כשהאהבה לאופנועים הופכת לדרך חיים: הכירו את מוטוקום אופנועים מבת ים

בשיתוף מוטוקום אופנועים

אצל מוטו קום אופנועים, מוסך האופנועים מבת ים שהולך וצובר לעצמו שם חזק בקרב רוכבים מכל הארץ, הסיפור מתחיל בכלל בילד בן 15 וחצי עם חלום פשוט – לעלות על אופנוע.

“רציתי רישיון לאופנוע, אבל אבא שלי לא הסכים”, מספר שלומי, בעל העסק, בחיוך. “הדרך היחידה לשכנע אותו הייתה להתחיל לעבוד מוסך לאופנועים. אני ובעל המוסך הסברנו לו שאני חייב רישיון בשביל העבודה… ככה בעצם ‘עבדתי’ עליו כדי להיכנס לעולם הזה”.

מאותו רגע, החיים כבר קיבלו כיוון ברור.

היום, אחרי יותר מ־30 שנה בתחום האופנועים והמכונאות, ואחרי שנים ארוכות כשכיר בחברות מובילות במשק, החליט שלומי להגשים חלום נוסף – לפתוח מקום משלו.

וכך נולד מוטוקום אופנועים .

“הייתי צריך לעשות את זה מזמן”

למרות שהעסק עצמו קיים כשנה בלבד, מאחוריו עומד אדם שחי ונושם אופנועים כבר שלושה עשורים.

“הייתי צריך לעשות את המהלך הזה מזמן”, אומר שלומי בכנות. “זה לא פשוט. כל ניהול העסק – הנהלת חשבונות, שיווק, פקידות, אחריות – אלו דברים שלא חוויתי כשכיר. אבל מצד שני, הסיפוק אדיר. לראות מקום שאתה בונה במו ידיך מתקדם כל הזמן – זה שווה הכול”.

ומי שמכיר אותו יודע שמבחינתו אופנועים הם לא רק מקצוע – הם דרך חיים של ממש.

גם היום, לצד העבודה במוסך, שלומי ממשיך לרכוב באופן קבוע בשטח, בעיקר מוטוקרוס, יחד עם ילדיו שגם הם כבר נדבקו בחיידק הדו־גלגלי.

“לפחות פעם בשבוע אני בשטח”, הוא מספר. “זה חלק ממני”.

מוסך של אנשים, לא רק של אופנועים

בשונה ממקומות רבים בענף, במוטוקום הדגש המרכזי הוא לא רק על הכלי – אלא בעיקר על האדם שמאחוריו.

“ההתמחות שלי היא באנשים, לא רק באופנועים”, מסביר שלומי. “רוכבי שטח, טרקטורונים ואופנוענים בכלל – זו קהילה מיוחדת. צריך לדעת איך לדבר איתם, איך להרגיע אותם, איך לתת להם להרגיש בבית”.

ואכן, לקוחות שמגיעים למקום מתארים חוויית שירות יוצאת דופן: יחס אישי, זמינות כמעט בלתי נתפסת, שקיפות מלאה והרגשה שיש באמת על מי לסמוך.

“ההסבר הוא המפתח”, אומר שלומי. “אני מסביר ללקוח בדיוק מה התקלה, למה היא קרתה, איך המחיר מורכב ואיך אפשר למנוע את זה בעתיד. ברגע שלקוח מבין על מה הוא משלם – הוא מעריך אותך הרבה יותר”.

.

“אני לא אשן בלילה אם יש תקלה שלא פתרתי”

במוטוקום מטפלים בכל סוגי האופנועים, קטנועים, אופנועי שטח וטרקטורונים – החל מטיפולים שוטפים ועד תקלות מורכבות במיוחד, תיקוני תאונות, טרייד־אין, קנייה ומכירה של יד שנייה ושירותים מיוחדים לרוכבים.

אחד התחומים שבהם המקום בולט במיוחד הוא הטיפול באופנועי שטח וטרקטורונים – תחום שבו באזור בת ים והסביבה כמעט ואין מענה ברמה הזו.

