוד.”
“את מנחה עוד סוכני ביטוח שילכו בדרך שלך?”
“בוודאי. המתמחים שעוברים הכשרה תחתיי יודעים שהקו המנחה הראשון שאני מנחה אותם לפני הכל זה קודם תהיו בני אדם ישרים אנושיים ומקצועיים, ומשם תבוא ההצלחה.”
לפרטים נוספים על מעיין סלע סניור ומגוון שירותי הביטוח והייעוץ הפיננסי שהיא מעניקה באהבה ואכפתיות רבה, לחצו כאן.
***הכתבה נערכה על ידי עדן יצחק Eden-Ink
בשיתוף מעיין סלע סניור
