ישראלית פתחה חבילה מאתר אופנה מוכר - ומצאה מסר פרו-פלסטיני
לקוחה ישראלית הזמינה תיק יוקרתי מאתר אופנה בינלאומי שמוכר היטב לקונות בישראל, אבל כשפתחה את החבילה גילתה כתובות נאצה נגד ישראל על טופס ההחזרה הרשמי של החברה • מה ענו לה בשירות הלקוחות, ומה החליטה לעשות עם התיק
| עודכן:
יוצרת התוכן עמית חייקין, שהזמינה תיק מאתר האופנה הבינלאומי REVOLVE, גילתה בתוך החבילה קללות נגד ישראל. על גבי טופס ההחזרה הרשמי של החברה שורבטו בכתב יד המסרים "Free Palestine" ו-"Fk Israel". ברשת התנצלו בפניה ומסרו כי פתחו בחקירה.
בסרטון שפרסמה ברשתות החברתיות סיפרה חייקין כי הזמינה תיק של המותג Freja דרך האתר, שפופולרי מאוד בקרב חובבות אופנה בישראל ובעולם. כשפתחה את מארז המשלוח, חיכתה לה הפתעה מקוממת: מתחת לברקוד וללוגו של החברה, מישהו כתב ביד מסרים עוינים באנגלית.
"הזמנתי תיק בריוולב, וכשפתחתי את האריזה, זה מה שחיכה לי שם", סיפרה כשהיא מציגה את הפתק למצלמה. "זה פתק עם הלוגו של ריוולב וכתוב עליו 'Free Palestine, Fk Israel'".
@amit_haikinבחיים לא חשבתי שזה יקרה עם ריבולב אוקיי עדכון: אני רואה שאתמול בערב שלחו לי מייל שבו כתבו שלא מצאו מי עשה את זה, התנצלו מספר פעמים ויבדקו את כל הפליירים שלהם מחדש.. במייל נוסף כתבו שביצעו החזר של 50$ (התיק עלה בערך 300$) באמת של הדברים זה לא על הכסף אלא על זה שיוודאו שדבר כזה לעולם לא יקרה שוב!!!!
התגובה של שירות הלקוחות
חייקין פנתה מיד למוקד שירות הלקוחות של החברה. "פניתי ישר לשירות הלקוחות. הם ממש התנצלו ואמרו שפותחים בחקירה", סיפרה. היא לא הסתירה את ההפתעה. "ריוולב זה אתר שבטוח לא אנטי-ישראלי, מלא ישראליות מזמינות משם, וגם אני מזמינה משם הרבה", אמרה. "אין לי מושג איך קרה מקרה כזה... זה ממש מבאס".
ומה עם התיק
למרות התקרית המכוערת, בסיום הסרטון הציגה חייקין את התיק, והבהירה שהיא לא מבטלת את העסקה. "זה בדיוק מה שחיפשתי", אמרה. "בכל מקרה אני משאירה את התיק".