למרות ששלומי עובד לבדו, בלי צוות גדול מסביבו, נראה ששום דבר לא באמת מרתיע אותו.

“יש תקלות שלוקח זמן לאתר, ברור”, הוא אומר. “אבל אין תקלה שאני לא מתמודד איתה. אני לא אשן בלילה אם יש כלי שלא פתרתי לו את הבעיה”.

והלקוחות? הם מגיעים מכל הארץ.

“יש לי לקוחות מהרצליה, הוד השרון, נתניה, בת חפר – אנשים שנוסעים אליי כבר מעל עשור”, מספר שלומי. “יש כאלה שמגיעים אפילו מהצפון עם גרר רק כדי להחליף מצבר אצלי. זה מטורף, אבל זה אומר הכול”.

שירות שלא נגמר בשעת הסגירה

אם יש דבר אחד שחוזר שוב ושוב בשיחות עם לקוחות המקום – זו הזמינות.

“יש אנשים שנתקעים באמצע הלילה עם אופנוע תקול ומפחדים להשאיר אותו ברחוב”, אומר שלומי. “קרה לא פעם שפתחתי להם את המוסך באמצע הלילה רק כדי שיוכלו להכניס את הכלי פנימה עד הבוקר. הדברים האלה עושים פלאים”.

בין השירותים שמציע המקום:

* איסוף והחזרת אופנועים מבית הלקוח

* שירותי טסט

* ניוד טרקטורונים

* תיקוני תאונות

* טיפולים מהירים

* שירות לציי רכב וחברות

לדבריו, גם כשהלקוחות מגיעים לחוצים או עצבניים – הוא זוכר תמיד שמבחינתם זו לא חוויה פשוטה.

“אנשים לא מגיעים למוסך כי כיף להם”, הוא אומר. “זו בדרך כלל הוצאה לא מתוכננת. לכן חשוב לי לתת להם יחס אנושי, שירות טוב ולהוריד מהם לחץ”.

“תהיה מקצועי – ותקח מה שמגיע לך

מאחורי כל העבודה עומדת גם תפיסת עולם ברורה מאוד.

“יש אצלי חוק”, אומר שלומי. “אני לא עובד בחינם – אבל אני גם לא גוזל. תהיה מקצועי ותקח מה שמגיע לך”

וזה אולי הסוד הגדול של המקום: שילוב בין מקצוענות אמיתית לבין גישה אנושית פשוטה וישירה.

בלי משחקים. בלי הפתעות. בלי לנסות “לדחוף” תיקונים מיותרים.

.

ומה הלאה?

החלום הבא כבר נמצא באופק.

“אני רוצה להגיע כמה שיותר גבוה”, אומר שלומי. “השאיפה היא להפוך בעתיד למוסך מורשה של אחד המותגים הגדולים, להקים אתר מכירתי לאביזרים וציוד, ובעיקר – שהילדים שלי ימשיכו את הדרך שלי”.

ומה לגבי עתיד עולם האופנועים?

כאן יש לו דעה ברורה.

“אופנועים חשמליים לא באמת יחליפו את עולם האופנועים כמו שחושבים”, הוא אומר. “אין בהם את הנשמה שרוכבים מחפשים”.

ולסיום, יש לו גם מסר ברור לכל רוכב בישראל:

“בטיחות, בטיחות, בטיחות. תכירו את הכלי שאתם רוכבים עליו, תשקיעו במיגון ואל תזלזלו בתחזוקה. זה מה ששומר עליכם באמת”.

ליצירת קשר עם מוטוקום אופנועים:

אהוד קינמון 39 בת ים
טלפון : 03-5058283
https://motocom.co.il/

שירות מקצועי, אישי וזמין לרוכבי אופנועים, קטנועים, טרקטורונים ואופנועי שטח מכל הארץ.

בשיתוף מוטוקום אופנועים