בשיתוף Mor is more
תקע יתד בפתח תקווה. כבר שבע שנים שהפתח תקוואים הבינו שיש פה משהו הרבה יותר טוב מעוד מכון יופי, זאת הסיבה שלקוחות מגיעים אליהם מכל הארץ, גם מאילת. “אנחנו מקום יותר חברתי”, מספר מור, הבעלים
.
ברחבי פתח תקווה ניתן למצוא לא מעט מכוני יופי, מספרות, מומחיות בבניית ציפורניים, מומחים במניקור ופדיקור ועוד, אבל יש רק מקום אחד נעים ומיוחד שמאפשר לקבל בו את כל השירותים באופן המקצועי, היעיל והכי חשוב – המשפחתי – Mor is More במרכז העיר. לא סתם לקוחות מגיעים אל מכון היופי, ששמו הולך לפניו, מכל מקום בארץ.
.
וב-Mor is More תקבלו הרבה יותר ממספרה: מיטת שיזוף, פדיקור ומניקור, גבות, ציפורניים – ONE STOP SHOP, אבל בלי פשרות על איכות ומקצועיות. הבעלים, מור סעדה, מספר כי הוא עובד עם אשתו נעמה, ויש ביניהם חלוקה ברורה: “נעמה אחראית בעיקר על ענין ההחלקות, ציפורניים וגבות ואני אחראי על כל ענין התספורות, צבעים וגוונים”.
את מכון היופי הם פתחו בשנת 2016, אחרי שנים ארוכות של התמחות במגוון מספרות ומכוני יופי אחרים. “אני במקצוע כבר מעל 15 שנה”, מספר מור. “לפני שפתחנו את המספרה עבדתי בכל מיני מקומות בארץ – עברתי מהצפון דרך מספרות בת”א, הרצליה ועד אילת. בתור שכיר, אני מכיר כבר את כל סוגי הקהל. זה איפשר לי להתמחות במקצוע ולהכיר את כל סוגי הקהלים והצרכים שלהם”.
כמות השירותים שהלקוחות מקבלים במקום מאפשרת להם כאמור להיכנס, ולצאת ממש כמו חדשים: “אנחנו מתמחים בכל עבודות הכימיה, החלקות שיער, תספורות נשים וגברים, עיצוב שיער, שיזוף וכו'”, אומרים מור ונעמה.
מי הלקוחות שלכם בעיקר?
“בגדול אין לנו קהל נקודתי, יש לנו לקוחות מאוד מגוונים. יש לנו חבר’ה שמגיעים כבר מגיל מאוד צעיר, 4-5, והמבוגרים ביניהם הם בני 90. יש לנו מגוון מאוד רחב. מעורכי דין, דרך ספרים ואנשי מקצוע מהתחומים שלנו, דרך כלכלנים, הייטקיסטים ובכלל מגוון מאוד רחב של לקוחות מכל רחבי הארץ. יש לנו לקוחות מאילת, מב”ש, דימונה, ירוחם, נהריה. כאלה שהכירו אותנו במרוצת השנים או שמעו עלינו מפה לאוזן”.
אחד הדברים שהכי מאפיינים את המקום של מור הוא היחס האישי והאנושי. “חשוב לנו שברגע שלקוח נכנס אלינו הוא ירגיש בבית. המספרה באווירה צעירה. חוץ מהקטע המקצועי, יש פה גם היבט חברי. ללקוחות כיף להיות פה”.
זה לא מסובך לעבוד כזוג?
“ממש לא. ממש ממש לא. אנחנו עובדים בשיתוף פעולה מלא והאמת שאנחנו מסתדרים יפה מאוד”.
זה לא מובן מאליו.
“אני יודע שיש הרבה זוגות שאין להם סיכוי לראות אחד את השני יותר משעה… מכיר את זה. תאמין לי שאני יודע. כולם מופתעים מזה בהתחלה שאנחנו עובדים יחד, כל הלקוחות החדשים. אנחנו עובדים בהרמוניה מושלמת מה שנקרא”, ונעמה מוסיפה ברקע, “בלי העין רע חמסה חמסה”.
.
מה התוכניות להמשך?
“אנחנו שמחים מאוד כבר להיות במגרש של הגדולים בתחום ובשאיפה מתמדת להמשיך להתפתח ולהתרחב, והכי חשוב להמשיך וגרום ללקוחות שלנו לצאת עם חיוך ענק. אולי בעתיד יהיו גם עוד סניפים, אין לדעת לאן דברים ימשכו אותך, כל דבר מגיע פתאום בשלב מסוים”.
ספר לי קצת על הצלחות, לקוחות שהתייאשו כבר מספרים והגיעו אליכם ויצאו מאושרים
“הו-הו כמה כאלה יש. אני אספר לך בקצרה, אני במקור מחצור הגלילית, נעמה מדימונה. שנינו חיינו באילת, הכרנו באילת. עברנו לפה למרכז, עבדנו במספרות גדולות ופשוט נמאס. נמאס לתת את כל כולנו למקום אחר, החלטנו שהגיע הזמן לתת את זה לעצמנו ופתחנו בפ”ת בלי להכיר פה אף אחד. היו לנו שלושה לקוחות וחצי – אבא שלי, אשתו ואחי. אוקי? ביום הראשון, עוד מישהו הגיע. וביום השני עוד מישהו שהתאכזב במקום אחר הגיע. וביום השלישי עוד 10 אנשים הגיעו. ומפה לאוזן הכל התחיל להתחבר, ואנשים התחילו להגיע ממצב שהם מאוד מאוד מאוכזבים ומיואשים ומותשים כבר מלחפש את המקום הנכון, ואז כשהם מגיעים אלינו ויוצאים עם חיוך וחיבוק ונשיקה, ומבסוטים מהעבודה, הם חוזרים פעם אחרי פעם, אז אתה יודע שעשית משהו טוב.
“אז כל נפגעי המספרות באזור, הגיעו אלינו. יש איתנו לקוחות מהיום הראשון שפתחנו ועד היום, ולשמחתנו אנחנו בכל יום ממשיכים להתרחב”.
אשמח לכמה המלצות – איך בוחרים מכון יופי או מספרה?
“הבסיס הוא יחסי אנוש. זה דבר ראשון. הדבר השני זה השירות, אם זה הכוס קפה, כוס תה, לא משנה מה. הדבר השלישי זה המקצועיות. אבל בגדול, הכל מתחיל ביחסי אנוש. המקצועיות זה בונוס חשוב.
מור מספר שבעתיד העסק צפוי להתרחב גם לכיוון של חנות למכירת מוצרים הקשורים ביופי. “זה יהיה בעתיד הלא רחוק”, הוא מסכם.
Mor is more
מספרה ומכון יופי
טלפון 054-7333329 |פייסבוק | אינסטגרם
בשיתוף Mor is more
