במוקד 102 של מחוז צפון התקבלו דיווחים מחברותיהן על היסחפות של הנערות. למקום הוזנקו לוחמי האש וכן צוותי היחידה לחילוצים מיוחדים של מחוז צפון לצד כוחות משטרת ישראל ויחידת החילוץ המשטרתית. לאור מורכבות האירוע, הוקפצו צוותי להבה - היחידה הלאומית לחילוצים מיוחדים.